Матрас-бестселлер Amazon's $310 вызывает $20K судебный иск из-за скрытой опасности

Драма: Невероятно популярный “Матрас из зеленого чая” от Zinus (4.4★ из более чем 130K отзывов, ~$310 на Amazon) теперь сталкивается с коллективным иском после того, как несколько клиентов из США сообщили о серьезных проблемах со здоровьем, связанными с утечкой огнестойких стекловолоконных волокон из продукта.

Ущерб: Одна женщина из Калифорнии, Ванесса Гутьеррес, купила матрас $400 Zinus для своей 4-летней дочери через Amazon. Что последовало: видимые шрамы на груди и икрах ребенка, а также почти 20 000 долларов медицинских расходов. Она подала в суд в Сакраменто в прошлом июле, утверждая о подобных травмах в десятках домохозяйств.

Что говорят эксперты: Комиссия по безопасности потребительских товаров подтвердила, что стекловолокно (а пластиково-стеклянный композит ) может раздражать глаза, нос и горло, но утверждает, что долгосрочный вред маловероятен при условии, что внешний слой остается целым. Их заявление: большинство жалоб касались снятых или поврежденных крышек. Защита Zinus? Матрасы поставляются с явными предупреждениями НЕ снимать внешний слой.

Уловка: С более чем 130К положительными отзывами, это денежная корова Amazon. Тем не менее, адвокат истцов Джеймс Рэдклифф (Cueto Law) сказал CBS, что последствия “разрушили жизни тысяч людей по всей территории США.”

Итог: Классическая серая зона потребительской безопасности — продукт работает как задумано, ЕСЛИ следовать инструкциям, но реальное использование рассказывает другую историю. Стоит следить за развитием событий.