Nadella arrependeu-se 6 anos depois: desistir do Windows Phone foi a decisão mais difícil da Microsoft.

O CEO da Microsoft, Satya Nadella, recentemente mencionou em uma entrevista que abandonar o negócio de celulares foi uma “das decisões mais difíceis da vida” e também um “erro”.

Revisão dos Fatos

Em outubro de 2017, a Microsoft anunciou oficialmente a saída do Windows Phone do mercado de smartphones. É importante lembrar que, em 2013, a Microsoft gastou 7,6 bilhões de dólares para adquirir o negócio de celulares da Nokia, e, apenas dois anos depois, anunciou a sua desistência. O irônico não é o fracasso em si, mas quão completo foi o fracasso: no quarto trimestre de 2015, foram vendidos apenas 4,5 milhões de unidades, enquanto o volume global de envios de smartphones no mesmo período foi de 400 milhões.

Reflexões de Nadella

Este CEO disse recentemente: “Se pudesse recomeçar, talvez pudéssemos inverter a situação redefinindo a forma como os PCs, tablets e smartphones são usados para computação”. Mas isso já é um aviso tardio — a Microsoft acabou por lançar o smartphone Android Surface Duo e Duo 2, mas ainda não causaram impacto.

Por que a Microsoft perdeu

Este não é um lamento apenas de Nadella:

• Gates afirmou: perder o Android foi “o maior erro da história”
• Ballmer riu do iPhone na época: “Muito caro, sem teclado, não é para profissionais”. Depois ele também admitiu que, no início dos anos 2000, a Microsoft estava excessivamente focada no Windows e não teve tempo para se adaptar.
• Realidade da Indústria: o iPhone representa 85% dos lucros globais dos smartphones (Q2 de 2023), enquanto outras marcas ficam com os restantes 15%

Revelação

Nokia, Blackberry, HTC, LG, Motorola… uma série de antigos gigantes dos telemóveis saíram do mercado. Os smartphones evoluíram de “novo mar azul” para “mar vermelho de competição”, e no final só a Apple e a Samsung conseguiram sobreviver confortavelmente, enquanto os outros não tiveram saída.

Embora a Microsoft esteja agora a desfrutar da popularidade da IA, as palavras de arrependimento de Nadella, de certa forma, indicam que: não importa quanto dinheiro você tenha, não pode resistir a interpretar mal as tendências.