Uber Eats intenta dar una mordida a Instacart con su último lanzamiento de producto

Las guerras en las aplicaciones de supermercado se están intensificando.

Uber (UBER 3.39%) Eats lanzó el miércoles su nuevo Asistente de Carrito, una herramienta impulsada por IA para facilitar aún más las compras de supermercado.

El Asistente de Carrito puede tomar una lista de compras escrita a mano o una captura de pantalla de una receta y colocar automáticamente esos artículos en tu carrito de compras en línea, mostrando detalles como precios y promociones disponibles.

La IA también se basará en pedidos anteriores, volviendo a solicitar marcas que has elegido en el pasado para personalizar el proceso.

Entre las cadenas desde las que los compradores pueden ordenar con el Asistente de Carrito se encuentran Albertsons, Kroger, Safeway, Sprouts Farmers Market y Wegmans, entre otras.

Fuente de la imagen: Uber.

Enfrentándose a Instacart

El lanzamiento del asistente de carrito aumenta la competencia con Instacart (CART 4.94%) ya que ambas empresas apuntan al mercado más grande en retail.

Instacart ya lanzó su propio asistente de carrito en noviembre pasado, que ofrece a sus compradores herramientas para planificación de comidas personalizadas, presupuestos y recomendaciones de productos.

El uso de IA con capacidad de acción se está proliferando en el comercio electrónico, y la IA es el último frente de batalla entre Instacart y Uber Eats.

El valor bruto de transacciones de Instacart se acerca a los 40 mil millones de dólares al año, y mantiene aproximadamente el 10% de eso como ingreso. El negocio de supermercados y retail de Uber estaba en camino de alcanzar una tasa anual de 12 mil millones de dólares en reservas brutas para finales de 2025.

Instacart y Uber no solo están compitiendo entre sí; gigantes del retail como Walmart y Amazon han invertido mucho en plataformas de supermercados en línea. La categoría de supermercados no solo es enorme, sino que también se compra con frecuencia, y ganar presencia en este sector puede generar beneficios en otros ámbitos para estas empresas.

Expandir

NYSE: UBER

Uber Technologies

Cambio de hoy

(-3.39%) $-2.49

Precio actual

$71.01

Datos clave

Capitalización de mercado

$148 mil millones

Rango del día

$70.65 - $73.78

Rango de 52 semanas

$60.63 - $101.99

Volumen

874 mil

Promedio de volumen

21 millones

Margen bruto

32.89%

Qué significa para Uber

El asistente de carrito no es un cambio radical para Uber, pero mantenerse al día tecnológicamente con Instacart es una decisión inteligente. La compañía ha invertido mucho en IA, por lo que no sorprende que hayan lanzado esta nueva función.

Uber también tiene una ventaja sobre Instacart porque su plataforma sirve para muchos casos de uso, incluyendo transporte, entrega de comida y entrega de supermercado y retail. Esa plataforma unificada ha hecho que productos de membresía como Uber One sean tan exitosos.

El asistente de carrito es solo una de las muchas formas en que Uber está usando IA, incluyendo la asignación de pasajeros a conductores, la optimización de rutas y precios dinámicos. También está incorporando IA generativa para mejorar el soporte al cliente y la personalización.

Se espera que la compañía continúe invirtiendo en IA para satisfacer mejor las necesidades de los clientes y impulsar el crecimiento del negocio.