聯想的資訊長表示，在人工智慧投資中耐心是一種美德，但時間不多了

儘管生成式人工智慧熱潮已在聯想等企業持續進入第三年，全球首席資訊官Arthur Hu表示他仍然相信耐心仍是一種美德。

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「因為人們認識到我們還沒有完全搞懂，所以還有一段較長的寬限期，」Hu說。「即使結果可能是快速學習，人們也更願意投資於生成式AI。」

許多研究與Hu的想法一致。企業在2026年在生成式AI上的支出將超過前一年。執行長們對於產生投資回報的前景更為樂觀，即使高層領導也承認，生成式AI的投資回收期比其他技術應用更長。

聯想和其他PC製造商從日益增長的AI需求中看到的效益喜憂參半。根據研究公司Gartner的資料，到2025年底，AI電腦佔全球PC市場的31%。這次新技術升級週期為聯想和其他廠商提供了重新推銷新硬體的契機。在聯想上個月公布的第三財季財報中，總收入成長18%，主要由於對AI相關產品的強勁需求。AI收入較去年同期增長72%，現已佔聯想總業務的三分之一。

但隨著OpenAI、亞馬遜和Alphabet等大型公司建立數據中心，記憶體晶片的需求激增，對消費電子產品的供應造成壓力。Gartner警告，零件成本上升將抑制2026年PC和智慧型手機的銷售。

Hu與聯想的關係始於2008年金融危機前夕，當時他在顧問巨頭麥肯錫擔任副主管，曾在中國為該公司執行專案。他加入時，這家中國PC製造商夢想變得更大，並成為更具國際化的公司。

二十多年前，聯想收購IBM的PC部門，以更牢固掌握全球市場。之後，聯想多元化進入智慧型手機和基礎建設領域，透過收購Google的摩托羅拉移動和IBM的x86伺服器業務。Hu於2009年加入聯想，擔任企業轉型領導，並在那次收購後的整合中扮演關鍵角色。2016年，他成為首席資訊官。

「這些案例代表了公司運營模式的重要步驟，因此也影響了我們所需的系統和基礎設施支持，」Hu談到他不斷演變的角色，這也與AI和機器學習的進展同步。

Hu說，到2010年代中期，聯想已經遵循一套可在當前生成式AI熱潮中複製的AI策略。公司承諾在整個企業中推動AI應用，從較小的用例開始，逐步擴展到產品開發、製造及其他功能。

即使如此，Hu說，他仍需應對員工對於工作被取代的擔憂。他傾向將聯想的AI推動圍繞三個主要主題。第一，因為聯想的業務以雙位數成長，可以推出並利用內部的AI生產力工具，這可能會放慢招聘速度，但並非旨在減少總人數。第二，Hu強調，員工不被期望在短短的幾週或幾個月內就能帶來顯著的生產力提升。他理解變革需要時間。

最後，Hu希望減少所有工作都由人或機器完成的二元思維。重組任務並非如此簡單。與軟體工程師合作時，Hu鼓勵他們不要只專注於AI工具產生了多少新程式碼，而是要看更全面的工作範圍。

「剩下的時間是理解遺留程式碼庫、與利益相關者溝通，你必須了解API，業務分析師怎麼說？」Hu說。「所有這些其他工作，佔了工作內容的85%。」

在聯想內，目前部署的AI工具包括微軟Copilot、軟體工程師的AI程式碼助手，以及客服代表的AI輔助對話支援。像Copilot這樣的較廣泛工具通常不需太多訓練，但Hu表示，推出更專門、功能特定的工具時，仍需進行更多技能提升。

Hu也坦承，儘管生成式AI的前置時間較長，董事會和高層委員會已經對技術人員施加更大壓力，要求加快部署速度並取得投資回報。畢竟，耐心是有限的。

「這既有好處也有壞處，確實能推動速度，」Hu說。「人們想投資，但最終經濟效益必須成立。錢不是免費的，我們的財務長和財務團隊經常提醒我們這一點。」

John Kell

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新聞快訊

川普禁止Anthropic，OpenAI趁勢而入。 Anthropic與五角大廈之間的混亂後果仍在持續，川普政府命令聯邦機構及與軍方合作的承包商停止與這家AI新創公司的業務，原因是該公司拒絕解除某些技術使用限制。Anthropic已威脅要提告，因被標記為安全風險；而競爭對手OpenAI則在週五迅速簽約五角大廈，提供其AI工具（幾天後又修正協議，強化對AI用於監控的條款）。此外，這些頭條也已經在政治與AI的交錯中產生一些影響，Anthropic的Claude在週末超越ChatGPT，成為美國下載量最高的應用程式。

**OpenAI再籌資1100億美元。**亞馬遜、Nvidia和SoftBank是主要投資者，分別投入數十億美元，使這家AI新創公司的估值達到7300億美元。亞馬遜的投資尤為值得注意，這是該科技巨頭首次投資OpenAI（之前的投資者微軟則未參與此輪），並在週五宣布，該公司將購買其AI晶片，並合作開發定制模型，供亞馬遜開發者使用。根據《紐約時報》的報導，這筆交易再次展現了AI產業的循環融資模式：新創公司從科技巨頭籌集數十億，然後用這些資金購買計算能力。

OpenAI承諾在加拿大槍擊案後更新安全規範。《華爾街日報》報導，OpenAI告知加拿大官員，該公司將加強安全規範，因為在不列顛哥倫比亞省發生的致命槍擊案中，嫌疑人曾在數月前被內部標記使用ChatGPT。OpenAI已承認，嫌疑人Jesse Van Rootselaar在第一個帳號被封禁後，於六月開設了第二個ChatGPT帳號。未來，OpenAI表示，將更彈性地將帳號轉介給執法機關，並協助處於困境的用戶尋求支援，並採取其他措施。BBC報導，OpenAI的CEO Sam Altman本週將與加拿大AI部長Evan Solomon會面，討論相關規範。

Block宣布大規模裁員，是否存在“AI洗牌”？ 上週，支付公司Block（運營Square和Cash App）宣布裁員40%，並表示這是因為AI能自動化更多工作任務，讓外界開始質疑這是否是典型的“AI洗牌”。尤其在科技界，許多大企業將裁員與AI效率投資掛鉤，包括摩根大通的Jamie Dimon也警告企業和政府要準備迎接這場變革。然而，高盛估計，去年在最受影響產業中，AI每月造成約5,000到10,000個淨失業。上週也宣布裁員的eBay則給出較傳統的理由：該電商巨頭表示，資源需要調整以符合策略優先。

採用曲線

工業AI蓬勃發展，但仍需更多結構化規劃。 工業組織在大規模部署AI方面已取得實質進展（有61%的企業表示已經這樣做），其中最成熟的應用包括自動化品質檢查（70%）、工人安全監控和能源優化（皆為61%），以及預測性維護（55%）。

由思科支持的針對21個工業領域超過1000位技術領導者的最新調查也發現，大多數工業組織預計在2026年會增加AI支出（83%），且幾乎九成預計在兩年內會看到明顯的效率提升，包括提升生產力、降低成本和增強安全。

但即使充滿樂觀，工業領導者仍指出，面臨的主要障礙包括網路安全（40%）、技術整合挑戰（36%）、缺乏熟練人才（34%）以及預算限制（25%）。

思科工業物聯網網路產品管理主管Samuel Pasquier告訴《財富》雜誌，他認為技能差距尤其具有挑戰性。「網路的思維就像電力——插上就能用，」Pasquier說。「但你需要更有組織、更有結構。」他強調，企業必須促進工廠操作團隊與IT的網路和安全專業之間的更強合作，才能真正連結所有點。

由思科提供

職場動態

招聘：

• 國家人壽集團正在尋找首席技術官，工作地點在佛蒙特州蒙彼利埃。公告薪資範圍：$30萬-$44萬美元/年。

• Saval Foodservice正在尋找首席數位官，工作地點在華盛頓-巴爾的摩都會區。公告薪資：$20萬美元/年。

• Transdev North America正在尋找首席資訊官，工作地點在伊利諾州隆巴德。公告薪資範圍：$29萬-$32.5萬美元/年。

• Harbor Health Services正在尋找首席資訊官，工作地點在波士頓。公告薪資範圍：$18.62萬-$29.12萬美元/年。

已錄用：

• 喜力啤酒任命Romain Apert為首席數位與技術官，並成為荷蘭啤酒廠的執行團隊成員，自5月15日起生效。Apert曾在Mars擔任寵物照護事業的CIO，加入喜力前在Mars工作超過二十年，從2012年起擔任多個CIO職務。Apert接替去年宣布離職追求新事業的Ronald den Elzen。

• 聯合利華提拔Reema Jain為首席資訊官，距離她於2025年5月加入該消費品巨頭擔任全球數位科技副總裁不到一年。加入聯合利華前，她曾在摩托車與滑板車製造商Hero MotoCorp擔任資訊與數位長官，在印度電信公司Vodafone Idea擔任首席數位官，並在聯合利華與通用電氣擔任技術領導職務。

• Hormel Foods宣布任命Donald Monk為首席技術官，生效日期為3月23日，為新設職位。Monk將成為該食品公司在平台現代化方面的最高技術領導。此前，他在食品巨頭通用磨坊工作超過三十年，曾擔任CIO。

• Thor Industries提拔Ryan Biren為首席資訊官，這是該休閒車輛製造商新設的高階職位，負責IT、數據、分析及數位平台策略。Biren於2024年2月加入Thor，擔任企業發展副總裁，之前也曾在RV零售商Camping World擔任高階副總裁。

• Diebold Nixdorf宣布任命Andy Zosel為首席產品與技術官，這是新設職位，旨在整合ATM製造商的產品管理、工程、研發、軟硬體創新團隊。Zosel之前曾在Zebra Technologies擔任智慧自動化的高階副總裁。

• Victory Capital任命Molly Weiss為首席技術官兼數位創新負責人，將領導資產管理公司的技術基礎設施、AI框架及資料與分析平台。此前，她曾在軟體供應商Envestnet Financial Technology擔任財富平台事業群總裁。

• Digital Turbine任命Ben John為首席技術官，負責全球工程、AI開發與產品架構。他加入這家廣告軟體公司之前，曾擔任微軟AI Copilot的工程副總裁。此前，他也曾是Xandr的共同創辦人兼首席技術官，該公司為微軟於2022年收購的廣告科技公司。

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