这位CEO希望为助听器做的事情，就像她为Spanx的塑身衣所做的一样

劳丽·安·戈德曼（Laurie Ann Goldman）曾帮助Spanx成为全球巨头，担任CEO，之后又先后执掌雅芳（Avon）和泰珀（Tupperware），如今她是Audien Hearing的CEO。在今天宣布之前，接受《财富》杂志的独家采访时，这位资深品牌建设者谈到了她关于扩大目前由超过150万客户使用的柜台（OTC）助听器品牌的计划。

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对戈德曼来说，挖掘15亿听力障碍人群的关键在于去除助听器的污名化，通过宣传其健康益处。“我一直在称之为建立‘伟大的不咕哝’”，她指出，像约翰霍普金斯大学的一项里程碑式研究发现，即使是轻度听力损失也会使痴呆风险加倍。“让人们更早使用这些产品真的很重要。”

虽然Audien是最便宜、最受欢迎的助听解决方案提供商之一，在沃尔格林（Walgreens）和沃尔玛（Walmart）等商店有售，但其所处的市场日益拥挤。美国食品药品监督管理局（FDA）在2022年10月建立了一个新的柜台（OTC）助听器类别，强调让这些设备对美国3000万有听力障碍的成年人更易获得的重要性。由于消费者现在可以无需听力学家就能购买此类设备，市场上提供的产品在选择和质量上变得更加多样化。甚至苹果的AirPods也可以作为FDA授权的柜台助听器使用。

那么，如何竞争呢？除了拥有专有技术、测试和由创始人伊山·帕特尔（Ishan Patel）、迪兰·加伯（Dylan Garber）和扎克·哈伯德（Zack Hubbard）开发的创新听力专家支持计划外，Audien还在价格上竞争：其助听器最低售价仅为98美元。戈德曼希望消除佩戴助听器的污名。

戈德曼与创始人——伊山·帕特尔、迪兰·加伯和扎克·哈伯德——一同受到他们祖父母听力困难的启发。这支团队打造了一种突破性的方法：专有工程技术、真实环境测试，以及行业内首个经过培训的听力专家支持计划。戈德曼谈到曾见到一位高中朋友，她坦言对自己现在佩戴助听器感到尴尬。“她是个医生，长得很有魅力，不应该对自己的听力健康有那样的想法，”戈德曼说。

为此，她借鉴了自己和Spanx创始人莎拉·布莱克利（Sarah Blakely）用来打造市场的策略。“我在Spanx的时期，有很多人会说，我绝不会穿紧身衣，就像这是一个深藏的秘密一样，”戈德曼说。“然而，我们最终让人们走上红毯，拉起裙子展示他们的Spanx。我们也可以通过营销、积极的能量和创造力，打破这些障碍。”

她在服务以女性消费者为主的行业的经验是否也让她以性别视角看待这里的机会？其实并没有。这更像是谷歌的埃里克·施密特（Eric Schmidt）时刻——当年轻的联合创始人意识到他们需要有经验、拥有广泛人脉的人，才能将公司推向更高的层次。“创始人都是男性，他们喜欢我作为女性，因为这在某种程度上平衡了局面，”她说。“也许我带来了一种不同的领导风格。”

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