تجاهل الضمان الممتد: إليك لماذا يقول المشترون الأذكياء لا

عند الدفع في الصندوق—سواء عبر الإنترنت أو في المتجر—نادراً ما يفوت تجار التجزئة فرصة لعرض ضمان ممتد. تلك المثقاب الكهربائي، الثلاجة، أو الهاتف الذكي؟ سيقترح عليك موظف المبيعات أو نافذة منبثقة أن تحميها بتغطية تتجاوز وعد المصنع بكثير. ولكن قبل أن تضيف تلك الرسوم الإضافية إلى سلة مشترياتك، من المفيد أن تسأل: هل خطة التغطية الممتدة للضمان على السيارات تستحق بالفعل الاستثمار، أم أنها مجرد وسيلة أخرى يضيف بها التجار هامش ربحهم؟

التكلفة الحقيقية لراحة البال

سوق الضمان الممتد يحقق حوالي $40 مليار دولار سنوياً—رقم مذهل يخبرك بشيء مهم: أن تجار التجزئة قد أتقنوا فن بيع القلق. ولكن الأمر هنا: أن راحة البال تأتي بثمن، وإحصائياً، أنت تدفع أكثر من اللازم مقابل حماية ربما لن تحتاجها أبداً.

فكر بشكل عملي. لقد أنفقت بالفعل مبلغاً كبيراً على جهاز أو جهاز إلكتروني عالي الجودة. هل تريد حقاً أن تضيف 15-30% أكثر إلى ذلك المبلغ مقابل التغطية؟ تظهر الأبحاث باستمرار أن السعر الفعلي لإصلاح واحد—إذا حدث خطأ—عادة ما يكون أقل من ما ستنفقه على خطة ضمان متعددة السنوات. أنت في الأساس تراهن ضد نفسك، والاحتمالات تميل لصالح تاجر التجزئة.

التغطية ليست شاملة (اقرأ التفاصيل الدقيقة)

هنا تتفكك عروض الضمان الممتد عند التدقيق. الكتيب اللامع الذي يعد بـ “حماية كاملة” ليس في الواقع كاملاً. تأتي الضمانات محملة باستثناءات، وغالباً ما تكشف التفاصيل الدقيقة أن التغطية لا تنطبق على الأضرار العرضية، أو التآكل الطبيعي، أو سوء الاستخدام.

وقد أشار مجلس التجارة الفيدرالي إلى جانب مخادع آخر: العديد من اتفاقيات الضمان الممتد تتضمن متطلبات صيانة محددة. إذا تعطّل جهازك واشتبهت الشركة أنك لم تتبع روتين العناية الموصى به، يمكنهم رفض مطالبتك. الترجمة؟ دفعت مقابل حماية قد لا تتمكن أبداً من استخدامها.

أنت محمي بالفعل (ثلاث طرق)

إليك ما يغفله معظم المستهلكين: لديك حماية مدمجة بالفعل.

أولاً، المصنعون يتدخلون. تقريباً كل جهاز، أداة، وجهاز إلكتروني يأتي مع ضمان المصنع القياسي من الصندوق—عادةً لمدة 90 يوماً أو أكثر للأجهزة الرئيسية. الشركات تريد حماية سمعتها، خاصة في عصر وسائل التواصل الاجتماعي حيث يمكن لتغريدة سلبية واحدة أن تتصاعد بسرعة. العديد منها يكرم المطالبات بعد تاريخ الانتهاء الرسمي ببساطة كجزء من خدمة العملاء الجيدة.

ثانياً، طريقة الدفع الخاصة بك مهمة. إذا استخدمت بطاقة ائتمان للشراء، تحقق من فوائد بطاقتك. العديد من البطاقات المميزة تقدم حماية ممتدة تتجاوز في الواقع ضمان المصنع والضمان الممتد الذي ستشتريه. غالباً ما تغطي هذه الحماية الكسر، السرقة، والأضرار العرضية—وأحياناً لسنوات. أنت تدفع ثمن البطاقة على أي حال؛ فلماذا لا تستفيد من هذه المزايا المدمجة؟

ثالثاً، التجار غالباً ما يعوضون. كوستكو مشهورة بذلك، لكنها اتجاه أوسع: تجار التجزئة الموثوق بهم يقفون وراء ما يبيعونه. إذا فشل عنصر خلال فترة معقولة من الشراء، العديد منهم سيعيدون لك أموالك أو يوفرون بديلاً. لا حاجة لعملية مطالبات بيروقراطية.

الخطوة المالية الأذكى

بدلاً من إنفاق 200-$400 على تغطية الضمان الممتد لهذا الجهاز الجديد، احتفظ بهذا المال في صندوق الطوارئ الخاص بك. عندما—وليس إذا—يتعطل شيء بعد سنوات، سيكون لديك مدخرات حقيقية يمكنك السحب منها بدلاً من أن تكون قد دفعت مقابل خطة حماية ربما لم تدفع لك أبداً.

النتيجة النهائية؟ برامج الضمان الممتد مصممة لصالح تجار التجزئة أكثر بكثير من المستهلكين. التزم بضمان المصنع، استفد من فوائد بطاقة الائتمان الخاصة بك، اشترِ من تجار ذوي سمعة جيدة، واحتفظ بأموالك. أنت محمي بالفعل أكثر مما تظن.