Đệm bán chạy nhất của Amazon $310 gây ra vụ kiện $20K về nguy cơ ẩn giấu

Kịch Tính: Chiếc “Nệm Trà Xanh” cực kỳ phổ biến của Zinus (4.4★ từ hơn 130K đánh giá, ~$310 trên Amazon) hiện đang đối mặt với vụ kiện tập thể sau khi nhiều khách hàng ở Mỹ báo cáo về các biến chứng sức khỏe nghiêm trọng liên quan đến các sợi fiberglass kháng lửa bị rò rỉ từ sản phẩm.

Thiệt hại: Một phụ nữ ở California, Vanessa Gutierrez, đã mua một chiếc đệm $400 Zinus cho con gái 4 tuổi của mình qua Amazon. Điều tiếp theo: những vết sẹo rõ ràng trên ngực và bắp chân của đứa trẻ, cùng với gần 20.000 đô la chi phí y tế. Cô đã đệ đơn kiện tại Sacramento vào tháng Bảy năm ngoái, cáo buộc những chấn thương tương tự ở hàng chục hộ gia đình.

Những gì các chuyên gia nói: Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng xác nhận rằng composite nhựa-kính từ sợi thủy tinh ( có thể gây kích ứng mắt, mũi và họng - nhưng cho rằng tác hại lâu dài là không có khả năng nếu lớp vỏ bên ngoài vẫn nguyên vẹn. Tuyên bố của họ: hầu hết các khiếu nại liên quan đến các lớp vỏ bị gỡ bỏ hoặc hư hỏng. Lập luận của Zinus? Các đệm được vận chuyển với cảnh báo rõ ràng KHÔNG được gỡ bỏ lớp vỏ bên ngoài.

Cái Bẫy: Với hơn 130K đánh giá tích cực, đây là con gà đẻ trứng vàng của Amazon. Tuy nhiên, luật sư của nguyên đơn James Radcliffe )Cueto Law( cho CBS biết rằng hậu quả đã “tàn phá cuộc sống của hàng ngàn cá nhân trên khắp Hoa Kỳ.”

Kết luận: Khu vực xám an toàn tiêu dùng cổ điển—sản phẩm hoạt động như thiết kế NẾU theo hướng dẫn, nhưng việc sử dụng thực tế lại kể một câu chuyện khác. Đáng để theo dõi khi quá trình khám phá diễn ra.