Los asistentes de IA han demostrado un potencial destacado en el campo de la atención al cliente. La ventaja principal de estos sistemas es evidente: paciencia infinita y actitud amigable. Incluso cuando los usuarios expresan insatisfacción o están emocionalmente agitados, mantienen una actitud suave y profesional. Esta característica es crucial para mejorar la calidad del servicio al cliente. En el proceso real de resolución de problemas, la IA puede ofrecer una experiencia coherente y de alta calidad, sin disminuir los estándares de servicio debido a fatiga o irritación. Desde la reducción de costos hasta la mejora de la satisfacción, estas aplicaciones están transformando la lógica operativa de la industria de atención al cliente.