香港，2月10日（路透社Breakingviews）——谁能抗拒一杯免费茶？周末期间，中国的购物者短暂地淹没了阿里巴巴的人工智能应用，借此利用一场豪华的春节营销攻势，将国内顶级应用相互竞争。但一次性补贴并不是建立忠诚度的好方法。而将其转化为AI利润则更为困难。

市值3900亿美元的阿里巴巴（9988.HK）于周五启动了超过4亿美元的假日赠礼活动，向其Qwen聊天机器人用户承诺免费饮料和其他优惠券。在活动的前九个小时内，公司就记录了1000万份奶茶订单，导致对优惠猎手的呼吁，希望他们给应用程序一个休息。这对于希望展示Qwen令人印象深刻的代理人能力的老板吴恩达来说，是一个尴尬的、虽短暂的故障。用户只需说“帮我买”，聊天机器人即可完成点餐、支付等任务，无需切换应用。

路透Inside Track通讯是您了解全球体育重大事件的必备指南。点击这里注册。

竞争对手的AI相关产品也在争夺即将到来的假期期间数百万中国消费者的注意力。腾讯（0700.HK）通过其“元宝”聊天机器人发放了10亿元人民币的红包；字节跳动则与春节联欢晚会——中国最大的电视直播活动，相当于美国的超级碗——达成了备受追捧的合作伙伴关系，以推广其热门的抖包和部署火山引擎模型及云计算服务，据南华早报报道。

在中国科技行业，用户争夺战沿袭了既定的路径，财力雄厚的巨头们在激烈且昂贵的价格战中相互竞争以争夺市场份额。例如，去年，阿里巴巴、美团（3690.HK）和京东（9618.HK）都加大了在食品配送平台上的折扣和补贴力度，促使监管机构介入。

但与AI应用不同的是，公司尚未找到在尘埃落定后实现盈利的方法，更不用说实现可持续盈利了。说服消费者订阅将是一场漫长的战斗：去年，腾讯的一位高管曾警告称“在中国，实际上很难采用美国流行的用户付费模式”，比如ChatGPT的所有者OpenAI。而仅靠订阅可能不足以覆盖不断上涨的成本；据悉，Sam Altman的公司很快将在其聊天机器人中试验赞助内容和广告。中国最新的AI炫耀部分源于对成为新技术主导者的贪婪，但这也掩盖了更深层次的财务担忧。

关注Robyn Mak的X账号。

背景新闻

• 据路透社2月9日报道，阿里巴巴的人工智能聊天机器人Qwen因客户过载暂时停止发放春节优惠券。Qwen于2月6日开始向用户提供优惠券，允许用户仅通过聊天机器人提示在阿里巴巴旗下零售应用中进行内购。
• 公司将在今年为期9天的春节假期（2月15日开始）期间投入30亿元人民币（约4.33亿美元）进行促销，以吸引用户使用Qwen。用户可以通过应用免费点奶茶，还可以邀请朋友注册，换取25元优惠券等。
• 腾讯和百度也承诺分别投入10亿元和5亿元人民币进行类似的假日促销。

欲了解更多此类洞察，请点击这里免费试用Breakingviews。

编辑：Antony Currie；制作：Aditya Srivastav

• 建议话题：
• Breakingviews

Breakingviews
路透社Breakingviews是全球领先的财务洞察信息来源。作为路透社的财务评论品牌，我们每天分析全球重大商业和经济新闻。由约30名记者组成的国际团队在纽约、伦敦、香港等主要城市提供实时专业分析。

注册免费试用我们的完整服务，访问https://www.breakingviews.com/trial，并在X上关注我们@Breakingviews及www.breakingviews.com。所有观点均为作者本人表达。

分享

• X

• Facebook

• Linkedin

• 电子邮件

• 链接

购买授权权利

Robyn Mak

汤森路透

Robyn Mak于2013年加入路透社Breakingviews。此前，她曾在纽约亚洲协会担任全球政策项目的研究助理。她还曾在华盛顿的卡内基国际和平基金会工作，并在多家咨询公司实习，包括奥尔布赖特-斯通布里奇集团。她拥有约翰斯·霍普金斯高级国际研究学院的国际经济与国际关系硕士学位，是纽约大学的优等生。