Người dùng MEXC báo cáo sự cố với tài khoản của họ - Coinfea

Người dùng MEXC đã báo cáo một làn sóng vấn đề khác, cho rằng tài khoản bị khóa mà không có cách khắc phục. Sàn giao dịch cũng đã bắt đầu cuộc điều tra để đưa ra lý do cho các tài khoản bị khóa.

MEXC, một trong những sàn giao dịch toàn cầu được sử dụng rộng rãi nhất, một lần nữa nhận được các báo cáo trên mạng xã hội về việc tài khoản người dùng bị khóa. Các nhà giao dịch phàn nàn rằng khi họ đạt được một số tiền lớn hơn trong tài khoản, số tiền đó bị giữ lại và việc rút tiền bị cấm. Một người dùng cho biết MEXC giữ 300.000 USD trong một tài khoản bị khóa, yêu cầu cắt giảm 40% để giải phóng số tiền này.

“MEXC khóa tài khoản của tôi chứa khoảng 300.000 USD. Tôi đã hoàn toàn tuân thủ quy trình xác minh của họ và gửi tất cả các tài liệu họ yêu cầu.” “Vài ngày sau, trưởng bộ phận hỗ trợ của họ đã liên hệ trực tiếp với tôi qua số điện thoại đăng ký và yêu cầu 40% số tiền của tôi để mở khóa tài khoản,” một bài đăng gần đây trên X cho biết. Tuy nhiên, MEXC phủ nhận sự việc xảy ra, gọi tin đồn là một chiến thuật để thu hút lưu lượng truy cập.

Người dùng MEXC phàn nàn về vấn đề tài khoản trên mạng xã hội

Người dùng ban đầu cũng chia sẻ trải nghiệm của họ, cho rằng MEXC cố tình lừa đảo các nhà giao dịch thành công bằng cách từ chối rút tiền. Trong phản hồi gửi đến Cryptopolitan, sàn cho biết họ không thể xác định được ID người dùng dựa trên các bài đăng trên mạng xã hội. Nhà điều tra tiền điện tử ZachXBT cũng cảnh báo rằng các báo cáo của người dùng có thể là công cụ để thúc đẩy tương tác và có thể là mồi cho các trò lừa đảo crypto.

Cùng với các báo cáo về việc đóng băng quỹ, các kẻ lừa đảo đã đăng các liên kết giả mạo thay mặt MEXC. Hiện tại, sàn đang điều tra các cáo buộc này và cố gắng xác định xem chúng có phù hợp với một người dùng thực sự hay không. “Chúng tôi đang tích cực cố gắng liên hệ với người dùng được đề cập trong các báo cáo này để điều tra các cáo buộc. Tuy nhiên, cho đến nay, chưa có UID xác thực hoặc bằng chứng cụ thể nào được cung cấp bởi cá nhân để hỗ trợ các cáo buộc này,” MEXC phản hồi trong một tuyên bố.

Một người dùng khác phàn nàn về số tiền bị khóa, báo cáo 20.999 USDT. ID người dùng đã được các nhà điều tra phát hiện. Trong trường hợp này, ID người dùng chỉ được sử dụng như một hình ảnh chụp màn hình bởi nhà điều tra. Một kiểm tra thêm của MEXC cho thấy ID này liên quan đến các khoản tiền có nguồn gốc đáng ngờ. “Nhóm của chúng tôi đã xác minh rằng tài khoản này liên quan đến việc trộm cắp tiền. Vấn đề này đã được chuyển lên và đang được quản lý bởi các bộ phận tuân thủ và kiểm soát rủi ro liên quan,” MEXC cho biết.

MEXC đã nhận được nhiều báo cáo trên mạng xã hội về việc giữ lại quỹ của người dùng. Các vấn đề đôi khi do người dùng từ các khu vực bị chặn hoặc do quy trình nội bộ của MEXC. Như Cryptopolitan đã đưa tin, một trong những vụ việc nổi bật là của nhà giao dịch White Whale. Anh đã nhiều lần lên tiếng chỉ trích MEXC cho đến khi quỹ được giải phóng. Phàn nàn lớn nhất của anh là tài khoản đã được xác minh đầy đủ, nhưng MEXC yêu cầu đến trực tiếp để mở khóa quỹ.

Các người dùng khác cũng báo cáo rằng họ đã gửi tiền gửi nhưng không thấy phản ánh trong tài khoản của mình. White Whale cũng bày tỏ hoài nghi về dự trữ thực sự của MEXC. Hiện tại, MEXC báo cáo có hơn 9.087 BTC trong dự trữ sau các dòng chảy lớn trong vài tuần qua. Sàn vẫn còn bị hoài nghi, vì đây là một trong số ít các thị trường chưa được điều chỉnh. MEXC cũng còn thời hạn đến cuối tháng 6 để tuân thủ MiCAR, nếu không sẽ phải đối mặt với giới hạn hoạt động tại EU.