Uber Eats está a tentar dar uma dentada na Instacart com o seu mais recente lançamento de produto

As guerras das aplicações de supermercado estão a intensificar-se.

Uber (UBER 3,39%) Eats lançou na quarta-feira o seu novo Assistente de Carrinho, uma nova ferramenta alimentada por IA para tornar as compras de supermercado ainda mais fáceis.

O Assistente de Carrinho pode receber uma lista de compras escrita à mão ou uma captura de ecrã de uma receita e colocar automaticamente esses itens no seu carrinho de compras online, mostrando detalhes como preços e promoções disponíveis.

A IA também irá basear-se em pedidos anteriores, reordenando marcas que já escolheu no passado para personalizar o processo.

Entre as cadeias de supermercados das quais os clientes podem fazer pedidos com o Assistente de Carrinho estão Albertsons, Kroger, Safeway, Sprouts Farmers Market e Wegmans, entre outros.

Fonte da imagem: Uber.

Enfrentando a Instacart

O lançamento do assistente de carrinho aumenta a aposta com a Instacart (CART 4,94%) pois ambas as empresas estão a visar o maior mercado endereçável no retalho.

A Instacart já lançou o seu próprio assistente de carrinho em novembro passado, que oferece aos seus clientes ferramentas para planeamento de refeições personalizado, orçamentação e recomendações de produtos.

O uso de IA agentic está a proliferar no comércio eletrónico, e a IA é o mais recente campo de batalha entre a Instacart e o Uber Eats.

O valor bruto das transações da Instacart está a aproximar-se dos 40 mil milhões de dólares por ano, e ela retém cerca de 10% disso como receita. O negócio de supermercado e retalho do Uber estava a caminho de atingir uma taxa de faturação bruta de 12 mil milhões de dólares por ano no final de 2025.

A Instacart e o Uber não estão apenas a lutar entre si; gigantes do retalho como a Walmart e a Amazon investiram fortemente em plataformas de supermercado online. O setor de supermercados não é apenas uma categoria enorme. É também frequentemente comprado, e conquistar uma posição no setor pode gerar ganhos noutros setores para estas empresas.

Expandir

NYSE: UBER

Uber Technologies

Variação de hoje

(-3,39%) $-2,49

Preço Atual

$71,01

Dados principais

Capitalização de mercado

$148B

Variação do dia

$70,65 - $73,78

Variação em 52 semanas

$60,63 - $101,99

Volume

874K

Volume Médio

21M

Margem Bruta

32,89%

O que isto significa para a Uber

O assistente de carrinho não é uma mudança radical para a Uber, mas manter-se tecnologicamente atualizado com a Instacart é uma jogada inteligente. A empresa investiu fortemente em IA, por isso não é surpresa ver a nova funcionalidade a ser implementada.

A Uber também tem uma vantagem sobre a Instacart porque a sua plataforma serve para muitos casos de uso, incluindo transporte, entrega de comida e entrega de supermercado e retalho. Essa plataforma unificada tornou produtos de assinatura como o Uber One tão bem-sucedidos.

O assistente de carrinho é apenas uma das muitas formas que a Uber está a usar IA, incluindo a correspondência de passageiros com motoristas, otimização de rotas e preços dinâmicos. Está também a incorporar IA generativa para melhorar o suporte ao cliente e a personalização.

Espera-se que a empresa continue a investir em IA para melhor atender às necessidades dos clientes e impulsionar o crescimento do negócio.