Цей генеральний директор хоче зробити для слухових апаратів те саме, що вона допомогла зробити для коригувального білизни в Spanx

Лорі Енн Голдман, яка допомогла перетворити Spanx у глобальну імперію на посаді генерального директора, перш ніж перейти до керівництва Avon і Tupperware, тепер є генеральним директором Audien Hearing. В ексклюзивному інтерв’ю для Fortune перед оголошенням сьогоднішньої новини, досвідчена бренд-експертка розповіла про свої плани масштабувати бренд слухових апаратів без рецепта (OTC), який наразі використовують понад 1,5 мільйона клієнтів.

Рекомендоване відео

Для Голдман ключем до залучення 1,5 мільярда людей, які стикаються з проблемами слуху, є зняття стигми з слухових апаратів шляхом просування їх оздоровчих переваг. «Я називаю це створенням ‘Великого Непереборного Мовчання’», — сказала вона, посилаючись на дослідження, наприклад, знакове дослідження Джонса Хопкінса, яке виявило, що навіть легкий зниження слуху подвоює ризик деменції. «Раннє залучення людей до цих продуктів дуже важливе.»

Хоча Audien є одним із найдешевших і найпопулярніших постачальників слухових рішень, що продаються у таких магазинах, як Walgreens і Walmart, він працює у все більш насиченій галузі. Управління з контролю за продуктами і ліками США (FDA) у жовтні 2022 року створило нову категорію слухових апаратів без рецепта, підкреслюючи важливість доступності таких пристроїв для 30 мільйонів дорослих у США, які мають будь-яку форму втрати слуху. Оскільки тепер споживачі можуть купувати такі пристрої без консультації з аудіологом, асортимент доступних продуктів став ширшим за якістю та різноманіттям. Навіть AirPods від Apple тепер можуть виступати як дозволені FDA OTC слухові апарати.

Як же конкурувати? Окрім власних технологій, тестування та інноваційної програми підтримки слухових спеціалістів, розробленої засновниками Ішаном Пателем, Діланом Гарбером і Заком Хаббардом, Audien змагається за ціною: його слухові апарати коштують всього 98 доларів. Голдман прагне зняти стигму з носіння таких пристроїв.

Голдман приєднується до засновників — Ішана Пателя, Ділана Гарбера та Зака Хаббарда — трьох підприємців, натхненних проблемами зі слухом у їхніх власних бабусі й дідусі. Разом команда створила проривний підхід: власна інженерія, тестування у реальних умовах і перша в галузі програма підтримки з навчанням слухових спеціалістів. Голдман розповідає про випадок, коли вона бачила однокласницю з школи, яка зізналася, що їй соромно носити слухові апарати. «Вона — лікар, вона приваблива, їй не слід думати так про своє слухове здоров’я», — сказала Голдман.

З цього вона черпає натхнення з досвіду, який вона і засновниця Spanx Сара Блейклі використовували для створення ринку для їхніх продуктів-спідньої білизни. «Є багато схожих моментів із моїм часом у Spanx, коли хтось казав, що ніколи не носитиме корсет, наче це був глибокий, темний секрет», — сказала Голдман. «Але в кінцевому підсумку ми змогли залучити людей на червону доріжку, піднімати їх сукні, щоб показати Spanx. Ми можемо зробити великі речі, щоб зламати ці бар’єри через маркетинг, позитивну енергію і креативність тут, також.»

Чи надихає її досвід роботи у галузях, орієнтованих на жінок-споживачів, бачити можливості й тут через гендерний призму? Не зовсім. Це більше схоже на момент Ерика Шмідта у Google, коли молоді співзасновники усвідомлюють, що їм потрібен хтось із досвідом і широкою мережею, щоб підняти свою компанію на новий рівень. «Засновники всі чоловіки, і їм подобається, що я — жінка, оскільки це трохи балансуватиме ситуацію», — сказала вона. «Можливо, я приношу інший стиль керівництва.»

**Приєднуйтесь до нас на Форумі інновацій у сфері праці Fortune 19–20 травня 2026 року в Атланті. Наступна ера інновацій у робочому середовищі вже тут — і старий сценарій переписується. На цьому ексклюзивному, енергійному заході зберуться найінноваційніші лідери світу, щоб дослідити, як штучний інтелект, людяність і стратегія знову змінюють майбутнє роботи. Реєструйтеся зараз.