«AI-мивання» та «вічні звільнення»: чому компанії продовжують скорочувати робочі місця, навіть при зростанні прибутків

У багатьох галузях ШІ далеко не виправдовує свої обіцянки щодо масового підвищення продуктивності, яке зробить людей непотрібними. Але одне ясно: технологія абсолютно лякає працівників. Опитування майже 5000 американців цього літа показало, що 71% з них бояться, що штучний інтелект назавжди позбавить роботи занадто багато людей. Ці побоювання відображають те, що говорять компанії: близько 40% роботодавців очікують скорочення штату у відповідь на автоматизацію завдань за допомогою ШІ.

Рекомендоване відео

Але реальність є трохи складнішою. Компанії посилаються на ШІ у деяких звільненнях, але нависаюча «роботизація робочих місць через ШІ» поки що не стала реальністю.

Згідно з дослідженням компанії Challenger, Grey & Christmas, у 2025 році американські компанії оголосили про 1,2 мільйона скорочень — майже вдвічі більше, ніж у 2024 році, — з яких лише 55 000 або 4,5% були пов’язані з ШІ. І в деяких випадках зв’язок із ШІ може бути перебільшеним: компанії можуть натякати на зростання ШІ як на виправдання для звільнень, здійснених з інших причин, або робити звільнення передчасно, очікуючи на ефективність ШІ — практики, які нещодавно назвали «AI-washing» дослідницька компанія Forrester. Тим часом новий звіт з Yale Budget Lab свідчить, що ідея про те, що ШІ руйнує ринок праці, «залишається здебільшого спекулятивною».

І справді, деякі з найбільших звільнень цього року — 1700 у нідерландського виробника напівпровідників ASML і 14 000 в Amazon — не здаються безпосередньо пов’язаними з автоматизацією ШІ, а скоріше з банальними бізнес-методами, такими як скорочення корпоративного роздування, у компаніях із стабільним зростанням.

Це не дуже заспокоює працівників. Постійне, повільне звільнення у все більш прибуткових компаніях, таких як ASML і Amazon, може руйнувати моральний дух залишків працівників і сприяти зростанню відчуття, що — через ШІ чи ні — нікому не гарантована безпека роботи.

Звільнення у часи буму

ASML є яскравим прикладом переможця у гонці за ШІ, оскільки виробляє обладнання для литографії, яке друкує малі схеми на кремнієвих пластинах, і є єдиною компанією, що постачає передові системи ультрафіолетового екстремального (EUV) світла для найсучасніших чипів. Минулого року її загальні чисті продажі зросли на 16% порівняно з попереднім роком, а валовий прибуток — на 19%.

Але попри зростання доходів, викликане ШІ, ASML оголосила про 1700 скорочень у кінці січня, пояснюючи: «Як показують наші фінансові результати за 2025 фінансовий рік, ми обираємо робити ці зміни у період сили». Головний фінансовий директор ASML Роджер Дассен заявив, що скорочення допоможе зменшити роздування штату та усунути зайві та неефективні рівні управління. «Ми хочемо, щоб інженери знову могли бути інженерами», — сказав він журналістам.

Одночасно, підйом Amazon завдяки ШІ — її доходи за четвертий квартал перевищили прогнози аналітиків, зростаючи на 24% у підрозділі AWS, що підтримує ШІ, — не був достатнім, щоб врятувати робочі місця від скорочення. У кінці січня Amazon оголосила про скорочення 16 000 позицій після того, як у жовтні вже скоротила 14 000 робочих місць.

Генеральний директор Енді Джессі спочатку пов’язував тисячі скорочень із ШІ, але згодом відмовився від цього, звинувативши «культуру» та «багато шарів управління» через роки швидкого зростання. Amazon прагне знизити витрати скрізь, куди може, вкладаючи гроші у швидке будівництво інфраструктури дата-центрів для ШІ. Під час звіту компанія заявила, що очікує, що її капітальні витрати цього року перевищать 200 мільярдів доларів, що на 60% більше минулого року і значно вище очікувань Уолл-стріт. (Спочатку її акції знизилися через це.)

Ці скорочення у компаніях із стабільним фінансовим станом можуть бути «невеликим похмільним ефектом від того, що кілька років тому ринок праці був дуже гарячим, коли конкуренція за таланти була інтенсивною», каже Кріс Мартін, головний дослідник економічних досліджень у команді Glassdoor. «Тому у таких випадках компанії кажуть, що хочуть оптимізувати або усунути рівні бюрократії чи управління, або зменшити роздування. Це компанії, які добре себе почувають, але вирішують підвищити прибутковість шляхом скорочення штату».

Вплив скорочень на працівників

Звичайно, така логіка не зменшить відчуття тривоги у працівників, оскільки вона свідчить, що ШІ — не єдина причина втрати роботи, про яку потрібно турбуватися. І ця тривога важлива для керівників бізнесу, які розглядають можливість скорочення штату. Скорочення у компаніях із міцним фінансовим станом можуть «засліпити» працівників, і шкода, завдана моральному стану працівників, є незрівнянною з ефектом звільнень у компаніях, що борються за виживання, — каже Мартін, посилаючись на дослідження Glassdoor.

Такий «краплинний» підхід до звільнень також може виснажити працівників. Мартін і його команда зафіксували наприкінці минулого року тенденцію — «безперервне звільнення», або звільнення, що «приходять у нескінченних хвилях замість цунамі». Скорочення в Amazon у січні, яке слідувало за реорганізацією у жовтні, може здаватися працівникам «безперервним барабанним боєм скорочень і звільнень», каже Мартін — навряд чи рецепт для позитивної корпоративної культури.

«Це має накопичувальний вплив на залученість», — каже він, «бо ви падаєте після першого звільнення, і щойно піднімаєтеся знову, з’являється ще одна хвиля, і працівникам дуже важко з цим впоратися».

Бет Галетті, віце-президент Amazon з досвіду працівників і технологій, здавалося, передбачала побоювання працівників щодо послідовних хвиль звільнень. «Деякі з вас можуть запитати, чи це початок нового ритму — коли ми оголошуємо широкі скорочення кожні кілька місяців», — написала вона у блозі. «Це не наш план».

Відкрите питання, чи повірять працівники Amazon цій заяві. Виявляючи тенденцію «безперервних звільнень», дослідження Glassdoor також виявило ще одну — «велику прірву між керівниками і працівниками»: зростаючий вплив керівників зробив працівників «дуже скептичними щодо того, що говорять їхні лідери і які рішення вони приймають».

Приєднуйтесь до нас на Форумі інновацій у сфері праці Fortune 19–20 травня 2026 року в Атланті. Наступна ера інновацій у сфері праці вже тут — і старий сценарій переписується. На цьому ексклюзивному, енергійному заході найінноваційніші лідери світу зберуться, щоб дослідити, як ШІ, людство і стратегія знову переформатовують майбутнє роботи. Реєструйтеся зараз.