A IA tem eliminado empregos à esquerda e à direita ultimamente—sem surpresas. Mas aqui está a verdadeira questão que ninguém está a fazer: será que esta mudança massiva vai realmente trazer os retornos em que todos estão a apostar?

Estamos a ver indústrias inteiras a serem automatizadas. Representantes de atendimento ao cliente? Desapareceram. Pessoal de entrada de dados? Substituídos. Até funções criativas já não estão seguras. A disrupção é real, está a acontecer rapidamente e, sinceramente? Está apenas a acelerar.

No entanto, as empresas continuam a investir bilhões em infraestrutura de IA. As grandes empresas de tecnologia estão a dobrar a aposta. As startups estão a mudar de direção. Todos estão a perseguir esse sonho de automação. Mas onde está o verdadeiro retorno? Quando é que os ganhos de produtividade começam a cobrir o custo humano?

O mesmo padrão que vimos nos primeiros dias da blockchain—toneladas de investimento, enormes promessas, e então a realidade é diferente. Às vezes a tecnologia entrega. Às vezes é apenas uma experimentação cara.

Então sim, a IA pode ser o futuro. Pode revolucionar tudo. Ou pode ser apenas mais um ciclo exagerado em que os retornos nunca correspondem à disrupção. O tempo dirá de que lado esta aposta cai.