كشف حصري عن قواعد جذب المستخدمين الجدد في تبادل: اشترِ مستخدمًا جديدًا مقابل 50 دولارًا

null المؤلف: Odaily أودايلي日报 Golem

في منتصف الليل، عندما تنتهي من يوم من تداول العملات المشفرة، وتستلقي على السرير متعبًا وتفتح تطبيق Tinder للاستعداد لمواعدة غريب من أجل تجربة موعد رائع، يظهر إعلان عن إحدى منصات التداول المشفرة، مكتوب عليه “أكمل أول صفقة واحصل فورًا على مكافأة قدرها xxx USDT”، فتتأفف في داخلك؛ وعندما لا تستطيع النوم، تفتح موقع الفيديوهات للاستعداد لمشاهدة حلقة من مسلسل أمريكي مفضل لديك، ولكن في ذروة الأحداث يتم قطع العرض بإعلان مدته 15 ثانية، ليس عن كازينو ماكاو، بل عن إحدى منصات التداول المشفرة، في هذه اللحظة، لا تستطيع كبح نفسك، وتصرخ “F**k you، crypto!”

تدخل بورصات العملات المشفرة حياة الناس العادية من خلال الإعلانات، وخلف ذلك يكمن الطموح المتزايد لـ CEX.

وفقًا للإفصاح الرسمي من بينانس، من المتوقع أن يتجاوز عدد المستخدمين المسجلين في منصتها العالمية 2.5 مليار بنهاية عام 2024، بزيادة حوالي 47% مقارنةً بعام 2023. على الرغم من أن هذه النتائج مشجعة، إلا أنها تعني أيضًا أنه بالنسبة لأكبر الشركات، فإن عدد المستخدمين الجدد المتاحين في السوق قد أصبح قريبًا من الاكتفاء، وللحصول على مستخدمين جدد، يجب تحفيز طلب المستهلكين خارج عالم العملات المشفرة، وتمديد شبكة جذب العملاء إلى Web2.

من الذي ي quietly يضع الإعلانات لنا؟

ولتحقيق طموحات البورصة، فإن القسم النادر المعرفة الذي يقوم بنشر الإعلانات في زوايا حياتنا السيبرانية هو قسم النمو - الإعلانات المدفوعة.

“في البورصة، نحن قسم موازٍ لقسم BD، كلاهما مسؤول عن نمو المستخدمين، ولكننا نتواصل مع المستخدمين من خلال نموذج الإعلانات المدفوعة”، كشف هانغبو (اسم مستعار) الذي يعمل في إعلانات مدفوعة في بورصة معينة لـ Odaily.

“المستخدمون التقليديون للعملات المشفرة” هم الأكثر تفاعلاً مع BD في البورصات، حيث يتواصلون مع مشاريع الطرف B ويغوصون في مجتمعات الطرف C، ويحافظون على علاقات جيدة مع KOL، ومديري المواقع، وقادة فرق العمولات. أحيانًا يلعبون دور خدمة العملاء، مما يساعد المستخدمين العاديين في حل مشاكلهم. بعض BD في البورصات الكبرى قد يصبحون أيضًا KOL، مستخدمين تأثيرهم الشخصي لزيادة نمو المستخدمين.

لكن مع دخول الصناعة في مرحلة نمو المستخدمين المحدود، أصبحت وظيفة BD محدودة بشكل متزايد. أصبح من الصعب التواصل مع مستخدمين جدد، وأصبح الحفاظ على علاقات العملاء الحالية، من خلال تمييز المنافسين “زاوية”، هو ما يقوم به BD يومياً.

لذلك، عندما اقتربت وسائل نمو المستخدمين التقليدية من الفشل، أصبحت الإعلانات المدفوعة طوق النجاة لنمو مستخدمي البورصة.

الهدف من الإعلانات المدفوعة هو الحصول على تدفق مؤهل أو مستخدمين (تثبيت، تسجيل، إتمام صفقة، مؤشرات) من خلال قنوات مدفوعة بأقل تكلفة/أفضل تكلفة ممكنة، وتحويل تأثير الحملات الإعلانية إلى نمو تجاري يمكن قياسه.

“سنقوم بشراء موارد الإعلانات والمساحات الإعلانية على منصات الوسائط مثل متجر آبل وجوجل وتيك توك وفيسبوك، بناءً على خوارزميات المنصة نفسها واستهداف الجمهور، لجلب بعض المستخدمين الجدد إلى بورصتنا”، أوضح هاربر.

تحدد طرق النمو المختلفة أيضًا حجم الفريق. وفقًا لما ذكرته هامبورغ، على الرغم من أن الإعلانات المدفوعة وتطوير الأعمال هما قسمان متوازيان، إلا أن هناك فرقًا كبيرًا في عدد الأفراد، “خذ بورصة التداول الخاصة بنا كمثال، فعدد الزملاء الذين يعملون في مجال الإعلانات المدفوعة على مستوى العالم لا يتجاوز 20 شخصًا.”

على الرغم من قلة العدد، إلا أنه يكفي تمامًا. يتم تقسيم الإعلانات المدفوعة إلى نوعين: الإعلانات الذاتية والإعلانات بالوكالة. الإعلانات الذاتية تعني أن فريق الإعلانات المدفوعة في البورصة يتعاون مباشرة مع منصات الإعلام، يقوم بتحميل المواد، وبناء الإعلانات، ومراقبة النتائج وإجراء التعديلات في الوقت الفعلي؛ أما الإعلانات بالوكالة فتتمثل في تسليم عملية الإعلانات إلى وكالة إعلانات، وهذا النموذج يلبي احتياجات الفرق الصغيرة التي ترغب في الإعلان على منصات متعددة.

لم تكن وسائل زيادة الإعلانات المدفوعة جديدة في مجال البورصات، بل تم استثمارها على نطاق واسع فقط في السنوات الأخيرة. وفقًا لمصادر مطلعة، بدأت Binance في تجربة أعمال الإعلانات المدفوعة في الفترة من 2021-2022، لكنها لم تبدأ في الاستثمار بشكل كبير حتى عام 2024، بينما دخلت OKX هذا المجال قبل Binance.

قال هامبرغ لأودايلي إن “ميزانية الإعلانات المدفوعة للبورصات المتوسطة الحجم تبلغ حوالي 2 مليون دولار سنويًا، بينما البورصات الكبيرة ستنفق المزيد”، ولكنه رفض الكشف عن ميزانية البورصة التي يعمل بها سنويًا لأسباب تتعلق بالسرية.

ومع ذلك، بغض النظر عن ذلك، مقارنةً بميزانيات إعلانات الدفع التي تنفقها عمالقة Web2، تعتبر استثمارات بورصات العملات المشفرة ضئيلة جدًا. وفقًا للبيانات العامة، تبلغ ميزانية إعلانات جوجل لعام 2025 حوالي 8.7 مليار دولار، بينما تبلغ ميزانية إعلانات أمازون 31 مليار دولار، وتجاوزت نفقات إعلانات نتفليكس لعام 2024 1.7 مليار دولار.

على الرغم من وجود فجوة في الربحية، إلا أن هذا يشير أيضًا إلى أن نموذج نمو المستخدمين من الإعلانات المدفوعة لا يزال في مرحلة مبكرة وغير ناضج بالنسبة للبورصات المركزية. “من الناحية النظرية، هناك طلب كبير من البورصات الكبرى على الإعلانات المدفوعة، وطالما كانت النتائج جيدة بما فيه الكفاية، يمكن أن يكون الميزانية غير محدودة”، قال هانبرغ بثقة.

في الحالة المثالية، 50 دولار لجذب مستخدم جديد

وفقًا لما ذكرته أودايلي، فإن الإعلانات التي تم إطلاقها حاليًا فعالة بالفعل في زيادة عدد المستخدمين الجدد. لأن الإعلانات المدفوعة مقارنةً بعلاقات الأعمال، واحدة من فوائدها هي القدرة على حساب العائد على الاستثمار بوضوح (ملاحظة أودايلي: العائد على الاستثمار هو مقياس يحدد كم من العائد الصافي يمكن تحقيقه مقابل كل 1 يوان يتم استثماره)، يمكن تقييم فعالية الإعلانات على منصات الوسائط المختلفة، إذا كانت صورة المستخدم في منصة ما أكثر شبابًا، فإن تقبلهم للعملات المشفرة يكون أعلى، وبالتالي تكون فعالية الإعلانات أفضل.

“من الأمثلة النموذجية هو متجر تطبيقات آبل، حيث تكون نتائج الإعلانات أفضل، بينما نتائج الإعلانات لشركات الهواتف المحمولة ليست جيدة”، قال هامر، “ومع ذلك، إذا أخذنا المنصات الإعلامية الكبيرة كمثال، فإن تحقيق 50 دولارًا لكل مستخدم جديد يعد حالة جيدة.”

على الرغم من أن هذا يبدو مكلفًا، إلا أن هامبرغ يشرح أنه من منظور العائد على الاستثمار (ROI)، إذا تم استثمار ميزانية قدرها مليون دولار، يمكن تصحيح العائد على الاستثمار في غضون 6 أشهر على الأكثر.

في الوقت نفسه، يرتبط تأثير إعلانات الحملات بالمواد المستخدمة، وعادةً ما يتم استخدام إعلانات تحتوي على نقاط فائدة مثل مكافآت أول معاملة لجذب المستخدمين الجدد. بالإضافة إلى ذلك، ذكر هامبورغ أنه من الأسهل جذب المستخدمين الخارجيين من خلال إعلانات تروج لمزايا العملات المشفرة وعائدات استثمار البيتكوين التاريخية.

لا يزال التنظيم هو السبب الرئيسي الذي يعيق تطوير الإعلانات المدفوعة في عالم العملات الرقمية.

في نهاية عام 2024، كنت أركب سيارة أجرة في بكين ومررت بمبنى لياونينغ، وأشار إلي صديقي قائلاً: “إذا كنت قد عملت في مجال الإعلانات على الويب 2 قبل 10 سنوات ولم تدخل هذا المبنى، فهذا يعني أنك لم تدخل المجال بعد.” كان صديقي يصف عصرًا ذهبيًا لتطوير إعلانات الويب 2، ولكن بعد 10 سنوات، لم يحن بعد وقت الربيع لإعلانات الويب 3.

“بسبب اختلاف الدول والقيود السياسية، لا تزال بعض المنصات الإعلامية الكبرى تعارض الإعلانات الخاصة بـ Web3”، كشفت هانبرغ لـ Odaily، على سبيل المثال، فإن دول مثل الولايات المتحدة وهونغ كونغ والمملكة المتحدة وكندا تحظر بشكل صارم الإعلانات للبورصات غير المؤهلة. وأيضاً، تختلف قيود الإعلانات حسب منتجات البورصات المختلفة، فقد يُسمح بالإعلانات للسوق الفوري، بينما لا يُسمح بالإعلانات لعقود المستقبل أو استثمار العملات المستقرة، وبعض البورصات قد تستخدم مواد مزيفة للتحايل على المراجعة، لكن المخاطر عالية جداً.

ومع ذلك، هناك دول ومناطق أكثر ودية للإعلانات المشفرة، مثل كوريا الجنوبية وفيتنام وتركيا، حيث تكون اللوائح أكثر مرونة، وتكون كمية الإنفاق على الإعلانات كبيرة.

لكن على مستوى العالم، لا يزال التنظيم يحتفظ بموقف حذر تجاه إعلانات التبادلات، وهذا أيضًا أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل حجم إعلانات التبادلات لا يمكن مقارنته بشركات Web2.

أكبر مشكلة في Web3: عدد كبار السن غير كافٍ، وعدد الجدد غير كافٍ

على الرغم من الوضع الحالي، لا تزال هامبورغ واثقة من آفاق الإعلانات المستقبلية للبورصات. “تظل المشكلة الأكبر في Web3 هي مشكلة نمو المستخدمين”، وتعتقد هامبورغ أن البورصات الرائدة في صناعة التشفير لديها طلب وعليها أيضًا مسؤولية استخدام الإعلانات المدفوعة لتحقيق نمو المستخدمين.

تحت تداخل عدم اليقين في التنظيم والتكاليف والتحويل، لا يزال Web3 في مرحلة الاستكشاف باستخدام وسائل مثل الإعلانات المدفوعة لجذب مستخدمين جدد. ولكن في ظل وصول نمو المستخدمين إلى نقطة حرجة، لم يعد الأمر خيارًا للمنصات الكبيرة الناضجة، بل أصبح خطوة لابد منها.

المرحلة التالية من المنافسة ليست فقط في من لديه ميزانية أكبر، بل في من يفهم المستخدمين بشكل أفضل، ومن يعرف كيفية تحقيق النمو. ربما تكون المنافسة الحقيقية قد بدأت للتو.