AI“同事”要上崗了？OpenAI推出Frontier，瞄準企業級代理自動化

OpenAI周四宣布推出一個旨在幫助企業更輕鬆地部署AI代理的全新平台。媒體稱，這是該公司更大布局的一部分，目標是鞏固其在自動化高價值工作任務領域的領先地位。

**這款新產品名為Frontier，允許企業構建和管理AI工具，確保每一個AI代理都具備合適的安全護欄和數據訪問權限。**該平台的目標，是簡化AI代理的部署流程，並為企業客戶更大範圍地採用這項技術鋪平道路。

OpenAI表示，Frontier可以與公司此前發布的AI代理構建工具協同使用，並讓企業更容易整合AI代理執行任務所需的各類數據來源。借助該平台，AI代理可以處理來自不同系統的信息，並完成諸如處理文件、運行程式碼等任務。

媒體報導，包括OpenAI和Anthropic在內的頂級AI公司，正越來越多地押注於AI代理。這類工具旨在代表個人完成任務，並且只需要極少的人類干預。這一趨勢也引發了近期市場的劇烈波動，投資者擔心這些工具可能會對傳統軟體供應商帶來衝擊。與此同時，這些AI初創公司正加速在各個行業爭奪企業客戶，以提升收入，並抵消開發更先進人工智慧軟體所帶來的巨大成本。

**在與媒體的電話會議中，OpenAI應用業務首席執行官菲姬·西莫（Fidji Simo）將這些代理形容為“AI同事”。**她表示，這些AI代理不僅可以與人類協作使用，還能與由Anthropic、微軟等OpenAI競爭對手開發的AI代理並行工作。

“我們將直接與數百家大型企業合作過程中學到的經驗——關於如何構建、部署和管理AI代理，並在大規模場景下真正完成工作——系統化地整合起來，讓整個流程變得簡單得多。”

“到今年年底，領先企業中的大多數數位化工作，將由人類來指揮、由成群的AI代理來執行。程式設計領域已經出現這種情況，而且這種變化也將擴展到更多領域。”

值得注意的是，**OpenAI高管表示，該平台將允許企業接入部分競爭對手的AI代理軟體，其中包括Anthropic。**這意味著Frontier有可能發展為企業使用AI代理的一站式平台。過去，Anthropic有時曾限制競爭對手訪問其底層技術。

OpenAI表示，Intuit、State Farm以及Thermo Fisher Scientific等公司，已經在使用Frontier產品，此外還有數十家OpenAI客戶正在測試該產品。OpenAI還與ServiceNow等公司達成合作，將其AI模型直接整合進這家商業軟體公司的AI代理之中。不過，OpenAI尚未披露Frontier的收費標準。

目標並非取代現有軟體工具

OpenAI發布這一消息之際，軟體類股票本周二下午大幅下挫，從PayPal到Expedia、Intuit等多家公司股價均下跌超過10%，軟體和數據類股票市值合計蒸發超過3000億美元。市場反應主要源於投資者擔心，AI驅動的顛覆性技術將減少對傳統軟體工具的需求。

本周早些時候，OpenAI和Anthropic相繼發布新產品，被認為是引發這輪軟體股拋售的重要因素。Anthropic近期擴展了其由Claude驅動的Cowork助手功能，新增了一系列可執行專業業務任務的插件，其中包括面向法律行業的插件。

就在Frontier發布的同一天，Anthropic發布一款專門用於開展金融研究的AI模型Claude Opus4.6。該公司表示，這一模型可以審查公司數據、監管文件和市場信息，生成詳盡的金融分析，而這些工作通常需要人工耗費數天時間才能完成。與此同時，OpenAI在周四也發布了新版程式設計工具Codex，其運行方式與Anthropic正在為Claude構建的應用類似。

**相比之下，西莫表示，Frontier的發布對軟體行業而言是“極好的消息”，因為該平台並非旨在取代現有的軟體工具。**她表示，Frontier的定位是幫助企業分發和運行它們自己的AI代理。

西莫表示：

“我們不可能為企業構建它們所需要的每一個AI代理。這正是我們將平台設計為讓所有軟體公司都能在其上部署AI代理的原因。”

這些參與者可能包括OpenAI的支持方微軟，以及甲骨文和SAP等公司。這些企業本身也提供用於自動化業務流程的專業AI代理。OpenAI表示，這些公司可以通過Frontier推廣和部署自己的AI代理，同時也可以作為業務數據來源，為定制化AI代理的運行提供支持。

為了讓OpenAI的AI代理在某些場景中發揮作用，它們需要接入客戶關係管理系統中的客戶數據，例如Salesforce，以及來自Slack等即時通訊應用的內容，西莫表示。

媒體表示，Frontier的推出同樣旨在幫助OpenAI在與Anthropic、谷歌等競爭對手爭奪企業客戶的過程中，吸引更多企業用戶。通過將Frontier打造為一個用於構建和管理AI代理的“事實標準”，無論這些代理是否由OpenAI開發，該公司的目標都是將更多企業客戶納入其整體AI生態體系。

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