FINTECH AFRICA | Nijeryalı Fintech, Carbon, Artan Müşteri Talebi Sonrası Kart İhraç Hizmetlerine Yeniden Başlayacak

Nijeryalı dijital banka Carbon, hizmeti durdurduktan altı ay sonra, Kasım 2024'te kart üretimine yeniden başlayacak.

Yerel bir rapora göre, karar, kart dağıtım sistemindeki iyileştirmeler ve artan müşteri talebiyle yönlendirildi.

“Uluslararası kart sağlayıcımız pahalıydı ve sunmak istediğimiz ürün için bazı süreçler çok karmaşıktı. Nijerya'da banka kartı kullanımındaki eksiklikleri inceledik ve müşteri ve işletmeler için deneyimi daha iyi hale getirmek için optimize ettik,” dedi şirket.

“Kart sunmak, Carbon'a yeni müşteriler çekmekle ilgili değil; daha çok sunduğumuz temel bir hizmettir. Müşterilerimize kolaylık sağlamak ve onları elde tutmakla ilgilidir.”

Bu yılın başlarında [2024], Carbon, CEO Ngozie Dozie'nin bunun etkili bir strateji olup olmadığını sorgulamasıyla kart operasyonlarını kapatma kararı aldı.

"Geriye dönüp baktığımda, ( ve USD $) cinsinden bir kart operasyonu faturası ile, neredeyse tüm neobankaların neden kartları teşvik ettiğini veya hatta buna girmeye çalıştığını sorguluyorum. Bu, HEPİMİZ için doğru bir strateji miydi, yoksa Carbon sadece şanssız mıydı?" Dozie, Substack'te yazdı.

Mastercard ve Visa kartlarının üretilmesinin artan dolar maliyetleri ve tüketici davranışlarındaki değişiklikler, birçok fintechin kart operasyonlarını yeniden değerlendirmesine neden oldu.

Bugün, Kuda, MoniePoint ve OPay dahil olmak üzere Nijerya'daki birçok fintech, müşterileri için Verve tarafından desteklenen banka kartları tanıttı; Verve, Interswitch tarafından sunulan Afrika'nın en büyük kart sistemidir ve Nijerya'nın yanı sıra Afrika, Avrupa ve Amerika'da kabul edilmektedir.

Verve kartları, Nijeryalı fintech şirketlerinin yerel ve kolay erişilebilir seçeneği tercih etmesi nedeniyle Afrika'da MasterCard ve VISA kartlarına göre popülarite kazanmaktadır. Statista'da yayımlanan verilere göre:

• Verve, Nijerya kart pazarının %54'ünü elinde bulunduruyor.
• Nijerya'daki kart sahiplerinin %30'u MasterCard kullanıyor ve
• Yaklaşık %18'in VISA kartı var

Karbon, aksine, daha önce uluslararası bir kart sağlayıcısı olan VISA ile kart teklifi için ortaklık kurmuştu. Fintech, yeni kart ihraççısını açıklamayı reddetti.

2024'ün başlarında, BitKE tarafından bildirildiği üzere, Carbon, kripto hizmetlerini sonlandırarak KOBİ bankacılığına odaklanmaya karar veren Vella Finance'ı satın aldı.

Bizi X'te en son paylaşımlar ve güncellemeler için takip edin