Trong kỷ nguyên AI, Mark Cuban, Mary Barra và thậm chí Sam Altman đều có một lời khuyên dành cho thế hệ Z: rút khỏi mạng và trở về phương thức truyền thống

Từ cách chúng ta làm việc và học tập đến cách chúng ta tiêu thụ giải trí, trí tuệ nhân tạo đã trở thành gần như không thể tránh khỏi trong cuộc sống hàng ngày. Và trong khi công nghệ này đã thúc đẩy lợi nhuận tăng vọt cho các công ty—và hứa hẹn mang lại lợi ích sâu rộng cho xã hội—thì ngay cả các nhà lãnh đạo doanh nghiệp hàng đầu cũng đang tăng cường nhấn mạnh sự cần thiết của việc giữ gìn kết nối con người một cách có ý thức.

Video đề xuất

Tỷ phú Mark Cuban nói thẳng thừng: “Đã đến lúc tất cả chúng ta phải đứng dậy, rời khỏi nhà và đi vui chơi.”

Mức độ thẳng thắn này có thể khiến nhiều người ngạc nhiên khi đến từ cựu ngôi sao Shark Tank đã lâu nay luôn tự định vị mình là người đi đầu trong các xu hướng công nghệ. Nhưng Cuban cũng rõ ràng rằng việc làm việc chăm chỉ ít nhiều vô nghĩa nếu không có không gian để sống trọn vẹn ngoài công việc.

“Trong một thế giới AI, những gì bạn làm còn quan trọng hơn cả những gì bạn đưa ra để hướng dẫn,” ông nói trong một cuộc phỏng vấn với Inc.

Tư duy trở lại những điều cơ bản này còn mở rộng đến các lãnh đạo cấp cao trong Fortune 500. Ví dụ, Giám đốc điều hành của General Motors, Mary Barra, không để AI xử lý các liên lạc của mình. Thay vào đó, bà lấy bút và giấy và tự mình phản hồi các thư mà bà nhận được.

“Tôi nhận thư từ khách hàng… khi đồng hồ của họ chuyển sang 200, 300, 400,” Barra nói tại Hội nghị DealBook của New York Times vào tháng 12. “Tôi cũng nhận thư từ những người tiêu dùng không hài lòng về điều gì đó, và tôi phản hồi từng thư một. Đối với tôi, đây là một công việc đặc biệt.”

Ngay cả Sam Altman, CEO của OpenAI và là kiến trúc sư đằng sau ChatGPT, cũng nhấn mạnh việc rời xa công nghệ hoàn toàn. Nhiều cuối tuần, Altman rút lui về trang trại ở Napa, California, cùng chồng và con trai, nơi họ thường đi bộ trong những khu vực không có dịch vụ điện thoại di động.

“Tôi cuối cùng sống trong một thế giới kỳ lạ, cô lập,” Altman nói. “Tôi chiến đấu với điều đó từng chút một… Tôi nghĩ rằng càng để thế giới xây dựng một bong bóng quanh mình, bạn càng trở nên điên rồ hơn.”

Trong khi Cuban, Barra và Altman đến từ những nền tảng hoàn toàn khác nhau—và đảm nhận những trách nhiệm rất khác biệt—thì hành động của họ phản ánh một niềm tin chung: khi AI ngày càng mạnh mẽ hơn, những kỹ năng quý giá nhất đối với thế hệ Z có thể là những kỹ năng mà công nghệ không thể sao chép. Theo khảo sát của LinkedIn năm 2024, chín trên mười nhà lãnh đạo cho biết kỹ năng con người quan trọng hơn bao giờ hết để phát triển sự nghiệp.

Chạy trốn khỏi AI ngày hôm nay phản ánh phản ứng chống lại mạng xã hội

Khoảnh khắc này gợi nhớ một cuộc đối mặt với công nghệ cách đây hơn một thập kỷ. Khi mạng xã hội trở nên phổ biến hơn, các nhà điều hành ca ngợi sự kết nối chưa từng có—chỉ để sau đó phải đối mặt với tác động của nó đến sự chú ý, sức khỏe tâm thần và tự chủ.

CEO của Snap, Evan Spiegel, nổi tiếng với việc tạo ra ứng dụng nhắn tin Snapchat, đã áp dụng cách tiếp cận hạn chế rõ ràng tại nhà. Spiegel từng nói rằng ông giới hạn thời gian sử dụng màn hình của con cái mình khoảng 90 phút mỗi tuần. Ông cũng ghi nhận rằng cha mẹ của mình đã thực thi chính sách không xem TV cho đến khi ông gần như trở thành thiếu niên.

“Tôi nghĩ cuộc trò chuyện thú vị hơn thực sự xoay quanh chất lượng của thời gian trên màn hình đó,” Spiegel nói với Financial Times.

Sự nhấn mạnh vào chất lượng hơn số lượng này cũng được Steve Chen, đồng sáng lập YouTube và cựu giám đốc công nghệ, người đã giúp xây dựng nền tảng này trước khi nó được Google mua lại vào năm 2006, nhấn mạnh.

“Tôi nghĩ TikTok là giải trí, nhưng đó hoàn toàn là giải trí,” Chen nói năm ngoái tại Trường Kinh doanh Sau đại học Stanford. “Nó chỉ dành cho khoảnh khắc đó. Nội dung dạng ngắn hơn đồng nghĩa với khả năng chú ý ngắn hơn.”

Trong những năm gần đây, các nhà lãnh đạo công nghệ ngày càng lên tiếng về cách các nền tảng dựa trên thuật toán hình thành hành vi.

“Chúng ta đang bị lập trình,” Jack Dorsey, đồng sáng lập Twitter, nói năm 2024. “Chúng ta đang bị lập trình dựa trên những gì chúng ta nói rằng chúng ta quan tâm, và chúng ta được thông báo qua các cơ chế khám phá này về những gì thú vị—và khi chúng ta tương tác và tham gia vào nội dung này, thuật toán tiếp tục xây dựng thêm nhiều thành kiến hơn nữa.”

Một số nhà điều hành đã đưa cảnh báo đó đến mức cực đoan hợp lý. Danny Hogenkamp, CEO của Grassroots Analytics, một công ty phần mềm gây quỹ tại Washington, D.C., tự mô tả mình là “Luddite.” Ông sử dụng điện thoại flip, tránh xa mạng xã hội hoàn toàn, và công khai khuyến khích người khác theo gương mình.

“Tôi đang đứng trên một nhánh cây, đúng không? Nhiều người nghĩ tôi điên,” nhà trẻ tuổi này nói với Washingtonian. Nhưng ông bổ sung, “toàn bộ khoa học đều đứng về phía tôi,” chỉ ra các nghiên cứu liên kết việc tham gia kỹ thuật số liên tục với khả năng chú ý giảm sút và quá tải nhận thức.

Trốn tránh công nghệ không phải là khả năng của một số nhà lãnh đạo doanh nghiệp như Jensen Huang

Không phải mọi nhà điều hành đều đồng ý rằng việc rút lui khỏi công nghệ là câu trả lời.

Jack Ma, sáng lập của gã khổng lồ thương mại điện tử Alibaba, đã công khai ủng hộ văn hóa làm việc đòi hỏi “996”—làm việc từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối, sáu ngày một tuần—một thực hành đã ảnh hưởng đến một số phần của ngành công nghệ toàn cầu.

“Nếu chúng ta tìm thấy điều gì đó mình thích, 996 không phải là vấn đề,” Ma nói trong một bài đăng trên blog năm 2019. “Nếu bạn không thích công việc của mình, từng phút đều là torture.”

Đối với CEO Nvidia Jensen Huang, việc liên tục tham gia là một phần của công việc. Ông làm việc mỗi ngày trong năm, trả lời hàng nghìn email và liên tục suy nghĩ về tương lai của công ty—ngay cả khi làm những việc bình thường như xem phim hoặc rửa chén.

“Bạn biết câu ‘30 ngày nữa sẽ phá sản,’ tôi đã dùng câu đó suốt 33 năm,” Huang nói trong The Joe Rogan Experience năm ngoái. “Nhưng cảm giác đó không thay đổi. Cảm giác dễ bị tổn thương, cảm giác không chắc chắn, cảm giác bất an—nó không rời bỏ bạn.”

Tuy nhiên, khi AI ngày càng thấm sâu vào cuộc sống hàng ngày, ngày càng nhiều nhà lãnh đạo cho rằng tiến bộ không nhất thiết đòi hỏi sự toàn tâm toàn ý. Thay vào đó, họ cho rằng có thể cần những giới hạn rõ ràng hơn—trước khi công nghệ nhằm nâng cao tiềm năng con người bắt đầu làm suy yếu chính nó.

Có thể đã đến lúc thế hệ Z, những người trẻ tuổi, đã bắt đầu nghe theo lời khuyên đó. Nhiều người tiêu dùng trẻ đang hướng tới các “hòn đảo analog,” đón nhận các trải nghiệm xúc giác, ngoại tuyến như một phản ứng đối với sự kết nối liên tục. Từ học lái xe số sàn, sưu tập đĩa vinyl, chơi board game đến viết thư tay, sự chuyển đổi này cho thấy ngay cả trong một thế hệ ưu tiên kỹ thuật số, vẫn có một nhu cầu ngày càng tăng để chậm lại—và giữ cho mình còn con người.