Từ Bill Shankly đến DAOs: Những câu lạc bộ bóng đá hàng thế kỷ dạy gì cho Web3 về việc tồn tại qua các chu kỳ

Tháng 4 năm 1973, huấn luyện viên Liverpool Bill Shankly đứng cùng đội bóng của mình trên khán đài Kop, tự hào trưng bày chiếc cúp vô địch trước hàng nghìn cổ động viên reo hò. Một sĩ quan cảnh sát gần đó vứt sang một chiếc khăn quàng Liverpool đã bị ném về phía ông—một cử chỉ nhỏ, xem thường. Shankly ngay lập tức tiến lên, nhặt chiếc khăn, quấn quanh cổ mình. Quay sang sĩ quan, ông nói đơn giản: “Đừng làm vậy. Nó quý giá.” Đây không chỉ là hành động thể hiện sự kính trọng với một mảnh vải. Đó là Bill Shankly thể hiện một triết lý sẽ định hình Liverpool qua nhiều thế hệ—rằng cổ động viên, cảm xúc của họ, và mối liên hệ với câu lạc bộ là thiêng liêng. Gần nửa thế kỷ sau, khi cộng đồng Web3 đối mặt với chu kỳ bùng nổ và sụp đổ, giữ chân thành viên qua thời kỳ suy thoái, và duy trì cảm giác thuộc về chân thực giữa cơn sốt và thổi phồng, trí tuệ của Shankly mang đến một bản thiết kế bất ngờ.

Điều gì nếu bài học thực sự từ các câu lạc bộ bóng đá châu Âu đã tồn tại hơn một thế kỷ không phải là tủ đựng cúp, mà là khả năng sống còn của họ? Những tổ chức này đã chứng kiến chiến tranh, suy thoái kinh tế, bê bối tài chính, và sự biến đổi hoàn toàn của môn thể thao. Tuy nhiên, các thế hệ người—qua các tầng lớp xã hội, quốc tịch, và thời đại—vẫn tiếp tục bỏ thời gian, cảm xúc, và nguồn lực vào cùng một cộng đồng. Đối với Web3, điều này đặt ra một câu hỏi khiêm tốn: Trong khi ngành công nghiệp này xuất sắc về tokenomics, cơ chế quản trị, và các chiến lược tăng trưởng, tại sao lại có quá ít dự án xây dựng cộng đồng kéo dài qua các chu kỳ thị trường? Câu trả lời có thể nằm ở việc trở lại nguyên tắc ban đầu—đến các kho lưu trữ cũ kỹ về cách các câu lạc bộ bóng đá xây dựng nền móng của mình.

Xây dựng Danh tính: Bản thiết kế của bóng đá cho Cội rễ cộng đồng Web3

Hãy hình dung một quán rượu công nhân ngoài Manchester năm 1878. Sau ca làm tại nhà máy động cơ tàu lửa, một nhóm công nhân bình thường tụ tập để bàn về một ý tưởng tham vọng—chính thức thành lập một đội bóng đá. Những công nhân này không đủ khả năng có nhà tài trợ giàu có hay hạ tầng tinh vi. Những gì họ có là danh tính chung: nơi làm việc chung, niềm tự hào của tầng lớp lao động, và mong muốn cộng đồng. Họ chọn màu xanh lá và vàng đặc trưng của công ty đường sắt, thuê một quán gần đó làm phòng thay đồ, và tại Newton Heath, Manchester United âm thầm ra đời. Đây không phải là sáng kiến từ trên xuống của doanh nghiệp. Nó phát triển một cách tự nhiên từ cơ sở.

Trên khắp châu lục, những câu chuyện tương tự vang vọng. Năm 1899 tại Barcelona, một người Thụy Sĩ tên Hans Gamper đăng một quảng cáo đơn giản trên tạp chí thể thao địa phương: ông tìm kiếm những người quan tâm thành lập đội bóng. Phản hồi đó tạo ra điều kỳ diệu—một nhóm người Thụy Sĩ, Catalan, Anh, và Đức cùng chung đam mê. Tầm nhìn của Gamper vượt ra ngoài thể thao đơn thuần. Ông hình dung một tổ chức mở cho tất cả, nơi các thành viên có thể nói tự do và quyết định được quản lý dân chủ. Để tôn vinh quê hương mới, Gamper thấm đẫm bản sắc văn hóa Catalan vào FC Barcelona, đến mức câu lạc bộ trở thành biểu tượng của tinh thần vùng miền.

Mô hình trở nên rõ ràng: những câu lạc bộ này không thành công vì có cầu thủ giỏi hơn hay ngân sách lớn hơn. Họ thành công vì đã xây dựng một thứ gì đó nền tảng hơn—một cảm giác thuộc về dựa trên danh tính chung. Màu sắc, quốc ca, sân vận động, câu chuyện địa phương—đây không phải là công cụ marketing. Chúng là các mốc định danh khiến người bình thường cảm thấy mình là một phần của điều gì đó lớn hơn chính họ.

Đối với các dự án Web3, bài học này chạm đến cốt lõi của một vấn đề dai dẳng. Quá nhiều startup ra mắt với tokenomics tinh vi và lộ trình tham vọng nhưng lại không trả lời được câu hỏi cơ bản: Tại sao ai đó lại quan tâm? Điều gì khiến dự án của bạn khác biệt so với token tiếp theo trên blockchain? Các câu lạc bộ bóng đá đã khám phá ra câu trả lời từ hàng thế kỷ trước: bạn khiến người ta quan tâm bằng cách cho họ một danh tính để thuộc về, một câu chuyện họ có thể là một phần, một cộng đồng họ có thể tự hào.

Các dự án Web3 thành công nhất cần xây dựng nền tảng văn hóa từ ngày đầu tiên. Điều này không có nghĩa là sao chép thẩm mỹ của câu lạc bộ bóng đá. Nó là xác định điều gì làm cộng đồng của bạn đặc biệt—dù đó là sứ mệnh công nghệ cụ thể, một bản sắc văn hóa phụ, một tầm nhìn chung về cách Web3 nên tiến hóa, hay cam kết giải quyết các vấn đề thực tế. Người dùng sớm cần cảm thấy họ không chỉ mua một token; họ đang tham gia vào một phong trào có giá trị và danh tính riêng. Khi nền tảng này tồn tại, khi người dùng thực sự cảm thấy họ thuộc về điều gì đó ý nghĩa, cộng đồng sẽ miễn dịch với các chu kỳ thị trường. Trong thời kỳ suy thoái, các thành viên này không bán tháo hoảng loạn—họ giữ vì rời bỏ như thể phản bội điều gì đó họ đã đầu tư vào chính mình.

Khi khủng hoảng xảy ra: Quản trị cộng đồng cứu các câu lạc bộ bóng đá—Và Web3 có thể học gì

Thử thách thực sự của bất kỳ cộng đồng nào không phải lúc thịnh vượng, mà là trong khủng hoảng. Vào cuối những năm 2000, Liverpool đối mặt với thảm họa tài chính. Chủ sở hữu Mỹ của câu lạc bộ đã quản lý tài chính quá tệ đến mức tổ chức—biểu tượng của thành phố hơn một thế kỷ—đứng trên bờ vực sụp đổ. Hiệu suất giảm sút, nợ nần chồng chất, và tuyệt vọng dường như không thể tránh khỏi. Nhưng điều kỳ diệu đã xảy ra: cổ động viên không bỏ rơi câu lạc bộ. Thay vào đó, họ tổ chức.

Lấy cảm hứng từ người dẫn dắt tinh thần Bill Shankly, người từng nói, “Trong một câu lạc bộ bóng đá, có một bộ ba thiêng liêng—cầu thủ, huấn luyện viên, và cổ động viên. Các thành viên ban giám đốc không tham gia; họ chỉ đến để ký séc,” các cổ động viên Liverpool thành lập phong trào “Spirit of Shankly”. Từ 2008 đến 2010, hàng chục nghìn cổ động viên biểu tình tại Anfield, mang theo biểu ngữ, tổ chức ngồi phản đối sau các trận đấu, thậm chí đi đến Tòa án Tối cao London để ủng hộ hành động pháp lý chống lại chủ sở hữu không phổ biến. Sự kiên định của họ không lay chuyển. Cuối cùng, chủ sở hữu phải nhượng bộ và bán câu lạc bộ. Ban quản lý mới, hiểu rõ điều đã giữ câu lạc bộ sống sót qua khủng hoảng, đã phát hành thư mở: “Mối liên hệ đặc biệt của câu lạc bộ nằm ở mối quan hệ thiêng liêng giữa cổ động viên và đội bóng; đó là nhịp đập của trái tim chúng ta.” Họ đóng băng giá vé trong nhiều năm để xây dựng lại niềm tin.

Điều này không phải là trường hợp cá biệt. Borussia Dortmund, sau khi tích lũy nợ khổng lồ do chi tiêu quá mức, đối mặt với gần như phá sản năm 2005. Cổ động viên phát động phong trào “We Are Dortmund”. Hàng chục nghìn người hát ngoài sân vận động. Cầu thủ tự nguyện chấp nhận cắt lương 20%. Các doanh nghiệp địa phương và chính quyền góp sức. Câu lạc bộ sống sót nhờ vào hy sinh tập thể, không phải vì khủng hoảng mà nhờ sự đoàn kết của cộng đồng trong đối mặt với nó. Trải nghiệm này biến thành một bản sắc văn hóa mới: “Echte Liebe”—Tình yêu đích thực—nhấn mạnh sự ủng hộ vô điều kiện qua mọi thử thách.

Cơ chế đứng sau những cuộc giải cứu này không phải là từ thiện; đó là quyền sở hữu. Ở Tây Ban Nha, Barcelona và Real Madrid duy trì hệ thống thành viên không chia cổ tức cho cổ đông. Chủ tịch câu lạc bộ được bầu bởi các thành viên—hơn 150.000 người ở Barcelona—tạo ra một cấu trúc sở hữu phi tập trung khiến gần như không thể một tập đoàn nào kiểm soát toàn bộ tổ chức. Khi Barcelona đối mặt áp lực tài chính giữa thập niên 2010 và nhận đề nghị mua lại, chính là phiếu bầu của hàng chục nghìn thành viên đã giữ vững sự độc lập. Tương tự, hầu hết các câu lạc bộ Đức tuân theo quy tắc “50+1”: cổ động viên và thành viên phải nắm giữ đa số cổ phần, đảm bảo câu lạc bộ hoạt động như một tài sản cộng đồng hơn là tài sản doanh nghiệp.

Sáng kiến quản trị này gây ấn tượng vì nó đã tồn tại hơn một thế kỷ trước blockchain. Những câu lạc bộ này đã khám phá ra điều mà Web3 đang cố gắng tái tạo qua hợp đồng thông minh: khi mọi người có quyền quản trị thực sự, khi phiếu bầu của họ ảnh hưởng rõ ràng đến kết quả, họ hành xử khác biệt. Họ không bỏ chạy khi gặp khó khăn đầu tiên. Họ tham gia giải quyết vấn đề.

Đối với các dự án Web3, điều này hoàn toàn phù hợp và có thể hành động ngay. Thứ nhất, vượt ra ngoài token-washing—nơi các token quản trị tồn tại trên giấy tờ nhưng quyền lực thực sự vẫn tập trung. Thực thi các cuộc bỏ phiếu cộng đồng thực sự về các quyết định lớn: thay đổi giao thức, phân bổ nguồn lực, hướng đi hợp tác. Khi người dùng có quyền quản trị thực sự, khi phiếu bầu của họ ảnh hưởng rõ ràng đến kết quả, họ hình thành tư duy cổ đông. Họ không còn nghĩ như nhà đầu cơ nữa mà như đồng sở hữu.

Thứ hai, cấu trúc các phần thưởng token để khuyến khích tham gia dài hạn. Các câu lạc bộ bóng đá dùng vé mùa và thành viên để gắn kết lợi ích của cổ động viên với thành công của câu lạc bộ qua nhiều năm, chứ không phải quý. Tương tự, các dự án Web3 nên xem xét các token quản trị có trọng số theo thời gian (các người nắm giữ lâu hơn có quyền lực nhiều hơn), cơ chế chia sẻ doanh thu, hoặc các lợi ích phân cấp thưởng cho sự tham gia bền vững. Khi cộng đồng vừa có lợi ích kinh tế, vừa cảm xúc, họ sẽ có khả năng giữ vững qua thị trường gấu và giúp cải thiện dự án thay vì bỏ đi.

Thứ ba—và thường bị bỏ qua—nhấn mạnh động lực tinh thần và câu chuyện bên cạnh các phần thưởng kinh tế. Bill Shankly hiểu rằng cổ động viên sẽ hy sinh không vì lợi nhuận tài chính, mà vì kết nối cảm xúc và mục đích chung. Các cộng đồng Web3 cũng cần như vậy. Trong những thời kỳ khó khăn, nhóm dự án nên giao tiếp một cách trung thực triệt để: thừa nhận sai lầm, thể hiện lòng biết ơn chân thành với cộng đồng, và nhấn mạnh sứ mệnh cùng giá trị của dự án. Những người cảm thấy được tôn trọng và nhìn nhận sẽ trung thành hơn, thậm chí sẵn sàng giới thiệu dự án cho người khác.

Bill Shankly và Lãnh đạo tinh thần: Yếu tố còn thiếu trong cộng đồng Web3

Nếu danh tính và quản trị cung cấp nền tảng cấu trúc cho cộng đồng bền vững, thì lãnh đạo tinh thần chính là phần kết nối cảm xúc. Trong lịch sử bóng đá, những nhân vật nhất định vượt ra ngoài vai trò của họ để trở thành biểu tượng—là trụ cột giúp các câu chuyện tập thể hình thành.

Bill Shankly là ví dụ điển hình. Một huấn luyện viên sinh ra trong gia đình thợ mỏ Scotland, Shankly tin vào triết lý xã hội chủ nghĩa của bóng đá: làm việc nhóm, chia sẻ vinh quang, chia sẻ khó khăn. Những lời nổi tiếng của ông—“Từ khi bắt đầu sự nghiệp huấn luyện, tôi cố gắng cho cổ động viên thấy rằng họ là những người quan trọng nhất”—không chỉ là lời PR. Ông sống đúng như vậy. Shankly trả lời thư của cổ động viên bằng máy đánh chữ cổ điển. Ông dùng hệ thống loa phóng thanh để giải thích quyết định về đội hình và suy nghĩ về các trận đấu gần đây. Ông giúp đỡ những người cần vé, viết trong hồi ký rằng ông “sẵn sàng cho bất cứ điều gì hợp lý” để hỗ trợ họ.

Khi Shankly qua đời năm 1981, hàng chục nghìn cổ động viên Liverpool tự phát xuống đường. Ông không chỉ là huấn luyện viên; ông đã trở thành biểu tượng tinh thần của toàn thành phố, một nhân vật định hình một thời đại bằng các giá trị và sức hút của mình. Hàng thập kỷ sau, khi cổ động viên cần đoàn kết chống lại chủ sở hữu tham nhũng, họ dựa vào di sản của Shankly, đặt tên cho phong trào là “Spirit of Shankly”. Câu chuyện của ông cung cấp nguồn cảm hứng cho câu chuyện chung.

Những nhân vật tương tự còn xuất hiện trong pantheon bóng đá. Sir Alex Ferguson xây dựng đế chế Manchester United không chỉ qua chiến thuật, mà còn qua cá tính và tầm nhìn—trở thành người cha đỡ đầu, dẫn dắt nhiều thế hệ. Johan Cruyff biến Barcelona thành cả một triết lý chơi bóng đặc trưng và đẹp đẽ đến mức trở thành phần không thể tách rời của bản sắc câu lạc bộ. Những nhân vật này, qua các quyết định, thành công, và cả những thời điểm yếu đuối, trở thành ký ức chung gắn kết cộng đồng.

Không gian Web3 phần lớn đã bỏ qua việc cần những nhân vật như vậy, vận hành dựa trên giả định (đáng khen nhưng ngây thơ) rằng phi tập trung có nghĩa là mất cá nhân. Nhưng cộng đồng con người chưa bao giờ hoạt động theo cách đó. Người ta bị thu hút bởi các giá trị rõ ràng, câu chuyện chân thực, và các nhân vật thể hiện nguyên tắc sâu sắc nhất của cộng đồng. Điều này không có nghĩa là đề cao thuyết cá nhân hay tập trung quyền lực. Mà là nhận ra rằng các thành viên cốt lõi và người phát ngôn dự án có trách nhiệm cung cấp hướng dẫn tinh thần—truyền đạt rõ ràng các giá trị, giao tiếp chân thành với cộng đồng, và thể hiện sứ mệnh của dự án qua hành động.

Một nhân vật huyền thoại như Bill Shankly trở nên quyền lực không phải vì ông giữ bí mật thông tin hay làm mù mịt quá trình ra quyết định, mà vì ông tỏa ra sự quan tâm và rõ ràng về những gì câu lạc bộ đại diện. Đối với các dự án Web3, các lãnh đạo chính có thể làm điều tương tự: giao tiếp đều đặn, chân thành với cộng đồng, thừa nhận sai lầm, ăn mừng chiến thắng chung, và liên tục thể hiện rằng sức khỏe lâu dài của cộng đồng quan trọng hơn các chỉ số ngắn hạn.

Tuy nhiên, cần lưu ý: dựa quá nhiều vào một nhân vật duy nhất dễ dẫn đến sự mong manh. Khi các huyền thoại rời đi, cộng đồng phụ thuộc hoàn toàn vào sức hút của họ có thể sụp đổ. Giải pháp không phải là loại bỏ nhân vật như vậy, mà là đảm bảo rằng các giá trị, bài học, và nguyên tắc tinh thần của họ được tích hợp vào hệ thống và văn hóa cộng đồng. Di sản của Shankly sống mãi sau khi ông qua đời vì Liverpool FC đã thể chế hóa triết lý của ông—trở thành một phần trong DNA của câu lạc bộ, thể hiện trong cách ra quyết định và cách cộng đồng tự hiểu về chính mình. Tương tự, các dự án Web3 cần đảm bảo rằng các giá trị mà các nhân vật chủ chốt thể hiện được mã hóa trong cơ chế quản trị, chuẩn mực cộng đồng, và văn hóa tổ chức. Như vậy, dù các cá nhân cụ thể có ra đi, nền tảng tinh thần vẫn vững chắc.

Bài học cho Web3: Xây dựng cộng đồng vượt qua mọi chu kỳ

Hành trình từ các công nhân đường sắt Manchester đến hội đoàn quốc tế Barcelona đến triết lý quản lý cách mạng của Bill Shankly tiết lộ một chân lý đơn giản: cộng đồng tồn tại không dựa vào hype, token, hay thậm chí công nghệ. Chúng tồn tại dựa trên danh tính, quản trị chân thực, và sự gắn kết tinh thần. Các câu lạc bộ bóng đá không sống sót qua một thế kỷ vì họ có mô hình kinh doanh tốt nhất; họ sống sót vì nhiều thế hệ người cảm thấy họ thuộc về một điều thiêng liêng.

Web3 có lợi thế công nghệ phi thường: khả năng nhúng quản trị trực tiếp vào mã, để định hướng khuyến khích minh bạch, để tạo ra các cấu trúc sở hữu thực sự không giới hạn về địa lý. Nhưng nhiều dự án bỏ lỡ lợi thế này khi xem cộng đồng như một kênh tăng trưởng thứ cấp, thay vì nền tảng.

Bài học sâu sắc từ các câu lạc bộ bóng đá hơn một thế kỷ tuổi là: xây dựng danh tính trước, quản trị sau, và dùng các lãnh đạo tinh thần rõ ràng để dệt chúng thành một câu chuyện thống nhất. Cho người ta thứ gì đó để thuộc về ngoài giá token. Tạo ra các cơ chế quản trị rõ ràng khiến sự tham gia có ý nghĩa và hậu quả. Nuôi dưỡng các nhà lãnh đạo giao tiếp chân thành và quan tâm. Khi các yếu tố này hòa quyện, cộng đồng sẽ phát triển khả năng chống chịu, vượt qua các chu kỳ gấu, các vụ tấn công mạng, các thất bại sản phẩm, và mọi thử thách tất yếu của bất kỳ tổ chức con người nào.

Bill Shankly từng nói, “Bạn phải biết cách đối xử với [cổ động viên] và giành được sự ủng hộ của họ.” Những lời này, nói về một câu lạc bộ bóng đá ở Liverpool những năm 1960, chứa đựng trí tuệ mà cộng đồng Web3 đang rất cần. Không phải thao túng. Không phải khai thác. Mà là sự tôn trọng chân thành đối với những người sẵn sàng bỏ công sức và nguồn lực vào một dự án chung. Những câu lạc bộ đạt được điều này không chỉ giành chiến thắng trong các trận đấu; họ xây dựng di sản. Đó mới là phần thưởng mà Web3 nên hướng tới.