¿El "compañero" de IA va a comenzar a trabajar? OpenAI lanza Frontier, enfocado en la automatización de agentes a nivel empresarial

OpenAI anunció el jueves el lanzamiento de una plataforma completamente nueva diseñada para facilitar a las empresas la implementación de agentes de IA. Los medios la califican como parte de una estrategia más amplia de la compañía, cuyo objetivo es consolidar su liderazgo en el campo de la automatización de tareas de alto valor mediante IA.

Esta nueva plataforma, llamada Frontier, permite a las empresas construir y gestionar herramientas de IA, asegurando que cada agente de IA tenga las barreras de seguridad y permisos de acceso a datos adecuados. El objetivo de la plataforma es simplificar el proceso de despliegue de los agentes de IA y facilitar una adopción más amplia de esta tecnología por parte de los clientes empresariales.

OpenAI indica que Frontier puede usarse en conjunto con las herramientas de construcción de agentes de IA que la compañía lanzó anteriormente, y facilita a las empresas integrar diversas fuentes de datos necesarias para que los agentes de IA realicen tareas. Con esta plataforma, los agentes de IA pueden procesar información de diferentes sistemas y realizar tareas como gestionar archivos, ejecutar código, entre otras.

Los medios informan que, incluyendo a OpenAI y Anthropic, las principales empresas de IA están apostando cada vez más por los agentes de IA. Estas herramientas están diseñadas para realizar tareas en nombre de las personas, con mínima intervención humana. Esta tendencia también ha provocado volatilidad en el mercado reciente, con inversores preocupados de que estas herramientas puedan impactar a los proveedores tradicionales de software. Al mismo tiempo, estas startups de IA están acelerando la adquisición de clientes empresariales en diversos sectores para aumentar ingresos y compensar los altos costos de desarrollar software de inteligencia artificial más avanzado.

En una llamada con los medios, Fidji Simo, directora de negocios de aplicaciones de OpenAI, describió estos agentes como “colegas de IA”. Ella afirmó que estos agentes no solo pueden colaborar con humanos, sino también trabajar en paralelo con agentes de IA desarrollados por competidores de OpenAI como Anthropic y Microsoft.

“Estamos sistematizando la experiencia que hemos adquirido en colaborar con cientos de grandes empresas en cómo construir, desplegar y gestionar agentes de IA, y cómo completar tareas en escenarios a gran escala, haciendo que todo el proceso sea mucho más sencillo.”

“Para fin de año, la mayoría de los trabajos digitales en las empresas líderes serán dirigidos por humanos y ejecutados por grupos de agentes de IA. Esto ya está ocurriendo en programación, y esta tendencia se extenderá a más áreas.”

Cabe destacar que, altos ejecutivos de OpenAI indicaron que la plataforma permitirá a las empresas acceder a algunos agentes de IA de competidores, incluyendo a Anthropic. Esto significa que Frontier podría convertirse en una plataforma integral para que las empresas usen agentes de IA. En el pasado, Anthropic a veces restringió el acceso de competidores a su tecnología subyacente.

OpenAI afirma que compañías como Intuit, State Farm y Thermo Fisher Scientific ya están usando productos de Frontier, además de decenas de clientes de OpenAI que están probando la plataforma. También han llegado a acuerdos con empresas como ServiceNow para integrar sus modelos de IA directamente en los agentes de IA de esta firma de software empresarial. Sin embargo, OpenAI no ha divulgado aún las tarifas de Frontier.

El objetivo no es reemplazar las herramientas de software existentes

Al anunciar esto, las acciones de software cayeron significativamente el martes por la tarde, con caídas superiores al 10% en empresas como PayPal, Expedia, Intuit, entre otras, eliminando en conjunto más de 300 mil millones de dólares en valor de mercado. La reacción del mercado se atribuye a que los inversores temen que la tecnología disruptiva impulsada por IA reduzca la demanda de herramientas de software tradicionales.

A principios de esta semana, OpenAI y Anthropic lanzaron nuevos productos, considerados como un factor clave en la caída de las acciones del sector. Anthropic amplió recientemente su asistente Cowork, impulsado por Claude, añadiendo plugins que permiten realizar tareas profesionales específicas, incluyendo algunos dirigidos a la industria legal.

El mismo día del lanzamiento de Frontier, Anthropic presentó un modelo de IA especializado en investigación financiera, Claude Opus4.6. La compañía afirmó que este modelo puede revisar datos corporativos, documentos regulatorios e información del mercado, generando análisis financieros detallados, tareas que normalmente tomarían días de trabajo manual. Paralelamente, OpenAI también lanzó el jueves una nueva versión de su herramienta de programación Codex, que funciona de manera similar a las aplicaciones que Anthropic está construyendo para Claude.

En comparación, Simo afirmó que el lanzamiento de Frontier es “una excelente noticia para la industria del software”, ya que la plataforma no busca reemplazar las herramientas existentes. Ella dijo que el objetivo de Frontier es ayudar a las empresas a distribuir y ejecutar sus propios agentes de IA.

Simo explicó:

“No podemos construir para cada empresa todos los agentes de IA que necesitan. Por eso diseñamos la plataforma para que todas las compañías de software puedan desplegar sus propios agentes de IA sobre ella.”

Estos participantes podrían incluir a Microsoft, que apoya a OpenAI, así como a Oracle y SAP. Estas empresas también ofrecen agentes de IA especializados para automatizar procesos empresariales. OpenAI indica que estas compañías pueden promover y desplegar sus propios agentes de IA a través de Frontier, y también utilizarlos como fuente de datos para personalizar la operación de sus agentes.

Para que los agentes de IA de OpenAI funcionen en ciertos escenarios, necesitan acceder a datos de clientes en sistemas de gestión de relaciones con clientes, como Salesforce, y contenido de aplicaciones de mensajería instantánea como Slack, explicó Simo.

Los medios señalan que el lanzamiento de Frontier también busca ayudar a OpenAI a captar más clientes empresariales en su competencia con Anthropic, Google y otros. Al convertir a Frontier en un “estándar de facto” para construir y gestionar agentes de IA, sin importar si estos son desarrollados por OpenAI, la compañía pretende integrar a más empresas en su ecosistema de IA.

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