O "colega" de IA vai começar a trabalhar? OpenAI lança Frontier, focado na automação de agentes empresariais

A OpenAI anunciou na quinta-feira o lançamento de uma nova plataforma destinada a ajudar as empresas a implementar agentes de IA de forma mais fácil. A mídia afirma que esta faz parte de uma estratégia mais ampla da empresa, com o objetivo de consolidar a sua posição de liderança no campo da automação de tarefas de alto valor.

Este novo produto chama-se Frontier, permitindo às empresas construir e gerir ferramentas de IA, garantindo que cada agente de IA possua as devidas barreiras de segurança e permissões de acesso aos dados. O objetivo da plataforma é simplificar o processo de implementação de agentes de IA e facilitar a adoção desta tecnologia por parte dos clientes empresariais em maior escala.

A OpenAI afirmou que o Frontier pode ser utilizado em conjunto com as ferramentas de construção de agentes de IA lançadas anteriormente pela empresa, facilitando a integração de diversas fontes de dados necessárias para que os agentes de IA executem tarefas. Com esta plataforma, os agentes de IA podem processar informações provenientes de diferentes sistemas e realizar tarefas como manipulação de ficheiros, execução de código, entre outras.

Relatos da mídia indicam que empresas de IA de topo, incluindo a OpenAI e a Anthropic, estão cada vez mais apostando em agentes de IA. Estas ferramentas visam realizar tarefas em nome de indivíduos, com intervenção humana mínima. Esta tendência também tem causado volatilidade significativa no mercado recente, com investidores preocupados que estas ferramentas possam impactar os fornecedores tradicionais de software. Paralelamente, estas startups de IA estão acelerando a conquista de clientes empresariais em diversos setores, para aumentar receitas e compensar os altos custos de desenvolvimento de softwares de inteligência artificial mais avançados.

Durante uma teleconferência com a mídia, a CEO do negócio de aplicações da OpenAI, Fidji Simo, descreveu esses agentes como “colegas de IA”. Ela afirmou que esses agentes podem colaborar com humanos e também trabalhar em paralelo com agentes de IA desenvolvidos por concorrentes da Anthropic, Microsoft, entre outros.

“Estamos a aprender na prática, através de parcerias com centenas de grandes empresas, como construir, implementar e gerir agentes de IA, e realizar tarefas em grande escala — sistematizando tudo para tornar o processo muito mais simples.”

“Até ao final deste ano, a maioria das tarefas digitais nas principais empresas será comandada por humanos, enquanto grupos de agentes de IA as executam. Essa situação já existe na área de programação, e essa mudança se expandirá para outros setores.”

É importante notar que, segundo altos executivos da OpenAI, a plataforma permitirá às empresas aceder a parte do software de agentes de IA de concorrentes, incluindo a Anthropic. Isso sugere que o Frontier pode evoluir para uma plataforma única para empresas utilizarem agentes de IA. No passado, a Anthropic às vezes restringia o acesso de concorrentes à sua tecnologia subjacente.

A OpenAI afirmou que empresas como a Intuit, State Farm e Thermo Fisher Scientific já estão a usar o produto Frontier, além de dezenas de clientes da OpenAI que estão a testar a plataforma. A OpenAI também firmou parcerias com empresas como a ServiceNow, integrando diretamente seus modelos de IA nos agentes de IA desta empresa de software empresarial. Contudo, a OpenAI ainda não revelou os detalhes de preços do Frontier.

Objetivo não é substituir ferramentas de software existentes

Na altura do anúncio, as ações de software sofreram uma forte queda na tarde de terça-feira, com várias empresas, incluindo PayPal, Expedia e Intuit, registando quedas superiores a 10%, levando a uma perda total de mais de 300 mil milhões de dólares em valor de mercado. A reação do mercado deve-se principalmente ao receio de que a tecnologia disruptiva impulsionada por IA reduza a procura por ferramentas de software tradicionais.

Mais cedo nesta semana, a OpenAI e a Anthropic lançaram novos produtos, considerados fatores que desencadearam esta rodada de vendas de ações de software. A Anthropic expandiu recentemente a sua assistente Cowork, alimentada pelo Claude, adicionando uma série de plugins capazes de executar tarefas profissionais específicas, incluindo plugins voltados para o setor jurídico.

No mesmo dia do lançamento do Frontier, a Anthropic lançou um modelo de IA especializado em pesquisa financeira, chamado Claude Opus4.6. A empresa afirmou que este modelo pode revisar dados corporativos, documentos regulatórios e informações de mercado, gerando análises financeiras detalhadas, tarefas que normalmente levam dias de trabalho manual. Simultaneamente, a OpenAI lançou uma nova versão da ferramenta de programação Codex, que funciona de forma semelhante às aplicações que a Anthropic está a construir para o Claude.

Em comparação, Simo afirmou que o lançamento do Frontier é “uma notícia excelente para a indústria de software”, pois a plataforma não visa substituir as ferramentas de software existentes. Ela explicou que o objetivo do Frontier é ajudar as empresas a distribuir e executar os seus próprios agentes de IA.

Simo afirmou:

“Não podemos construir para cada empresa o seu próprio agente de IA. É por isso que projetámos a plataforma para que todas as empresas de software possam implementar agentes de IA nela.”

Estes participantes podem incluir a Microsoft, apoiadora da OpenAI, bem como empresas como Oracle e SAP. Estas empresas também oferecem agentes de IA profissionais para automatizar processos de negócio. A OpenAI afirmou que estas empresas podem promover e implementar os seus próprios agentes de IA através do Frontier, além de utilizarem os dados de negócio como fonte de informação para a operação de agentes de IA personalizados.

Para que os agentes de IA da OpenAI possam atuar em certos cenários, eles precisam de aceder a dados de clientes em sistemas de gestão de relacionamento com clientes, como o Salesforce, e a conteúdos de aplicações de mensagens instantâneas como o Slack, afirmou Simo.

A mídia indica que o lançamento do Frontier também visa ajudar a OpenAI a atrair mais clientes empresariais na competição com Anthropic, Google e outros concorrentes. Ao posicionar o Frontier como um “padrão de facto” para a construção e gestão de agentes de IA, independentemente de serem desenvolvidos pela OpenAI ou não, a empresa pretende ampliar a sua base de clientes empresariais dentro do seu ecossistema de IA.

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