FINTECH AFRICA | A Fintech nigeriana, Carbon, está pronta para retomar os serviços de emissão de cartões após o aumento da demanda dos clientes

O banco digital nigeriano, Carbon, irá retomar a sua emissão de cartões em novembro de 2024, seis meses após suspender o serviço.

De acordo com um relatório local, a decisão foi impulsionada por melhorias no seu sistema de distribuição de cartões e pelo aumento da demanda dos clientes.

"O nosso fornecedor de cartões internacionais era caro e alguns dos processos eram demasiado complicados para o produto que queremos oferecer aos nossos clientes. Analisámos as falhas na utilização de cartões de débito na Nigéria e otimizámos a experiência para a tornar melhor para os clientes e para os negócios," disse a empresa.

“Oferecer cartões não se trata de atrair novos clientes para a Carbon; é mais um serviço essencial que fornecemos. Trata-se de proporcionar conveniência e reter nossos clientes.”

No início deste ano [2024], a Carbon decidiu encerrar suas operações de cartão, com o CEO, Ngozie Dozie, questionando se era uma estratégia eficaz.

“Quando dou um passo atrás com o benefício da retrospectiva ( e uma fatura de operação de cartão denominadas em USD $), questiono por que praticamente todos os neobancos estão a promover cartões ou até a entrar nesse mercado. Foi esta a estratégia certa para TODOS nós, ou o Carbon apenas teve azar?” Dozie escreveu no Substack.

O aumento dos custos em dólares da emissão de cartões Mastercard e Visa, juntamente com mudanças no comportamento do consumidor, levou muitas fintechs a reavaliar as suas operações de cartões.

Hoje, muitas fintechs na Nigéria, incluindo Kuda, MoniePoint e OPay, introduziram cartões de débito para seus clientes, no caso deles alimentados pela Verve, a maior emissão de cartões da África pela Interswitch, com aceitação na Nigéria, em toda a África, Europa e América.

Os cartões Verve estão a ganhar popularidade na África em relação aos cartões MasterCard e VISA, uma vez que as empresas fintech nigerianas preferem a opção local e de fácil acesso. De acordo com dados publicados na Statista:

• A Verve detém 54% do mercado de cartões nigeriano
• 30% dos titulares de cartões na Nigéria usam MasterCard, e
• Cerca de 18% têm cartões VISA

O Carbon, em contraste, anteriormente fez parceria com a VISA, um provedor de cartões internacional, para sua oferta de cartões. A fintech se recusou a divulgar seu novo emissor de cartões.

No início de 2024, conforme reportado pela BitKE, a Carbon adquiriu a Vella Finance após esta ter encerrado os seus serviços de cripto para se concentrar na banca para PME.

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