Кризис у генерального директора American Airlines усиливается, поскольку профсоюз бортпроводников призывает его уйти в отставку

• В сегодняшнем CEO Daily: Дайан Брейди сообщает о критике в адрес генерального директора American Airlines — и о том, насколько она обоснована.

• Главная история о руководстве: Kroger назначает бывшего руководителя Walmart своим новым генеральным директором.

• Рынки: В основном растут, японский индекс Nikkei достиг новых максимумов после выборов.

• Плюс: Все новости и разговоры у кулера из Fortune.

Доброе утро. После annus horribilis, который был для American Airlines в 2025 году, генеральный директор Роберт Исом теперь сталкивается с единодушным голосованием за недоверие со стороны совета Ассоциации профессиональных бортпроводников (APFA). Как они пишут: «Наша авиакомпания опасно отстает от конкурентов, а нынешнее руководство не смогло изменить курс». Между тем Исом также сталкивается с недовольством по поводу его руководства и результатов компании со стороны другой профсоюзной организации — Ассоциации пилотов-союзников.

Рекомендуемое видео

Их проблема? В прошлом году American Airlines получила всего 111 миллионов долларов прибыли при выручке 54,6 миллиарда долларов. Alaska Air заработала почти столько же прибыли на 14,2 миллиарда долларов продаж, в то время как Delta Air Lines и United Airlines получили прибыли примерно по 5 миллиардов и 3,4 миллиарда долларов соответственно. Как участник программы «Executive Platinum» AA, которого за последний год то и дело выбрасывали из-за различных сбоев, и который никак не может воспользоваться «системным апгрейдом» (вы находите подходящий рейс в Японию!), я понимаю. Но насколько проблемы AA действительно связаны с Исом? Разберемся:

Кризисное управление — Никогда не выглядит хорошо, когда новости о проблемах с рейсами доминируют в заголовках, но эксперты говорят, что Исом не показывает плохих результатов, учитывая, что он не может контролировать погоду. AA проявила инициативу во время недавних зимних штормов, особенно мешавших работе в Далласе и Шарлотте, а также ураганов, которые ударили по Маями как ведущему перевозчику. Добавьте к этому прошлогоднее столкновение в воздухе рейса 5342 в Вашингтоне, трагедию, вызванную сбитым военным вертолетом, и сочувственное реагирование Исома. Его относительно небольшое количество широкофюзеляжных самолетов и уязвимость к уходу пилотов на пенсию — проблема, существовавшая до Исома, и он предпринял шаги для ее решения.

Отношения с сотрудниками — Давайте отделим профсоюзы AA от работников, которых они представляют. Пока что переговоры с руководством не ведутся, профсоюзы имели некоторые конфликты с членами и сталкиваются с конкуренцией со стороны других групп. Хотя Исом явно должен учитывать их озабоченности, он реагирует на критику. Более того, бортпроводники и пилоты AA сейчас лидируют в отрасли по уровню оплаты, которая зачастую на треть выше, чем у конкурентов. Однако стрессовые времена могут увеличить выгорание, и никому не нравится видеть, как их компания (или акции) теряет позиции по сравнению с конкурентами.

Руководство — В конечном итоге, Исом будет оцениваться по результатам. Он погашает долг раньше графика, заключил эксклюзивную сделку по кредитной карте с Citi и наконец внедряет бесплатный Wi-Fi и лаунжи, которые, возможно, стоят своих денег. Джеффри Сонненфельд, профессор лидерства в Йельской школе менеджмента, описывает Исома как «выдающуюся модель устойчивости во всех измерениях».

Тем не менее, руководство Исома сейчас подвергается испытанию. Было бы полезно, если бы он время от времени давал интервью, как это делает Эд Бастиан из Delta. Ему не обязательно быть звездой, как бывший CEO AA Боб Крандолл, легенда, которая заслужила как похвалу, так и прозвище «Дарт Вейдер» во время своего руководства с 1985 по 1998 год. Но последние атаки на руководство Исома показывают, что нынешний CEO AA должен лучше рассказывать историю своей компании. Я бы очень хотел ее услышать.

—

Присоединяйтесь к обсуждению с командой Fortune Europe завтра в 14:00 по Гринвичу (9:00 по восточному времени), где они разберут список Fortune 500 Europe — как формируется рейтинг, проверяется и интерпретируется в контексте меняющегося делового ландшафта континента. Зарегистрируйтесь на вебинар здесь.

Свяжитесь с CEO Daily через Дайан Брейди по адресу [email protected]

Главные новости о руководстве

Kroger нанимает бывшего руководителя Walmart в качестве CEO

Kroger назначила Грега Форэна, бывшего CEO Walmart США и Air New Zealand, новым генеральным директором сети продуктовых магазинов. После новости акции компании выросли; высокие стандарты Форэна и его опыт в revitalизации продуктового бизнеса Walmart в США вселяют оптимизм относительно Kroger.

Новая работа бывшего CEO Spanx

Лори Энн Гольдман, бывший CEO Spanx, Tupperware и Avon, теперь занимает должность исполнительного директора Audien Hearing и эксклюзивно рассказывает Дайан о своих планах масштабировать бренд слуховых аппаратов без рецепта, работая над устранением стигмы вокруг слуховых устройств. «Я называю это построением ‘Великого ан-мамливания’», — сказала она.

Компания Jennifer Garner по производству детского питания успешно вышла на IPO

Бренд детского и младенческого питания Once Upon a Farm, соучредителем которого является актриса Дженнифер Гарнер, дебютировал на Нью-Йоркской фондовой бирже на прошлой неделе, и его цена выросла почти на 40% в понедельник. Гарнер рассказала Fortune, что ее соучредители «наверное, спали по часу перед IPO».

Рынки

Фьючерсы S&P 500 растут на 0,08% утром. Последняя сессия закрылась ростом на 0,47%. Индекс STOXX Europe 600 вырос на 0,05% в ранней торговле. Фондовый индекс FTSE 100 Великобритании снизился на 0,19%.** Индекс Nikkei 225** Японии вырос на 2,28%.** Индекс CSI 300** Китая поднялся на 0,11%.** KOSPI Южной Кореи** вырос на 0,07%.** Индекс NIFTY 50** Индии вырос на 0,26%.** Биткойн** стабилен на уровне 70 тысяч долларов.

За кулером

Почему, по мнению ведущего аналитика, не стоит бояться, что ИИ поглотит фондовый рынок. Экономика США «вскоре взлетит» — Ник Лихтенберг

Познакомьтесь с Джоди Аллен, миллиардером-владельцем «Сиэтл Сихокс», которая планирует продать команду и пожертвовать вырученные средства на благотворительность — Джейк Ангело

Крипто-портфель семьи Трампа терпит убытки вместе с остальной индустрией — но мемкоин Мелании показал удивительную устойчивость — Бен Вайс

Прогноз цен на жилье JPMorgan по всей стране скрывает много проблем в Солнечном поясе. Осторожно, Флорида и Техас — Джейсон Ма

Генеральный директор Lyft Дэвид Ришер все еще является водителем компании: это помогло ему понять, что даже одна минута опоздания может стоить клиенту работу — Саша Рогельберг

CEO Daily подготовлен и редактируется Джоей Абрамсом, Клэр Зилман и Ли Клифорд.

Это веб-версия CEO Daily — информационного бюллетеня с важнейшими глобальными инсайтами от руководителей и лидеров отрасли. Подпишитесь, чтобы получать его бесплатно прямо в ваш почтовый ящик.