適用說明
本文適用於：Gate 網頁端
操作前準備：請確保您已註冊 Gate 帳戶，並可正常接收簡訊驗證碼及郵件驗證碼
預計用時：3 分鐘
操作目標
本文將指引您如何在 Gate 網頁端完成信箱的綁定與更換操作。
郵箱綁定
第一步：進入信箱設定頁面
- 登入 Gate 帳戶
- 點擊頁面右上角的頭像圖示
- 在下拉選單中選擇【安全中心】
- 於【基礎安全項】中找到【郵箱驗證】，點擊【開啟】
第二步：完成信箱綁定
- 在綁定介面中，依序輸入以下資訊：
- 您要綁定的信箱地址
- 郵箱驗證碼
- 簡訊驗證碼
- 確認資訊無誤後，點擊【確認】
更換信箱（原信箱仍可使用）
- 登入 Gate 網頁端
- 點擊右上角頭像 - 【安全設定】- 【郵箱驗證】- 【修改】
- 按照頁面提示完成新信箱的綁定流程
重置信箱（信箱無法訪問）
若您目前綁定的電子郵件地址已無法使用，可根據帳戶登入狀態，依下列方式申請重置信箱。
一、帳戶可以正常登入
若您的帳戶可正常登入，您可透過「安全重置頁面」直接提交信箱重置申請。
操作方式如下：
- 登入您的帳戶（網頁端或 App 皆可）。
- 訪問安全重置頁面。
- 選擇信箱重置相關選項。
- 根據頁面提示完成申請提交。
二、帳戶無法登入
若您無法在網頁端登入帳戶，請透過 App 提交信箱重置申請。網頁端暫不支援未登入狀態下直接提交信箱重置申請。
請依照以下步驟操作：
- 打開 Gate App。
- 輸入信箱、用戶名或手機號及密碼，點擊登入。
- 進入系統安全驗證頁面時，點擊頁面底部「安全驗證方式不可用？」。
- 根據頁面提示提交信箱更換申請。
請注意，僅在進入安全驗證頁面後，才會顯示「安全驗證方式不可用？」入口。若未進入該頁面，將無法提交申請。
如您忘記密碼，也可透過以下路徑申請重置信箱：
- 在 App 登入頁面點擊「忘記密碼」。
- 輸入帳戶綁定的手機號或信箱。
- 點擊「收不到驗證碼？」。
- 選擇「重置驗證方式」，依提示提交申請完成信箱重置。
三、審核說明
提交申請後，我們將盡快進行審核。審核結果會以郵件通知，請留意收件匣及垃圾郵件匣。
如在操作過程中遇到問題，請聯繫線上客服獲取協助。
注意事項
- 綁定信箱後，該信箱將用於接收帳戶安全通知及重要操作驗證碼
- 更換信箱時，請確保新信箱可正常接收驗證碼
- 重置信箱時，請確保提供的資料真實有效，以利順利通過審核
- 為保障帳戶安全，建議定期更新綁定資訊，確保信箱處於可用狀態
常見問題
Q1：收不到郵箱驗證碼怎麼辦？
A：請檢查郵箱的垃圾郵件資料夾，或嘗試更換其他信箱地址。如問題持續，請聯繫客服協助處理。
Q2：一個信箱可以綁定多個 Gate 帳戶嗎？
A：不可以。一個信箱僅能綁定一個 Gate 帳戶，以確保帳戶安全。
Q3：更換信箱需要多久？
A：若原信箱可用，可即時完成更換。
Q4：重置信箱需要多久？
A：安全項目重置審核通常會在 24 小時內完成。審核結果將透過新信箱通知，請注意查收。
本文內容僅供參考與學習目的，不構成任何金融、投資、交易或法律建議，也不構成購買或出售任何虛擬資產的要約或邀請。Gate 對文中資訊的準確性、完整性或時效性不作任何明示或暗示的保證。產品功能、介面、規則及費率等資訊可能隨時更新或調整，請以 Gate 平台的最新公告及實際頁面展示為準。
虛擬資產投資涉及高風險，價格可能出現大幅波動，您可能損失全部投入資金。請在充分了解相關風險的基礎上，根據自身財務狀況和風險承受能力謹慎決策。如有需要，建議您諮詢獨立的專業財務或法律顧問。
有關更多風險資訊，請參閱 Gate《風險警示》及《用戶協議》。
