超人CEO表示人工智慧不是在取代工作，而是在為每個人提供100個數位代理

弗朗西斯科·維拉斯奎茲

2026年2月11日星期三 上午3:21 GMT+9 3分鐘閱讀

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投資者對效率的執著——一個掩飾裁員的委婉說法——或許在超人CEO Shishir Mehrotra身上找到了意想不到的盟友。

“我不認為（AI）是在搶工作，我認為它是在擴展工作，”Mehrotra對Yahoo財經表示。“在我看來，我們即將給每個人提供100個新員工。”他補充說，可能的結果是員工被教導使用管理技能來監督數位團隊。

這是一個大膽，或許過於樂觀的AI革命重新包裝。但這是Mehrotra賭上整個公司的方向——字面意思。在2025年中，寫作助手巨頭Grammarly收購了高級電子郵件應用Superhuman，然後在一個令人驚訝的轉折中，將整個價值130億美元的集團重新命名為Superhuman。

合併背後的邏輯很清楚。當時，Grammarly擁有超過4000萬的每日用戶，但Superhuman的電子郵件客戶端提供了專業人士花費大部分時間的“表面”。通過結合Superhuman的電子郵件應用、Grammarly的寫作智能，以及Coda的協作工作空間（另一個2025年的收購），新的Superhuman旨在成為挑戰微軟（MSFT）和谷歌（GOOG、GOOGL）主導地位的AI原生生產力套件。

Mehrotra描述的“100個代理”不僅僅是炫耀的聊天機器人。他將它們視為數位助理，設計用來從CRM中提取數據、總結支援票證，並用用戶的特定語調草擬回覆。

葡萄牙里斯本——2025年11月11日；超人（前Grammarly）CEO Shishir Mehrotra在2025年Web Summit第一天於里斯本MEO Arena的舞台上亮相。（圖片由Alex Broadway/Sportsfile提供，Web Summit via Getty Images） · Alex Broadway via Getty Images

在他看來，成功的衡量標準不僅僅是有多少人使用OpenAI（OPAI.PVT）的ChatGPT，而是背後完成的工作量。他指出，Grammarly用戶每週已觸發超過1000億次LLM調用。

然而，投資者應該對“擴展工作”這一說法保持懷疑。雖然Mehrotra將這一時刻比作電子表格的引入——學會這個工具的人繁榮，而計算器用戶被甩在後面——但對於平均公司來說，數學是不同的。如果每個員工突然擁有100個“代理”的產出，令人憂慮的財務現實是，公司可能只需要一個經理，而不再需要十個。

“員工與經理的比喻是一個很好的比喻，”Mehrotra說。“這更接近未來工作的感覺。”

另一種情況已在《財富》500強公司中展開，越來越多的企業巨頭將AI視為直接替代。金融科技巨頭Klarna（KLAR）去年報告稱，其AI助理完成了約800名全職客服的工作，導致員工減少近40%。聯合包裹（UPS）、IBM（IBM）和電腦巨頭惠普公司（HPQ）也宣布了與自動化相關的大規模裁員。

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還有一個問題是AI疲勞。新的超人套件現在是一個由代理、寫作助手和協作工作空間組成的複雜網絡。對用戶來說，風險可能不僅是失業，而是被AI生成的噪音淹沒，令人迷失。

弗朗西斯科·維拉斯奎茲__是Yahoo財經的記者。關注他在__LinkedIn、__X__和__Instagram__上的動態。故事建議？請發郵件至[email protected]。

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