Uber Eats Berusaha Mengambil Pangsa Pasar dari Instacart Dengan Rilis Produk Terbarunya

Perang aplikasi belanja semakin memanas.

Uber (UBER 3,39%) pada hari Rabu meluncurkan Asisten Keranjang baru, sebuah alat berbasis AI yang dirancang untuk memudahkan belanja kebutuhan pokok.

Asisten Keranjang dapat mengambil daftar belanja tulisan tangan atau tangkapan layar resep dan secara otomatis memasukkan barang-barang tersebut ke dalam keranjang belanja online Anda, menampilkan detail seperti harga dan promosi yang tersedia.

AI ini juga akan membangun berdasarkan pesanan sebelumnya, mengulangi merek yang telah Anda pilih sebelumnya untuk mempersonalisasi proses.

Di antara jaringan toko yang dapat dipesan pelanggan dengan Asisten Keranjang adalah Albertsons, Kroger, Safeway, Sprouts Farmers Market, dan Wegmans, di antara lainnya.

Sumber gambar: Uber.

Bersaing dengan Instacart

Peluncuran asisten keranjang ini meningkatkan taruhan dengan Instacart (CART 4,94%) karena kedua perusahaan menargetkan pasar terbesar yang dapat dijangkau di ritel.

Instacart sudah meluncurkan asisten keranjangnya sendiri pada bulan November lalu, yang memberikan alat kepada pelanggannya untuk perencanaan makan yang dipersonalisasi, penganggaran, dan rekomendasi produk.

Penggunaan AI yang bersifat agenik sedang berkembang pesat di seluruh e-commerce, dan AI adalah medan perang terbaru antara Instacart dan Uber Eats.

Nilai transaksi kotor Instacart mendekati $40 miliar per tahun, dan perusahaan menyimpan sekitar 10% dari jumlah tersebut sebagai pendapatan. Bisnis grocery dan ritel Uber diperkirakan akan mencapai tingkat pemesanan kotor tahunan sebesar $12 miliar pada akhir 2025.

Instacart dan Uber tidak hanya saling bersaing; raksasa ritel seperti Walmart dan Amazon juga telah berinvestasi besar-besaran dalam platform grocery online. Belanja kebutuhan pokok bukan hanya kategori besar, tetapi juga sering dibeli, dan mendapatkan pangsa pasar di grocery dapat memberikan keuntungan di bidang lain bagi perusahaan-perusahaan ini.

Perluas

NYSE: UBER

Uber Technologies

Perubahan Hari Ini

(-3,39%) $-2,49

Harga Saat Ini

$71,01

Data Utama

Kapitalisasi Pasar

$148Miliar

Rentang Hari

$70,65 - $73,78

Rentang 52 Minggu

$60,63 - $101,99

Volume

874K

Rata-rata Volume

21M

Margin Kotor

32,89%

Apa Artinya untuk Uber

Asisten keranjang bukanlah pengubah permainan bagi Uber, tetapi mengikuti perkembangan teknologi dengan Instacart adalah langkah cerdas. Perusahaan ini telah berinvestasi besar-besaran dalam AI, jadi tidak mengherankan jika fitur baru ini diluncurkan.

Uber juga memiliki keunggulan dibandingkan Instacart karena platformnya melayani banyak kebutuhan, termasuk transportasi, pengantaran makanan, dan pengantaran kebutuhan pokok serta ritel. Platform terpadu ini telah membuat produk keanggotaan seperti Uber One sangat sukses.

Asisten keranjang hanyalah salah satu dari banyak cara Uber menggunakan AI, termasuk mencocokkan penumpang dengan pengemudi, mengoptimalkan rute, dan penetapan harga dinamis. Perusahaan ini juga mengintegrasikan AI generatif untuk meningkatkan dukungan pelanggan dan personalisasi.

Diharapkan perusahaan akan terus berinvestasi dalam AI untuk lebih memenuhi kebutuhan pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis.