Tại Trung Quốc, tại sao các vấn đề luôn lặp đi lặp lại nhưng hiếm khi được giải quyết thực sự? Nếu bạn nhận thấy nhiều vấn đề xuất hiện đi lặp lại nhưng ít khi được giải quyết triệt để, thường không phải do vấn đề quá phức tạp mà là do cách hệ thống vận hành đã thay đổi. Chúng ta có thể chia sự thay đổi này thành bốn giai đoạn liên tiếp xảy ra: Bước một, tránh né sự không chắc chắn. Khi chi phí thất bại tăng cao, việc sửa lỗi trở nên khó khăn hơn, hệ thống sẽ ưu tiên duy trì sự ổn định. Vì vậy, các từ như toàn cục, lịch sử, phòng chống rủi ro, hướng đi đúng bắt đầu xuất hiện thường xuyên. Sức mạnh chung của những từ này chỉ có một mục đích, đó là chấm dứt sớm các cuộc thảo luận không chắc chắn. Bước hai, dựa vào nhân cách để đảm bảo. Khi quy tắc bản thân khó có thể ổn định để chịu đựng rủi ro, hệ thống sẽ bắt đầu kỳ vọng vào con người. Vì vậy, các lời khen về quan chức trong sạch, lãnh đạo tốt được nhấn mạnh nhiều lần, chức năng thực sự của họ là dùng nhân cách để bù đắp cho khả năng chịu đựng của hệ thống không đủ. Bước ba, kể chuyện thay thế kết quả. Khi kết quả ngày càng khó đánh giá, việc thừa nhận sai lệch ngày càng trở nên không an toàn, hệ thống sẽ chuyển sang kể chuyện, thành tích, thành tựu, vĩ đại, con đường đúng bắt đầu thay thế việc so sánh, phân tích và lựa chọn con đường. Chúng thực hiện chức năng điều chỉnh bằng ý nghĩa thay vì kết quả. Bước bốn, trách nhiệm được hệ thống hóa chuyển giao. Khi kết quả không tốt nhưng không thể điều chỉnh hướng đi, trách nhiệm không thể dừng lại ở hiện tại. Vì vậy, nguyên nhân khách quan, môi trường quốc tế phức tạp, gánh nặng lịch sử, vấn đề theo giai đoạn được dùng để chuyển giao chuỗi nguyên nhân – hậu quả. Sức mạnh chung của chúng là khiến trách nhiệm không thể khép lại trong hiện tại. Khi bốn bước này liên kết với nhau, hệ thống sẽ rơi vào trạng thái, vấn đề có thể tồn tại nhưng không thể được sửa chữa thực sự. Vì vậy, chúng ta thấy rằng, các vấn đề lặp đi lặp lại, giải thích liên tục cập nhật, trách nhiệm luôn vắng mặt. Khi hệ thống tránh né sự không chắc chắn, sẽ dựa vào nhân cách. Khi nhân cách không thể đảm bảo, sẽ dựa vào kể chuyện. Khi kể chuyện không thể thuyết phục, sẽ chuyển giao trách nhiệm. Tóm lại, lý do vấn đề lặp lại không phải vì không ai cố gắng, mà là vì hệ thống đã học cách không bị sửa chữa.