Я досі пам'ятаю, як вперше побачив нових користувачів, які поступово входять на певну Децентралізовані фінанси платформу. Те, що привернуло мою увагу, не були ті звичайні матеріали з заголовків crypto — що там шістизначні поповнення, чи операції з сотенними плечима, ні. Це були лише невеликі, майже непомітні сліди взаємодії.

Користувач провів 30 секунд на сторінці FAQ "Як поповнити рахунок". Інші ж терпляче йшли крок за кроком за інструкцією для новачків, не поспішали переходити на сторінку торгівлі. Ще цікавіше, що деякі, зареєструвавшись за посиланням творця, відразу ж зберегли сторінку з підключенням гаманця.

Більшість проектів зосереджуються на великих цифрах — скільки TVL, яка денна торгівля. Але насправді, що може пояснити ситуацію, часто є ці непомітні дрібниці. Де користувач може зупинитися? Чи дійсно вони зрозуміли ваші інструкції? Ось цей рух збереження сторінки, означає, що він планує повернутися, чи хвилюється, що не зможе знайти вхід?

Ці деталі приховують справжню температуру продукту.