Cyrus запустив некомерційного AI-агента, щоб прискорити реалізацію стратегії "агентських підприємств".

Джерело: TokenPost Оригінальна назва: Salesforce, запроваджує AI для неприбуткових організацій, активізуючи «агентські компанії»… автоматизація збору коштів та підбору волонтерів Оригінальне посилання: Сайрус ( Salesforce ) активно просуває стратегію трансформації в “агентську компанію” через запуск штучного інтелекту ( AI ) для неприбуткових організацій. Нещодавно представлена “агентська сила для неприбуткових організацій ( Agentforce Nonprofit )” складається з чотирьох індивідуальних AI-агентів, які можуть автоматизувати ключові бізнес-процеси, такі як залучення коштів, координація волонтерів, комунікація з донорами та ін. Сайрус сподівається, що ця ініціатива допоможе вирішити проблеми нестачі кадрів і надмірного адміністративного навантаження на неприбуткові організації, дозволяючи їм зосередитися на своїй місії.

Ця стратегія походить з аналізу “Звіту про тенденції неприбуткових організацій (Nonprofit Trends Report)”, опублікованого Сайрусом цього року. Звіт показує, що найбільша проблема, з якою стикаються неприбуткові організації цього року, - це “збір коштів”. Крім того, скорочення бюджету урядом США та нестача робочої сили призвели до того, що більшість організацій опинилися в операційній скруті. У звіті зазначається, що майже всі співробітники неприбуткових організацій працюють на межі своїх можливостей, тоді як соціальний попит продовжує зростати, тому реалізація автоматизації операцій за допомогою ШІ стала нагальною потребою.

У новій випущеній AI-агенті “前景研究(Prospect Research)” та “参与者管理(Participant Management)” є найтиповішими. Перший дозволяє легко переглядати інформацію про потенційних донорів у Slack, що значно скорочує час підготовки до зустрічей. Другий допомагає підсумовувати інформацію про клієнтів під час консультацій, автоматизує встановлення цілей та рекомендації послуг. Обидва агенти вже мають випущені версії, які можна використовувати одразу.

Слід також звернути увагу на функції, що перебувають на стадії тестування. “志愿者日程和人力配置(Volunteer Capacity & Coverage)” може автоматично знаходити відповідних волонтерів; планується випустити тестову версію функції “捐赠者支持(Donor Support)” навесні 2026 року, яка буде автоматично обробляти основні запити на пожертви за допомогою ШІ, щоб співробітники на місці могли зосередитися на більш стратегічних завданнях.

Віце-президент некомерційного сектора Сайрус Лорі Фрімен ( підкреслила: “Впровадження ШІ — це не просто оновлення апаратного або програмного забезпечення, а пряма інвестиція в місію організації.” Сайрус випустив спеціалізовані AI-агенти для місцевих органів влади, науки про життя, бездокументної промисловості та інших секторів, сегментуючи ринок за допомогою вертикальної спеціалізації.

Кілька організацій почали пілотне застосування. Неприбуткова організація в галузі технологічної освіти America on Tech адаптувала Сайрес, розробивши “Автоматизований генератор звітів про гранти”. Раніше для ручного виконання щорічних звітів про фінансування, які налічували понад 50, потрібно було кілька днів, тепер це можна зробити за 1 годину. Візуалізація даних, підсумовування результатів та написання звіту автоматично виконуються за допомогою простих команд.

Генеральний директор America on Tech Джесіка Сантана ) Джесіка Сантана ( заявила: “Раніше написання звіту вимагало 3-4 днів, а тепер, просто запитавши AI, можна отримати всі дані за кілька хвилин. Наша комунікація та швидкість реагування з донорами помітно покращилися.”

Цей реліз є частиною бачення трансформації підприємств через делегування, яке було представлене компанією Сайрус на конференції “Dreamforce 2025”. Компанія переходить від простих архітектур, орієнтованих на застосунки, до програмного забезпечення з автоматичним виконанням під наглядом людей. Цей напрямок не лише виходить за межі поверхневого інтересу до ШІ, але й відкриває можливість для організацій переосмислити свої структури, зосередившись на автоматизації, що привернуло широку увагу в галузі.