リアルな話：自動化の誇大宣伝は本質を見失っている。実際にあなたの財布に響くのは何か？インフレーションの浸透とサービス品質のスローモーションのラグプル。

物価は年々上昇しています。一方で、あなたが支払っている「サービス」は縮小し続けています。今やあなたは彼らの仕事を実際にやっているのです—自分の食料品を自分でチェックアウトし、自分のアイテムをスキャンし、自分の注文を受け取っています—それでもなぜか請求書はどんどん膨らんでいきます。

セルフチェックアウトレーンがレジ係に取って代わる。カウンタースタッフの代わりにキオスク。"コンタクトレスピックアップ"は実際には"私たちは人件費を削減し、あなたに仕事を押し付けた"です。

あなたはより多く支払っています。より少ないものを得ています。そして彼らのために無料で働いています。それは革新ではありません。それはただのインフレーションに余分なステップが加わったものです。