Meta 全球推出 WhatsApp 企業 AI 代理功能,可自動回覆客戶訊息

根據《金融時報》,Meta 的 WhatsApp 已在全球推出其企業 AI 代理功能,讓企業能夠在某些情況下自動回覆客戶訊息,並提供數據洞察,而無需人工介入。該工具也能完成銷售交易或安排預約。Meta 執行長 Mark Zuckerberg 於週三表示,該功能也將延伸至 Instagram 訊息。
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