CEO Superhuman mengatakan AI bukan mengambil pekerjaan, tetapi memberi setiap manusia 100 agen digital

Francisco Velasquez

Rabu, 11 Februari 2026 pukul 03.21 WIB +9 3 menit membaca

Dalam artikel ini:

•                                       Pilihan Teratas StockStory 
  

  MSFT
  +0,64%

KLAR  
+3,29%  

IBM  
-0,43%  

GOOG  
-1,55%  

OPAI.PVT  

Para investor yang terobsesi dengan efisiensi — euphemisme yang terselubung untuk PHK — mungkin telah menemukan sekutu tak terduga dalam CEO Superhuman, Shishir Mehrotra.

" Saya tidak melihat [AI] sebagai pengambil pekerjaan. Saya melihatnya sebagai pengembang pekerjaan," kata Mehrotra kepada Yahoo Finance. “Dalam pikiran saya, kita akan memberi setiap orang 100 karyawan baru.” Dia menambahkan bahwa hasil yang kemungkinan besar adalah tenaga kerja diajarkan untuk menggunakan keterampilan manajemen guna mengawasi tim digital.

Ini adalah rebranding yang berani, dan mungkin terlalu optimis, dari revolusi AI. Tapi ini adalah sesuatu yang Mehrotra pertaruhkan seluruh perusahaannya — secara harfiah. Pada pertengahan 2025, raksasa asisten penulisan Grammarly mengakuisisi aplikasi email premium Superhuman dan kemudian, dalam twist yang mengejutkan, mengubah seluruh konglomerat senilai 13 miliar dolar tersebut dengan merek Superhuman.

Logika di balik merger ini jelas. Pada saat itu, Grammarly memiliki lebih dari 40 juta pengguna harian, tetapi klien email Superhuman menyediakan “permukaan” di mana para profesional menghabiskan sebagian besar hari mereka. Dengan menggabungkan aplikasi email Superhuman, kecerdasan penulisan Grammarly, dan ruang kerja kolaboratif Coda (akuisisi lain tahun 2025), Superhuman yang baru bertujuan menjadi suite produktivitas berbasis AI yang menantang dominasi Microsoft (MSFT) dan Google (GOOG, GOOGL).

“100 agen” yang dijelaskan Mehrotra bukan sekadar chatbot mewah. Dia membayangkan mereka sebagai asisten digital, dirancang untuk menarik data dari CRM, merangkum tiket dukungan, dan menyusun balasan dalam suara spesifik pengguna.

Lisbon, Portugal - 11 November 2025; Shishir Mehrotra, CEO, Superhuman (dulu Grammarly), di panggung utama selama hari pertama Web Summit 2025 di MEO Arena, Lisbon, Portugal. (Foto oleh Alex Broadway/Sportsfile untuk Web Summit via Getty Images) · Alex Broadway via Getty Images

Menurut pandangannya, metrik keberhasilan bukan hanya tentang berapa banyak orang yang menggunakan ChatGPT dari OpenAI (OPAI.PVT), tetapi tentang volume pekerjaan latar belakang yang dilakukan. Pengguna Grammarly, katanya, sudah memicu lebih dari 100 miliar panggilan LLM setiap minggu.

Namun, para investor harus tetap skeptis terhadap narasi “pengembang pekerjaan” ini. Sementara Mehrotra membandingkan momen ini dengan pengenalan spreadsheet — di mana mereka yang belajar alat tersebut berkembang sementara pengguna kalkulator tertinggal — matematika untuk perusahaan rata-rata berbeda. Jika setiap karyawan tiba-tiba memiliki output dari 100 “agen,” realitas finansial yang sinis adalah bahwa sebuah perusahaan mungkin memutuskan hanya membutuhkan satu manajer di mana sebelumnya membutuhkan sepuluh.

“Analogi karyawan dengan manajer adalah analogi yang bagus,” kata Mehrotra. “Ini lebih dekat dengan apa yang akan dirasakan pekerjaan.”

Alternatifnya sudah mulai terlihat di seluruh Fortune 500, di mana daftar perusahaan raksasa yang semakin bertambah telah memperlakukan AI sebagai pengganti langsung. Raksasa fintech Klarna (KLAR) melaporkan tahun lalu bahwa asisten AI-nya melakukan pekerjaan sekitar 800 agen layanan pelanggan penuh waktu, yang berkontribusi pada pengurangan tenaga kerja hampir 40%. UPS (UPS), IBM (IBM), dan raksasa komputer HP Inc. (HPQ) telah mengumumkan pemangkasan pekerjaan besar terkait otomatisasi.

Cerita Berlanjut

Ada juga pertanyaan tentang kelelahan AI. Suite Superhuman yang baru sekarang menjadi jaringan kompleks agen, asisten penulisan, dan ruang kerja kolaboratif. Bagi pengguna, risikonya mungkin bukan hanya kehilangan pekerjaan, tetapi banjir kebisingan yang dihasilkan AI yang membingungkan.

Francisco Velasquez adalah Reporter di Yahoo Finance. Ikuti dia di LinkedIn, X, dan Instagram. Tips cerita? Kirim email ke [email protected].

Klik di sini untuk analisis mendalam tentang berita dan peristiwa pasar saham terbaru yang mempengaruhi harga saham

Baca berita keuangan dan bisnis terbaru dari Yahoo Finance

Syarat dan Kebijakan Privasi

Dashboard Privasi

Lebih banyak info