Сайрус запускает некоммерческого ИИ-агента, ускоряя реализацию стратегии "агентских компаний".

Источник: TokenPost Оригинальное название: Salesforce, с помощью ИИ для некоммерческих организаций, активно развивает «агентские компании»… автоматизация сбора средств и сопоставления волонтеров. Оригинальная ссылка: Сайрус ( Salesforce ) активно продвигает стратегическую трансформацию в “агентскую компанию”, выпуская искусственный интеллект, ориентированный на некоммерческие организации ( AI ). Недавно выпущенная “Агентская сила для некоммерческих организаций ( Agentforce Nonprofit )” состоит из четырех кастомизированных AI-агентов, которые могут автоматизировать сбор средств, координацию волонтеров, общение с донорами и другие ключевые бизнес-процессы. Сайрус надеется, что этот шаг поможет облегчить нехватку кадров и чрезмерную административную нагрузку на некоммерческие организации, позволяя им сосредоточиться на своей миссии.

Эта стратегия основана на анализе “Отчета о тенденциях некоммерческих организаций (Nonprofit Trends Report)”, опубликованного Сайрусом в этом году. В отчете говорится, что главной проблемой, с которой сталкиваются некоммерческие организации в этом году, является “сбор средств”. Кроме того, сокращение бюджета правительства США и нехватка рабочей силы привели к тому, что большинство организаций оказались в трудном положении. В отчете отмечается, что почти все сотрудники некоммерческих организаций работают с перегрузкой, в то время как социальный спрос продолжает расти, поэтому автоматизация операций с помощью ИИ стала крайне необходимой.

В новом AI-агенте наиболее типичными являются “前景研究(Prospect Research)” и “参与者管理(Participant Management)”. Первый позволяет легко просматривать информацию о потенциальных донорах в Slack, существенно сокращая время подготовки к встречам. Второй суммирует информацию о клиентах в процессе консультации, автоматизируя установку целей и рекомендации по услугам. Оба агента уже выпущены и доступны для немедленного использования.

Также стоит обратить внимание на функции, находящиеся на стадии тестирования. “志愿者日程和人力配置(Volunteer Capacity & Coverage)” может автоматически находить подходящих волонтеров; планируется выпустить тестовую версию функции “捐赠者支持(Donor Support)” весной 2026 года, которая будет автоматически обрабатывать основные запросы на пожертвования с помощью ИИ, позволяя сотрудникам на месте сосредоточиться на более стратегической работе.

Вице-президент некоммерческого сектора Сайруса Лори Фриман (Lori Freeman) подчеркнула: “Внедрение ИИ — это не просто обновление аппаратного или программного обеспечения, а прямая инвестиция в миссию организации.” Сайрус запустил специализированные ИИ-агенты для местных органов власти, сферы生命科学 и безбумажной отрасли и проводит сегментацию рынка с помощью вертикальной специализации.

Несколько учреждений начали пилотное применение. Некоммерческая организация в сфере технического образования America on Tech адаптировала платформу Сайрус и разработала “Автоматический генератор отчетов о грантах”. Ежегодные отчеты о финансировании, которые раньше требовали несколько дней ручной работы, теперь могут быть завершены за 1 час. Визуализация данных, обобщение результатов и написание отчетов выполняются автоматически с помощью простых командных подсказок.

Генеральный директор America on Tech Джессика Сантана ( Jessica Santana ) заявила: “Ранее подготовка отчетов занимала 3-4 дня, теперь достаточно просто задать вопрос ИИ, чтобы за считанные минуты получить все данные. Мы значительно улучшили общение и скорость реакции с донорами.”

Данный релиз является частью видения агентурной трансформации бизнеса, предложенного компанией Сайрус на конференции “Dreamforce 2025”. Компания переходит от простой архитектуры центра приложений к программному обеспечению с автоматизированным исполнением, управляемым человеком. Это направление не только выходит за рамки поверхностного интереса к ИИ, но и предоставляет возможность для перестройки структуры организаций вокруг автоматизации, что привлекло широкое внимание в отрасли.