Tôi đã để quên thẻ ghi nợ tại ATM: Đây là kế hoạch hành động của bạn

Chúng ta đều đã từng trải qua cảm giác đó—bạn đến gần máy ATM với mục tiêu đơn giản: rút tiền mặt. Bạn nhập mã PIN, máy kêu răng rắc, rồi… chẳng có gì xảy ra. Thẻ của bạn không trả lại. Thay vì tiếng bíp quen thuộc và thẻ nhựa trượt ra ngoài, máy ATM gần như đã nuốt mất thẻ ghi nợ của bạn, và giờ bạn đứng đó tự hỏi chuyện gì vừa xảy ra.

Nếu tình huống này quen thuộc với bạn, bạn không đơn độc. Theo nghiên cứu gần đây, hơn 83% người Mỹ dựa vào thẻ ghi nợ như một công cụ tài chính chính. Vì vậy, khi một thẻ bị kẹt trong máy ATM, cảm giác như một tình huống khẩn cấp tài chính thực sự. Nhưng đừng hoảng loạn—có những bước cụ thể bạn có thể thực hiện ngay lập tức để giảm thiểu thiệt hại và lấy lại bình tĩnh.

Tại sao Thẻ của Bạn Bị Kẹt

Trước khi đi vào các giải pháp, hãy hiểu lý do tại sao máy ATM đôi khi giữ lại thẻ. Thủ phạm phổ biến nhất là nhập sai mã PIN nhiều lần. Các máy ATM hiện đại có các giao thức bảo mật tự động khóa thẻ của bạn sau ba lần nhập sai hoặc nhiều hơn—đây thực chất là biện pháp bảo vệ chống trộm.

Các lý do khác khiến thẻ ghi nợ của bạn bị kẹt bao gồm chip bị hỏng mà máy không thể đọc đúng, các mẫu giao dịch đáng ngờ bị hệ thống phát hiện gian lận của ngân hàng đánh dấu, hoặc máy ATM gặp sự cố hoặc bị can thiệp bởi tội phạm. Tình trạng vật lý của máy cũng quan trọng—nếu khe thẻ trông mòn hoặc các bộ phận lỏng lẻo, đó là dấu hiệu cảnh báo.

Các Hành Động Ngay Lập Tức Cần Thực Hiện

Bắt đầu bằng sự kiên nhẫn, rồi nâng cao

Khi thẻ của bạn biến mất lần đầu tiên, hãy chờ vài phút bên cạnh máy. Có khả năng đây chỉ là một lỗi tạm thời và máy ATM sẽ trả lại thẻ của bạn sau khi khởi động lại. Trong thời gian này, hãy kiểm tra tình trạng của máy. Các bộ phận bị hỏng hoặc lỏng lẻo quanh khe thẻ có thể là dấu hiệu của sự can thiệp của tội phạm.

Nhờ sự giúp đỡ nếu bạn đang ở ngân hàng của mình

Nếu máy ATM nằm trong chi nhánh ngân hàng của bạn và có nhân viên có mặt, hãy tìm một đại diện ngay lập tức. Họ có thể đánh dấu máy là không hoạt động và có thể lấy lại thẻ của bạn nếu có người tại chỗ có thể xử lý. Đây là cơ hội tốt nhất để lấy lại thẻ vật lý của bạn.

Ghi lại mọi thứ nếu ở nơi khác

Nếu máy thuộc ngân hàng khác hoặc nằm trong một doanh nghiệp, bạn cần tạo một hồ sơ: vị trí chính xác, mẫu máy ATM, ngân hàng vận hành, và thời điểm chính xác bạn mất quyền truy cập vào thẻ. Ngân hàng của bạn sẽ cần tất cả các chi tiết này để điều tra và lưu trữ hồ sơ.

Bảo Vệ Tài Chính Của Bạn

Liên hệ với ngân hàng của bạn ngay lập tức

Gọi đến đường dây dịch vụ khách hàng của ngân hàng ngay—đừng chần chừ, đừng chờ đợi. Giải thích tình huống và yêu cầu hủy thẻ ghi nợ của bạn và phát hành thẻ mới. Nếu bạn phụ thuộc nhiều vào các giao dịch bằng thẻ, hãy hỏi về các tùy chọn thay thế nhanh chóng (mặc dù điều này có thể phát sinh phí).

Bước tiếp theo này rất quan trọng: cập nhật bất kỳ khoản thanh toán tự động hoặc đăng ký nào liên kết với số thẻ cũ của bạn. Ngay cả các khoản phí định kỳ nhỏ cũng có thể gây ra rắc rối lớn nếu chúng cố gắng thực hiện trên thẻ đã bị hủy.

Theo dõi gian lận một cách nghiêm ngặt

Nếu bạn nghi ngờ máy ATM bị xâm phạm, hãy theo dõi tài khoản ngân hàng của bạn như một con diều hâu. Thẻ ghi nợ có trách nhiệm giới hạn ít hơn so với thẻ tín dụng, và thời gian để bảo vệ bản thân là rất hạn chế:

• Báo mất trước khi có các khoản phí trái phép xảy ra: $0 trách nhiệm pháp lý
• Báo trong vòng 2 ngày: tối đa $50 trách nhiệm pháp lý
• Báo trong vòng 2-60 ngày: tối đa $500 trách nhiệm pháp lý
• Báo sau 60 ngày: có thể chịu trách nhiệm cho tất cả các khoản phí gian lận

Thực tế rõ ràng này có nghĩa là hành động nhanh không chỉ tiện lợi—mà còn cực kỳ quan trọng về mặt tài chính.

Phòng Ngừa Trong Tương Lai

Cách dễ nhất để tránh rắc rối này? Sử dụng các máy ATM nằm ngay tại chi nhánh ngân hàng của bạn bất cứ khi nào có thể. Bạn sẽ nhận được sự an toàn tốt hơn, truy cập nhanh hơn vào sự giúp đỡ trực tiếp nếu có vấn đề, và tránh các khoản phí từ các máy ngoài mạng lưới. Đây là một thói quen nhỏ giúp bảo vệ cả thẻ và tài khoản của bạn.

Trong khi thẻ ghi nợ vẫn là công cụ tài chính thiết yếu cho phần lớn người Mỹ, thẻ tín dụng cung cấp các biện pháp bảo vệ gian lận mạnh mẽ hơn. Nếu bạn mang cả hai, việc giữ một số hạn mức tín dụng có thể là phương án dự phòng khi phương thức thanh toán chính của bạn đột nhiên biến mất trong máy ATM.