Menurut Golden Finance, beberapa analis mengatakan bahwa pedagang cryptocurrency Korea Selatan telah memainkan peran penting dalam reli BTC baru-baru ini. Bloomberg melaporkan pada 6 Juni, mengutip data yang dikumpulkan oleh CC Data, bahwa bulan lalu, won Korea Selatan melampaui dolar AS untuk pertama kalinya menjadi mata uang fiat yang paling banyak diperdagangkan dalam cryptocurrency. Ini tidak termasuk stablecoin dan beberapa pasangan mata uang perdagangan. Sejak September, won telah menyumbang sekitar 41% dari volume perdagangan fiat BTC, sedangkan dolar AS memiliki sekitar 40%. Menurut Bloomberg, Korea Selatan telah lama dikenal dengan komunitas blockchain dan cryptocurrency yang kuat, dan meskipun terpukul setelah runtuhnya Terra Mei lalu, banyak perusahaan masih melihatnya sebagai tanah peluang.

Menurut laporan IT House pada 1 Agustus, menurut laporan terbaru yang dirilis oleh firma riset pasar Gartner, pusat layanan pelanggan global (CC) dengan penuh semangat merangkul AI percakapan dan asisten virtual. Peningkatan tahunan sebesar 16,2%. “Tingkat pertumbuhan investasi jangka pendek untuk AI percakapan CC dan CC serta asisten virtual diperkirakan akan menurun karena volatilitas bisnis memperpanjang siklus keputusan,” kata Megan Marek Fernandez, analis utama di Gartner. Namun dalam jangka panjang, para pemimpin pengalaman pelanggan (CX) berharap untuk meningkatkan efisiensi operasi layanan pelanggan dan pengalaman pelanggan secara keseluruhan pada saat yang sama, sehingga kecerdasan buatan yang generatif dan kecerdasan buatan percakapan yang semakin matang akan mempercepat peningkatan iteratif pusat panggilan. platform. Di masa mendatang, di pusat kontak global, yang tumbuh paling cepat adalah pasar kecerdasan buatan percakapan global dan asisten virtual, yang diperkirakan akan merangsang pertumbuhan 24% pada tahun 2024. Gartner secara meyakinkan memperkirakan bahwa pada tahun 2023, sekitar 3 persen interaksi akan ditangani oleh CC AI, tumbuh menjadi 14 persen pada tahun 2027.