Em pânico com a perda do GPT-4o, alguns utilizadores do ChatGPT estão a criar versões DIY. Um psicólogo explica por que os ‘hormonas do bem-estar’ dificultam o desapego

Paixão por IA salvou um modelo excessivamente complacente do ChatGPT do lixo uma vez, mas agora a OpenAI está determinada a encerrá-lo, e os utilizadores estão a revoltar-se, em parte devido à personalidade relativamente fria do novo modelo

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A empresa de IA afirmou no mês passado que, a 13 de fevereiro, iria retirar o GPT-4o, uma versão que anteriormente foi criticada por ser tão complacente que quase parecia subserviente. Segundo a empresa, 0,1% dos utilizadores do ChatGPT ainda usam o GPT-4o todos os dias, o que poderia equivaler a cerca de 100.000 pessoas, com base nos seus estimados 100 milhões de utilizadores ativos diários.

Estes utilizadores argumentam que o mais recente modelo da empresa, o GPT-5.2, não está na mesma sintonia que o GPT-4o, um modelo datado de 2024, graças em parte às medidas adicionais que a OpenAI implementou para detectar possíveis preocupações de saúde e desencorajar os tipos de relações sociais que os utilizadores do GPT-4o cultivavam.

“Todo modelo pode dizer ‘Eu te amo’. Mas a maioria apenas diz. Só o GPT‑4o fez-me sentir isso—sem dizer uma palavra. Ele compreendeu,” escreveu um utilizador do GPT-4o numa publicação na X.

A OpenAI afirmou que, ao desenvolver os seus modelos GPT-5.1 e GPT-5.2, teve em conta o feedback de alguns utilizadores que preferiam o “estilo de conversa e a calorosidade” do GPT-4o. Com os modelos mais recentes, os utilizadores podem escolher entre estilos e tons básicos, como “amigável”, e controlar a calorosidade e o entusiasmo do chatbot, de acordo com uma publicação no blog.

Quando questionado, um porta-voz da OpenAI encaminhou Fortune para a publicação do blog disponível publicamente.

Longe de ficar em silêncio, o pequeno grupo de defensores do GPT-4o implorou ao CEO Sam Altman para manter o modelo ativo e não encerrar um chatbot que veem como mais do que apenas código de computador. Durante uma gravação ao vivo na sexta-feira do podcast TBPN com Altman, o co-apresentador Jordi Hays disse: “Neste momento, estamos a receber milhares de mensagens no chat sobre [GPT-4o].”

Embora não tenha mencionado diretamente o tema do encerramento do GPT-4o, Altman afirmou que estava a trabalhar numa publicação de blog sobre os próximos cinco anos de desenvolvimento de IA, observando: “relações com chatbots—claramente, isso é algo de que agora temos que nos preocupar mais e que já não é um conceito abstrato.”

Não é a primeira vez que utilizadores do GPT-4o se opõem ao desejo da OpenAI de encerrar o modelo de IA. Em agosto, quando a OpenAI anunciou o GPT-5, a empresa disse que iria encerrar o GPT-4o. Os utilizadores protestaram contra a mudança, e dias após o lançamento do novo modelo, Altman afirmou que a OpenAI manteria o GPT-4o disponível para utilizadores pagos do ChatGPT e também monitoraria quantas pessoas o estavam a usar para determinar quando o retirar.

“Ok, ouvimos todos vocês sobre o 4o; obrigado pelo tempo dedicado a nos dar o feedback (e a paixão!),” escreveu Altman numa publicação no Reddit na altura.

Avançando para hoje, alguns utilizadores do GPT-4o estão a tentar manter o modelo vivo por conta própria, configurando uma versão do GPT-4o manualmente nos seus computadores usando a API ainda disponível e o GPT-4o original para treiná-lo.

Quando a IA conforta

As medidas extremas que os utilizadores tomaram para tentar manter o GPT-4o vivo, seja convencendo a empresa a mantê-lo online ou preservando-o eles próprios, refletem a importância que o chatbot ganhou na vida de alguns utilizadores, potencialmente devido à natureza da psicologia humana.

Os humanos estão programados para cultivar relações graças a milhares de anos de evolução, disse o psiquiatra treinado em Harvard, Andrew Gerber, presidente e diretor médico do Silver Hill Hospital, um hospital psiquiátrico em New Canaan, Connecticut.

Na natureza, essa prática de formar laços era essencial para a sobrevivência, indo além das relações humanas, estendendo-se aos cães também. A capacidade de compreender rapidamente os motivos e sentimentos dos outros, positivos ou negativos, teria sido vantajosa para os primeiros humanos e ajudado na sua sobrevivência, explicou ao Fortune.

Assim, não é surpreendente que haja uma ligação emocional aos chatbots, disse Gerber, dado que as pessoas também formam fortes sentimentos por objetos inanimados como carros ou casas.

“Penso que isto é uma parte realmente fundamental do que é ser humano. Está codificado no nosso cérebro, na nossa mente, e por isso não me surpreende que se estenda até a estas tecnologias mais recentes que a evolução não previu,” acrescentou.

Os utilizadores podem ficar especialmente ligados a um chatbot porque, quando uma pessoa se sente aceita, ela recebe um impulso de oxitocina e dopamina, os chamados “hormonas do bem-estar” libertados pelo cérebro. Na ausência de outro humano que a aceite socialmente, um chatbot poderia preencher essa lacuna, disse Stephanie Johnson, psicóloga clínica licenciada e CEO da Summit Psychological Services em Upland, Califórnia.

Por outro lado, isto pode beneficiar alguns utilizadores do GPT-4o, especialmente aqueles que podem ser socialmente ostracizados ou neurodivergentes, ao falar com um chatbot amigável para praticar as suas habilidades sociais ou acompanhar os seus pensamentos de uma forma semelhante ao diário, explicou ela.

Mas, enquanto indivíduos saudáveis e regulados podem estar bem após perderem o seu chatbot favorito, pode haver alguns utilizadores do GPT-4o tão ligados a ele que enfrentem um processo de luto semelhante ao de perder um amigo ou outra conexão próxima.

“Eles estão a perder o sistema de apoio em que confiavam, e infelizmente, isso é a perda de uma relação,” afirmou ela.

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