Homem afirma que foi enganado ao vender 26,2 gramas de ouro por mais de 6000 yuan, a outra parte afirma que o ouro possui impurezas e que é necessário pagar pela purificação, alerta especialista

Este artigo foi publicado originalmente no Yangcheng Evening News

Em 11 de fevereiro, um senhor chamado Chen, de Guangdong, afirmou ter contactado alguém online para recolher ouro em sua casa, chegando a hora meia da noite. A pessoa disse que, de acordo com o procedimento de recolha, era necessário fundir o ouro, e que o ouro comprado tinha marca de 999,9. Após fundir, a pessoa alegou que o ouro apresentava uma tonalidade avermelhada e uma textura granulada, dizendo que havia impurezas no interior, e que era necessário pagar uma taxa de purificação de 20%. O valor de compra do ouro de 26,2 gramas deveria ter sido cerca de 29.000 yuans, mas após um desconto de 20%, foi-lhe oferecido apenas cerca de 23.000 yuans.

Após a transação, o senhor Chen procurou informações online e descobriu que esquemas semelhantes eram frequentes. Quando tentou contactar a pessoa para devolver o dinheiro e recuperar o ouro, ela não atendeu às chamadas. Atualmente, Chen já apresentou queixa à polícia. “Nunca confie em quem vem recolher ouro em sua casa!”

Segundo informações, atualmente existem várias formas de recolha de ouro, incluindo bancos, joalharias de marca, empresas de reciclagem especializadas, plataformas de comércio de segunda mão online, casas de penhores e pequenos comerciantes. Os preços de compra do ouro baseiam-se principalmente no preço de referência do mercado de ouro do dia, ou seja, o preço à vista do ouro na Bolsa de Valores de Xangai, descontando-se certas taxas. As taxas variam bastante dependendo do canal de recolha, tanto em conceito como em valor.

Entre as reclamações relacionadas à recolha presencial, destacam-se cobranças elevadas de taxas de serviço, custos de perda de peso, falta de transparência nas tarifas e disputas causadas por perdas excessivas na pesagem após fundição do ouro. Quanto às reclamações sobre recolha online, a maioria refere-se a consumidores que enviaram o ouro para inspeção, mas os comerciantes não efetuaram o pagamento dentro do prazo estipulado ou até se recusaram a pagar.

Recentemente, o preço do ouro subiu, e em 13 de fevereiro, o ouro à vista aumentou 2% no dia, atingindo 5019,64 dólares por onça. Em 14 de fevereiro, marcas como Chow Tai Fook, Chow Sang Sang e Lao Feng Xiang tiveram preços de ouro físico superiores a 1500 yuans por grama. Para proteger os interesses pessoais, os consumidores devem ser cautelosos ao lidar com “recolhas a preços elevados”.

Atenção dos especialistas:

Os consumidores não devem confiar facilmente na ideia de “recolha a preço elevado” e devem optar por instituições oficiais para vender ouro;

Antes de vender, é importante conhecer o preço do ouro do dia na Bolsa de Ouro de Xangai, realizar testes de pureza do ouro, calcular o peso e esclarecer todas as taxas envolvidas na recolha;

Devem supervisionar todo o processo de pesagem e inspeção do ouro, guardar os comprovativos da transação e garantir seus direitos.