Báo Công nghệ: Ngành phần mềm sẽ không chấm dứt, chỉ đang được AI định hình lại

AI（人工智能） có thể kết thúc ngành công nghiệp phần mềm không? Xung quanh chủ đề nóng này, gần đây, thị trường và các ngành công nghiệp đều phản ứng bằng hành động. Mối lo ngại của Phố Wall về tác động của AI đối với ngành phần mềm tiếp tục gia tăng, cổ phiếu phần mềm bị bán tháo, làn sóng bán tháo nhanh chóng lan rộng ra toàn cầu. Trong khi đó, giới công nghệ phát ra những tiếng nói hoàn toàn trái ngược. Giám đốc điều hành Nvidia Huang Renxun thẳng thắn nói rằng, “AI sẽ thay thế các công cụ phần mềm” là “quan điểm cực kỳ phi lý”; Giám đốc điều hành OpenAI Altman cũng cho biết, cách tạo ra, sử dụng và mô hình kinh doanh phần mềm đang diễn ra những thay đổi sâu sắc, nhưng “phần mềm sẽ không biến mất”.

Nguyên nhân gây ra cuộc tranh luận này là do công cụ chuyên ngành của AI Anthropic ra mắt đã gây ảnh hưởng đến chức năng của phần mềm truyền thống: plugin pháp lý AI này có thể thực hiện nhiều công việc văn bản, bao gồm theo dõi các vấn đề tuân thủ, xem xét tài liệu pháp lý, trong khi đó đây chính là các chức năng cốt lõi của nhiều sản phẩm phần mềm pháp lý. Khi AI có thể tự động hoàn thành khối lượng lớn công việc vốn dựa vào phần mềm chuyên nghiệp, thị trường không khỏi đặt câu hỏi: Nếu AI có thể trực tiếp hoàn thành nhiệm vụ, chúng ta còn cần phần mềm riêng biệt nữa không?

Cảm xúc bi quan này từ tác động của một công cụ AI đơn lẻ dần chuyển thành sự đánh giá lại toàn diện về mô hình kinh doanh của ngành phần mềm, và cuối cùng hướng tới một câu hỏi cốt lõi — liệu mô hình kinh doanh SaaS (phần mềm như dịch vụ) có đang bị AI làm lung lay?

Trong hơn mười năm qua, mô hình SaaS dựa trên phí đăng ký, cập nhật liên tục, khách hàng trung thành đã luôn là động lực tăng trưởng ổn định nhất của ngành phần mềm. Nhưng giờ đây, tất cả đã không còn “tự nhiên” nữa. Với sự phát triển nhanh chóng của AI sinh tạo và công nghệ trí tuệ nhân tạo, người dùng chỉ cần đưa ra yêu cầu, AI có thể phân tích, tạo báo cáo thậm chí tự động thực thi quy trình, giá trị của phần mềm như một công cụ trung gian bắt đầu bị thu hẹp. Khi các hệ thống trí tuệ nhân tạo được triển khai, khả năng gọi liên hệ chéo hệ thống của AI còn có thể tích hợp nhiều chức năng phần mềm vào một cuộc đối thoại hoặc một lệnh duy nhất, làm giảm đi sự tồn tại của các sản phẩm phần mềm đơn lẻ.

Đồng thời, khả năng tạo mã của AI được nâng cao, giúp rút ngắn rõ rệt chu kỳ phát triển phần mềm và giảm thiểu rào cản phát triển. Ngành công nghiệp đang chuyển từ “sản xuất dựa trên nhân lực dồi dào” sang “sản xuất thông minh”, mô hình kinh doanh truyền thống dựa trên chức năng và đăng ký đang đối mặt với thách thức trực tiếp.

Nhưng xét theo chu kỳ dài hơn, AI không phải là kết thúc của ngành phần mềm, mà là đang viết lại cách vận hành của nó. Nguyên lý phát triển phần mềm đang chuyển từ “người viết mã + công cụ hỗ trợ” sang “người xác định mục tiêu + AI tạo ra thực thi”, vai trò của nhà phát triển từ người sản xuất mã chuyển sang nhà thiết kế hệ thống và cộng tác viên AI. Cách sử dụng phần mềm cũng đang thay đổi, từ một công cụ cần học cách vận hành, sang hệ thống thông minh có thể hiểu yêu cầu và chủ động thực hiện nhiệm vụ. Cuộc cạnh tranh phần mềm trong tương lai không còn chỉ dựa vào chức năng hay độ phong phú, mà còn dựa vào mức độ thông minh và độ hiểu biết sâu về ngành.

Quan trọng hơn, AI đang tạo ra không gian phần mềm mới. Nhu cầu về nền tảng huấn luyện mô hình, kỹ thuật dữ liệu, hệ thống an toàn và đánh giá AI đang tăng nhanh; các ngành như sản xuất, y tế, tài chính cần nâng cấp thông minh, đòi hỏi nhiều hệ thống chuyên nghiệp kết hợp “AI + kiến thức ngành”; công nghệ AI đại diện như trí tuệ nhân tạo cũng đang mở ra không gian hệ sinh thái ứng dụng. Những lĩnh vực mới này lại đặt ra yêu cầu cao hơn về năng lực kỹ thuật phần mềm, đồng thời tạo ra các cơ hội ngành mới.

Vì vậy, thay vì nói AI sẽ kết thúc ngành phần mềm, đúng hơn là nó đang chấm dứt “thời đại phần mềm cũ”. Phần mềm sẽ không biến mất, nhưng hình thái, phương thức phát triển và mô hình kinh doanh của phần mềm đang được định hình lại toàn diện. Những doanh nghiệp có thể tích hợp sâu khả năng AI vào các bối cảnh ngành sẽ có nhiều cơ hội hơn trong cuộc cách mạng công nghiệp mới; còn các công ty phần mềm truyền thống thiếu rào cản về công nghệ và bối cảnh có thể sẽ bị loại bỏ nhanh chóng trong quá trình này. Ngành phần mềm không đi đến kết thúc, mà đang bước vào một giai đoạn mới dựa trên trí tuệ thông minh.