Recentemente, uma nova sensação é que, se o serviço que oferece é direcionado a Agentes, pode criar 2 agentes: um como utilizador para experimentar o produto e outro como desenvolvedor para otimizar, e depois repetir N vezes para completar a auto-suficiência. Isto é bastante diferente de produtos orientados a pessoas, que requerem a organização do fluxo de experiência do utilizador.