Layanan Uang Elektronik Terdepan di Kenya, M-PESA, Merayakan Ulang Tahun ke-18, Kini Mendukung Lebih dari Satu Juta Bisnis dengan Lebih dari 55.000 Integrasi API

Layanan uang seluler utama Kenya, M-PESA, kini dapat diakses di lebih dari 170 negara dan melayani lebih dari 70 juta pelanggan, kata perusahaan induknya, Safaricom, dalam sebuah acara yang menandai ulang tahun M-PESA yang ke-18.

Didirikan pada tahun 2007, penyedia layanan keuangan mobile kini mendukung lebih dari satu juta bisnis dan agen di Kenya, Ethiopia, Tanzania, Mozambik, Republik Demokratik Kongo, Lesotho, Ghana, dan Mesir.

Selain itu, layanan ini mendukung lebih dari 55.000 integrasi di platform Daraja, yang menampung lebih dari 100.000 pengembang.

Dengan kapasitas transaksi 4.000 per detik, platform ini memproses lebih dari 100 juta transaksi setiap hari, menjadikannya solusi fintech terbesar di Afrika.

Pendiri Chief Executive Officer (CEO) dan Ketua Dewan, Michael Joseph, berbagi bahwa ketika ide untuk layanan uang seluler pertama kali disampaikan, pemegang saham Vodafone skeptis, menganggapnya sebagai pemborosan waktu dan uang.

“Itu menghabiskan banyak uang, dan selama waktu itu, pemegang saham Vodafone datang dan mengatakan bahwa kami membuang-buang waktu dan uang, bahwa ini adalah ide yang bodoh. Tapi saya berkata, ‘Saya akan melakukannya juga,’” kenang Joseph.

Safaricom mengatakan dalam sebuah konferensi pers bahwa kesuksesan M-PESA disebabkan oleh aksesibilitas dan sifat universalnya yang memungkinkan jutaan orang untuk melakukan transaksi keuangan yang cepat, aman, dan dapat diandalkan menggunakan ponsel mereka.

"Selama 18 tahun terakhir, M-PESA telah mengubah kehidupan jutaan pelanggan, memberdayakan mereka dengan layanan keuangan yang berguna dan terjangkau," kata Dr. Peter Ndegwa, CEO Safaricom.

‘’Dengan meningkatnya penggunaan smartphone di seluruh benua, kami sedang bertransisi menjadi penyedia layanan keuangan digital yang menghubungkan pelanggan dan bisnis dengan peluang serta memberdayakan pertumbuhan mereka melalui solusi yang didorong oleh teknologi kami.”

Menurut Safaricom, seiring semakin banyak orang di seluruh benua yang mengadopsi smartphone dan broadband 3G serta 4G, M-PESA sedang berkembang menjadi penyedia layanan keuangan digital yang lebih disukai.

Pada tahun 2021, seperti yang dilaporkan oleh BitKE, M-PESA Africa meluncurkan M-PESA Super App dengan penawaran bisnis: M-PESA Commercial App, yang memungkinkan bisnis di platform tersebut untuk menjalankan toko virtual dan menawarkan layanan mereka melalui M-PESA Mini apps.

Selama 18 tahun terakhir, layanan M-PESA telah berkembang secara signifikan, berkontribusi pada inklusi keuangan yang lebih besar dan mendorong pertumbuhan ekonomi nasional.

Menurut Chief Financial Services Officer Safaricom, Esther Waititu, perusahaan sedang memperluas platform M-PESA untuk menawarkan lebih banyak layanan digital, mempercepat pengembangan produk, dan meningkatkan stabilitas serta keandalan.

“Keberhasilan masa depan M-PESA akan bergantung pada kemudahan penggunaannya dan integrasi yang mulus dengan layanan dan produk lainnya, menyediakan pelanggan dengan berbagai layanan keuangan yang komprehensif di ujung jari mereka.

M-PESA mewakili masa depan layanan keuangan mobile di seluruh benua, katanya.