Arsip Keberuntungan: Bagaimana Disney Menjadi Perusahaan Teknologi Besar

Sudah menjadi klise yang umum bahwa tidak ada perusahaan saat ini yang benar-benar seperti yang terlihat—misalnya bank, perusahaan media, atau firma konsultasi. Sebaliknya, semuanya tampak mengklaim diri sebagai “perusahaan teknologi”—yang kebetulan menawarkan layanan perbankan, konten, atau nasihat. Tetapi pada tahun 2014, ketika Michal Lev-Ram dari Fortune memprofilkan CEO Disney Bob Iger, transformasi teknologi dari rumah animasi Amerika ikonik dan raksasa taman hiburan itu sangat mencolok.

Video Rekomendasi

“Iger membantu Disney mendapatkan keunggulan awal dalam tren-tren tersebut dengan membuat taruhan besar dan awal pada teknologi baru, bahkan beberapa yang tampaknya bertentangan dengan model bisnis perusahaan,” tulis Lev-Ram, mengutip investasi perusahaan dalam merilis acara TV di iTunes, gelang RFID di Disney World, dan film yang diambil dengan drone. “Memang, sulit menunjuk satu waralaba utama di Disney yang tidak dibentuk, atau dibentuk ulang, oleh teknologi inovatif yang baru.”

Iger, yang mengumumkan minggu ini bahwa masa jabatannya sebagai CEO Disney yang kedua akan berakhir dengan penunjukan penggantinya, Josh D’Amaro, bulan depan, tampak dalam fitur tahun 2014 ini sebagai pribadi yang tanpa ragu mencintai teknologi. Ia adalah sahabat dekat dan kolaborator Steve Jobs dari Apple. Dan Lev-Ram pertama kali menemui Iger “berdiri di atas meja kantornya, mata terpaku pada video yang diputar di laptopnya. Di tangannya ada iPad yang tidak aktif. Good Morning America diputar di layar TV besar di seberang ruangan.” “Saya sedang melakukan multitasking,” kata Iger kepadanya.

Kecintaan itu terhadap teknologi berlanjut selama masa jabatan Iger di Disney, dan kemungkinan besar akan menjadi obor yang dibawa D’Amaro ke babak berikutnya. Iger mengatakan minggu ini di ABC World News Tonight, “salah satu alasan Josh dipilih untuk posisi ini adalah [bahwa] saya telah mengamati dia selama bertahun-tahun bekerja bersama kami sebagai seseorang yang melihat teknologi sebagai peluang dan bukan ancaman.”

Pada saat yang sama, para pengagum kreativitas yang telah Disney bawa ke dalam penceritaan selama lebih dari satu abad akan senang mendengar jaminan dari D’Amaro bahwa meskipun perusahaan berinvestasi dalam AI untuk beberapa proses, perusahaan tidak sepenuhnya beralih. “Alasan perusahaan ini begitu istimewa adalah karena kreativitas kita dan manusia-manusia yang menghasilkan kreativitas itu,” kata D’Amaro kepada ABC. “Dalam pikiran saya, itu tidak pernah digantikan.”

D’Amaro melanjutkan dengan menyatakan bahwa Disney cenderung berkembang “ketika teknologi bertemu dengan orang-orang brilian dan kreativitas.” Ini mengingatkan pada apa yang dikatakan John Lasseter, salah satu pendiri dan kepala kreatif Pixar, kepada Lev-Ram: “Seni menantang teknologi, dan teknologi menginspirasi seni.”

Ini adalah versi web dari newsletter Fortune Archives, yang mengungkap cerita-cerita Fortune yang memiliki dampak jangka panjang terhadap bisnis dan budaya antara tahun 1930 dan hari ini. Berlanggananlah untuk menerimanya secara gratis di kotak masuk Anda setiap Minggu pagi.