Arquivos Fortune: Como a Disney se tornou uma grande tecnológica

É um clichê bem conhecido que nenhuma empresa atualmente é o que parece — por exemplo, um banco, uma empresa de mídia ou uma consultora. Em vez disso, todas parecem ser “empresas de tecnologia” autoproclamadas — que, por acaso, oferecem serviços bancários, conteúdo ou aconselhamento. Mas em 2014, quando Michal Lev-Ram, da Fortune, fez um perfil do CEO da Disney, Bob Iger, a transformação tecnológica da icónica casa de animação americana e do gigante dos parques temáticos foi surpreendente.

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“Iger ajudou a Disney a ganhar vantagem sobre essas tendências ao fazer apostas grandes e precoces em novas tecnologias, algumas das quais pareciam estar em desacordo com o modelo de negócio da empresa”, escreveu Lev-Ram, citando o investimento da empresa no lançamento de programas de televisão no iTunes, pulseiras RFID no Disney World e filmes filmados por drones. “De fato, é difícil apontar uma grande franquia da Disney que não esteja sendo moldada ou remodelada por alguma tecnologia inovadora.”

Iger, que anunciou esta semana que seu segundo mandato como CEO da Disney chegará ao fim com a nomeação de seu sucessor, Josh D’Amaro, no próximo mês, aparece na reportagem de 2014 como alguém apaixonado por tecnologia. Ele foi um amigo próximo e colaborador de Steve Jobs, da Apple. E Lev-Ram o encontra “de pé sobre sua mesa de escritório, com os olhos fixos em um vídeo transmitido no seu laptop. Na mão, ele segura um iPad inativo. Good Morning America está passando na grande tela de TV do outro lado da sala.” “Estou fazendo multitarefa”, diz Iger.

Esse relacionamento amoroso com a tecnologia continuou durante o mandato de Iger na Disney, e provavelmente será uma tocha que D’Amaro carregará na próxima fase. Iger afirmou esta semana na ABC World News Tonight que “uma das razões pelas quais Josh foi escolhido para esta posição é que, ao longo dos anos em que trabalhamos juntos, observei nele alguém que vê a tecnologia como uma oportunidade e não uma ameaça.”

Ao mesmo tempo, admiradores da criatividade que a Disney tem trazido para suas histórias há mais de um século ficarão felizes em ouvir uma garantia de D’Amaro de que, embora a empresa esteja investindo em IA para alguns processos, ela não está mudando completamente de direção. “A razão pela qual esta empresa é tão especial é por causa da nossa criatividade e dos seres humanos que a geram”, disse D’Amaro à ABC. “Na minha opinião, isso nunca será substituído.”

D’Amaro acrescentou que a Disney tende a prosperar “quando a tecnologia intersecta com pessoas brilhantes e criatividade.” É uma lembrança do que John Lasseter, cofundador e diretor criativo da Pixar, disse a Lev-Ram: “A arte desafia a tecnologia, e a tecnologia inspira a arte.”

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