Генеральный директор Chipotle отвечает на онлайн-возмущение по поводу богатых клиентов

Франциско Веласкес

Обновлено во вторник, 10 февраля 2026 года, 8:42 по GMT+9 2 мин чтения

В этой статье:

CMG

+0.51%

DIN

-0.67%

LC=F

-0.66%

Chipotle (CMG) — это не только для клуба на 100 000 долларов, настаивает его генеральный директор.

Обращаясь к тому, что он описал как «дезинформацию» вокруг недавних ценовых решений бренда, генеральный директор Скотт Ботрайт пояснил Yahoo Finance, что «60% наших потребителей с средним доходом домохозяйства превышают 100 000 долларов в год, и они все еще тратят в этой тяжелой экономике.»

Он добавил, что компания планирует «активно работать с этими потребителями через инновации бренда, меню и действительно давать им больше веских причин приходить.»

Это признание приходится на деликатное время для гиганта быстрого питания. Во время недавнего отчета о доходах Ботрайт заявил, что статистика о 60% клиентов с доходом в 100 000 долларов «дает нам уверенность, что мы можем более значимо работать с этой группой». Это вызвало онлайн-дебаты о том, что буррито-гигант больше не для простых людей.

Хотя акции Chipotle в начале февраля немного восстановились, в конце 2025 года они находились в падении. За последний год акции снизились примерно на 31%.

NYSE - Nasdaq Реальное время цен • USD

(CMG)

Следить    



  Посмотреть детали котировки   

39.59 +0.20 (+0.51%)

Закрытие: 9 февраля в 16:01:27 по EST

CMG MCD

Продвинутый график

Инвесторы сейчас смотрят на прогноз на 2026 год, который предсказывает «плоский» рост сопоставимых продаж, что является тревожной реальностью для компании, которая когда-то была любимицей портфелей Уолл-стрит.

Поскольку годовая инфляция в ресторанах колеблется около 4,1%, Chipotle оказался в обороне из-за ограниченных средств потребителей. Тем не менее, Ботрайт настаивал, что бренд ориентируется «на все стили жизни», указывая на высокопротеиновое меню с ценой от 3,50 долларов и гарнирами с протеином за 3,80 долларов.

Руководство утверждает, что они недооценивают инфляцию, повышая цены всего на 1-2% в этом году, в то время как цены на говядину достигли рекордной отметки в 6,69 долларов за фунт в декабре 2025 года, согласно данным Бюро статистики труда США. Хотя сеть фактически компенсирует убытки за счет снижения маржи, чтобы не допустить дальнейшего падения трафика, онлайн-возмущение свидетельствует о растущем разрыве между премиальными амбициями бренда и его скромными корнями.

Обед в ресторане Chipotle на фото-иллюстрации в Манхэттене, Нью-Йорк, США, 7 февраля 2022 г. REUTERS/Эндрю Келли · Reuters / Reuters

Это не первый раз, когда компания сталкивается с изменением настроения. В 2024 году Chipotle пришлось реагировать на вирусные обвинения в «скупости» порций. Теперь, чтобы сократить растущий разрыв между премиальными ценами и своей основной идентичностью, компания переходит к стратегии, обычно характерной для дешевых баров и заведений типа Applebee’s (DIN): счастливый час.

Под названием «Счастливый час», тестовая программа нацелена на дневной спад с более дешевыми наборами. Пока она еще не окончательно утверждена, Ботрайт предложил сделку за 10 долларов или меньше, которая может включать «может быть пару такос и напиток … посмотрим, как она себя покажет, и если мы почувствуем, что это привлекательное предложение и оно создает ценность для нашего потребителя, мы обязательно к нему вернемся.»

Продолжение истории  

Франциско Веласкес — репортер Yahoo Finance. Следите за ним в LinkedIn, X и Instagram. Есть советы по истории? Напишите ему на [email protected]._

Нажмите здесь, чтобы узнать последние новости фондового рынка и глубокий анализ, включая события, влияющие на акции

Читайте последние финансовые и бизнес-новости на Yahoo Finance

Условия и политика конфиденциальности

Панель управления конфиденциальностью

Подробнее