A Target está a trazer as compras diretamente para o ChatGPT — Aqui está o que isso significa

A Target acaba de fazer uma jogada ousada: a partir da próxima semana, você poderá comprar todo o catálogo da Target sem nunca sair do ChatGPT. Sem mudar de aplicações, sem redirecionamentos—basta conversar, escolher o que deseja e finalizar a compra.

A funcionalidade beta está repleta das comodidades habituais: recomendações personalizadas, compras de múltiplos itens numa única transação, produtos frescos e a sua escolha de drive-up, recolha ou envio. Você paga através da sua conta Target existente, portanto a fricção é basicamente zero.

Por que isso é importante: Os retalhistas estão a correr para encontrar os consumidores onde eles já passam tempo. O ChatGPT tem mais de 200 milhões de utilizadores semanais, portanto, a Target está a apostar forte que as compras conversacionais—perguntar a uma IA o que comprar, receber sugestões e depois comprar—são o futuro do comércio eletrónico. Trata-se menos da transação e mais de fazer a descoberta parecer natural, como conversar com um amigo que conhece o seu gosto.

A Target está a aproveitar a vantagem do primeiro a mover-se, fazendo parceria diretamente com a OpenAI. Se funcionar, espere que outros grandes retalhistas entrem em ação e façam o mesmo. A verdadeira questão: as pessoas realmente vão fazer compras desta forma, ou é apenas uma novidade? Vamos descobrir em breve.