超级人类CEO表示，人工智能不是在抢工作，而是在为每个人提供100个数字代理

弗朗西斯科·维拉斯奎兹

2026年2月11日星期三 上午3:21 GMT+9 3分钟阅读

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投资者对效率的执着——一种掩盖裁员的委婉说法——可能在超级人类CEO希希尔·梅赫罗特拉那里找到了一个意想不到的盟友。

“我不认为[人工智能]是在抢工作，我认为它是在扩展工作，”梅赫罗特拉告诉雅虎财经。“在我看来，我们即将为每个人提供100个新员工。”他补充说，可能的结果是，劳动力被教导使用管理技能来监督数字团队。

这是对人工智能革命的大胆，或许过于乐观的重新包装。但这是梅赫罗特拉全力押注的——字面意义上。在2025年中，写作助手巨头Grammarly收购了高端电子邮件应用Superhuman，然后在一个令人惊讶的转折中，将整个价值130亿美元的企业集团重新命名为Superhuman。

合并背后的逻辑很清楚。当时，Grammarly拥有超过4000万的日活跃用户，但Superhuman电子邮件客户端提供了专业人士大部分时间花费的“表面”。通过结合Superhuman的电子邮件应用、Grammarly的写作智能和Coda的协作工作空间（2025年的另一项收购），新的Superhuman旨在成为挑战微软（MSFT）和谷歌（GOOG，GOOGL）主导地位的AI原生生产力套件。

梅赫罗特拉所描述的“100个代理”不仅仅是炫耀的聊天机器人。他将它们设想为数字助手，旨在从CRM中提取数据、总结支持工单，并用用户的特定语音起草回复。

葡萄牙里斯本——2025年11月11日；超级人类（前Grammarly）CEO希希尔·梅赫罗特拉在2025年Web峰会第一天的中心舞台上（里斯本MEO竞技场）。(图片由Alex Broadway/Sportsfile为Web Summit提供，Getty Images) · Alex Broadway via Getty Images

在他看来，成功的衡量标准不仅仅是OpenAI（OPAI.PVT）的ChatGPT有多少用户，而是后台工作量的大小。梅赫罗特拉指出，Grammarly的用户每周已经触发超过1000亿次LLM调用。

然而，投资者应对“工作扩展者”这一说法保持怀疑。虽然梅赫罗特拉将这一时刻比作电子表格的引入——学习工具的人繁荣，而计算器用户被抛在后面——但对普通公司的数学情况不同。如果每个员工突然拥有100个“代理”的产出，令人愤世嫉俗的财务现实是，公司可能只需要一名管理者，而不再需要十个。

“员工与管理者的比喻是一个很好的比喻，”梅赫罗特拉说。“这更接近未来工作的感觉。”

另一种情况已经在财富500强公司中展开，越来越多的巨头企业将人工智能视为直接替代。金融科技巨头Klarna（KLAR）去年报告称，其AI助手完成了大约800名全职客服的工作，导致员工减少近40%。UPS（UPS）、IBM（IBM）和电脑巨头惠普公司（HPQ）也宣布了与自动化相关的大规模裁员。

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关于AI疲劳的问题也值得关注。新的超级人类套件现在是一个由代理、写作助手和协作工作空间组成的复杂网络。对用户来说，风险可能不仅仅是失业，而是被AI生成的噪音淹没，令人迷失方向。

弗朗西斯科·维拉斯奎兹__是雅虎财经的记者。关注他在__LinkedIn、__X__和__Instagram__上的动态。故事线索？请发邮件至[email protected]。

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