En la era de la IA, Mark Cuban, Mary Barra e incluso Sam Altman tienen un consejo para la Generación Z: desconéctate y vuelve a lo analógico

Desde cómo trabajamos y aprendemos hasta cómo consumimos entretenimiento, la inteligencia artificial se ha vuelto casi ineludible en la vida diaria. Y aunque la tecnología ha impulsado ganancias astronómicas para las empresas y promete traer beneficios profundos a la sociedad, incluso los principales líderes empresariales están redoblando esfuerzos para preservar intencionadamente la conexión humana.

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El multimillonario Mark Cuban lo expresó claramente: “Es hora de que todos nos levantemos del culo, salgamos de casa y nos divirtamos.”

Ese nivel de franqueza podría parecer sorprendente viniendo de la ex estrella de Shark Tank que durante mucho tiempo se ha posicionado a la vanguardia de las tendencias tecnológicas. Pero Cuban también ha sido claro en que hay poco sentido en trabajar duro si no hay espacio para vivir plenamente fuera de ello.

“En un mundo de IA, lo que haces es mucho más importante que lo que indicas,” añadió en una entrevista con Inc.

Esta mentalidad de volver a lo básico se extiende a la alta dirección de las empresas Fortune 500. La CEO de General Motors, Mary Barra, por ejemplo, no deja que la IA maneje sus comunicaciones. En cambio, ella toma pluma y papel y responde personalmente a las cartas que recibe.

“Recibo [cartas] de clientes… cuando su odómetro marca 200, 300, 400,” dijo Barra en la Cumbre DealBook del New York Times en diciembre. “También recibo cartas de consumidores que están descontentos con algo, y respondo a cada una de ellas. Para mí, esto es un negocio muy especial.”

Incluso Sam Altman, CEO de OpenAI y uno de los arquitectos detrás de ChatGPT, hace un esfuerzo por alejarse por completo de la tecnología. Muchos fines de semana, Altman se retira a su rancho en Napa, California, con su esposo e hijo, donde suelen hacer senderismo en áreas sin señal de celular.

“Termino viviendo en un mundo extrañamente aislado,” dijo Altman. “Lucho contra eso en cada paso… Creo que cuanto más dejas que el mundo construya una burbuja a tu alrededor, más te vuelves loco.”

Aunque Cuban, Barra y Altman provienen de contextos muy diferentes y tienen responsabilidades distintas, sus acciones reflejan una creencia compartida: a medida que la IA se vuelve más poderosa, las habilidades más valiosas para la Generación Z pueden ser aquellas que la tecnología no puede replicar. Nueve de cada diez ejecutivos afirmaron que las habilidades humanas son más importantes que nunca para el crecimiento profesional, según una encuesta de LinkedIn de 2024.

La escapada actual de la IA recuerda la resistencia social a las tecnologías

Este momento recuerda a una revisión tecnológica anterior, hace más de una década. A medida que las redes sociales se popularizaron, los ejecutivos celebraron una conectividad sin precedentes, solo para luego enfrentarse a sus efectos en la atención, la salud mental y la autonomía.

Evan Spiegel, CEO de Snap y conocido por crear la app de mensajería Snapchat, ha adoptado un enfoque notablemente restrictivo en casa. Spiegel dijo anteriormente que limitaba el tiempo frente a la pantalla de sus hijos a unas 90 minutos por semana. También ha atribuido a sus propios padres la política de no ver televisión hasta que fue “casi un adolescente.”

“Creo que la conversación más interesante en realidad gira en torno a la calidad de ese tiempo en pantalla,” dijo Spiegel al Financial Times.

Ese énfasis en la calidad sobre la cantidad ha sido respaldado por Steve Chen, cofundador de YouTube y ex director de tecnología, quien ayudó a construir la plataforma antes de que fuera adquirida por Google en 2006.

“Creo que TikTok es entretenimiento, pero es puramente entretenimiento,” dijo Chen el año pasado en la Escuela de Negocios de Stanford. “Es solo para ese momento. El contenido de formato más corto se traduce en períodos de atención más cortos.”

En años recientes, los líderes tecnológicos se han vuelto cada vez más vocales sobre cómo las plataformas impulsadas por algoritmos moldean el comportamiento.

“Nos están programando,” dijo Jack Dorsey, cofundador de Twitter, en 2024. “Nos están programando en función de lo que decimos que nos interesa, y nos dicen a través de estos mecanismos de descubrimiento qué es interesante—y a medida que interactuamos con este contenido, el algoritmo sigue construyendo más y más de este sesgo.”

Algunos ejecutivos han llevado esa advertencia a su extremo lógico. Danny Hogenkamp, CEO de Grassroots Analytics, una empresa de software de recaudación de fondos con sede en Washington, D.C., se describe a sí mismo como un “Luddite.” Usa un teléfono flip, evita las redes sociales por completo y anima abiertamente a otros a seguir su ejemplo.

“Estoy en una rama aquí, ¿verdad? Mucha gente piensa que estoy loco,” dijo a Washingtonian. Pero agregó, “todo la ciencia está de mi lado,” señalando investigaciones que relacionan el compromiso digital constante con la disminución de la atención y la sobrecarga cognitiva.

Escapar de la tecnología no es una opción para algunos líderes empresariales como Jensen Huang

No todos los ejecutivos están de acuerdo en que desconectarse sea la respuesta.

Jack Ma, fundador del gigante del comercio electrónico Alibaba, ha apoyado públicamente la exigente cultura laboral “996”—trabajar de 9 a.m. a 9 p.m., seis días a la semana—una práctica que ha influido en partes de la industria tecnológica global.

“Si encontramos cosas que nos gustan, el 996 no es un problema,” dijo Ma en una publicación en su blog en 2019. “Si no te gusta tu trabajo, cada minuto es tortura.”

Para Jensen Huang, CEO de Nvidia, la participación constante es parte del trabajo. Trabaja todos los días del año, respondiendo a miles de correos electrónicos y pensando constantemente en el futuro de su empresa—incluso mientras realiza tareas mundanas como ver películas o lavar platos.

“Conozco la frase ‘30 días para cerrar’, la he usado durante 33 años,” dijo Huang en The Joe Rogan Experience el año pasado. “Pero la sensación no cambia. La sensación de vulnerabilidad, la incertidumbre, la inseguridad—no te abandonan.”

Aun así, a medida que la IA se integra cada vez más en la vida diaria, un número creciente de líderes sugiere que el progreso no requiere una inmersión total. En cambio, argumentan que puede ser necesario establecer límites más claros—antes de que la tecnología diseñada para potenciar lo humano comience a erosionarlo.

Por su parte, la Generación Z ya puede estar siguiendo ese consejo. Muchos consumidores jóvenes están gravitando hacia las llamadas “islas analógicas,” adoptando experiencias táctiles y offline como contrapeso a la conectividad constante. Desde aprender a conducir con transmisión manual y coleccionar discos de vinilo hasta jugar juegos de mesa y escribir notas a mano, este cambio sugiere que incluso en una generación digital, crece el interés por desacelerar y mantenernos humanos.

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