Mercuryo で TON を購入しましたが、明らかにタグなしで Gate.io に送信されましたが、今では表示されません。購入プロセス中にチェーンやアカウントの詳細を入力する機会はありませんでした。どちらのトランザクションも、受信者:gate.io の TON チェーン エクスプローラーに表示されます。これらは明らかに TON チェーン上にありますが、どうすればアクセスできるでしょうか?

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XiaoYivip
· 2023-09-15 00:39
こんにちは、Gate.io プラットフォームにリチャージしていて、メモ/タグに記入していない場合は、作業指示を送信し、アカウント ID、完全な転送スクリーンショット、正しいメモ/タグ、およびテキスト形式のハッシュ値を提供する必要があります。処理のために確認させていただきます。
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XiaoYivip
· 2023-09-14 20:12
こんにちは。ハッシュ値を提供してください。確認させていただきます。または、オンライン カスタマー サービスに連絡して状況を説明し、カスタマー サービス スタッフに確認してもらうこともできます。
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