チポトレCEO、裕福な顧客に関するオンライン騒動に反論

SelfRugger

2026-02-10 18:32:03

チポトレCEO、裕福な顧客層に対するオンライン騒動後に反論

フランシスコ・ベラスケス

更新：2026年2月10日（火）午前8:42（GMT+9） 2分で読む

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チポトレ（CMG）は、CEOが強調するように、単なる10万ドルクラブのための店ではありません。

ブランドの最近の価格設定に関する「誤情報」と呼ばれるものについて言及し、CEOのスコット・ボートライトはYahooファイナンスに対し、「私たちの消費者の平均世帯収入の60％は年収10万ドルを超えており、厳しい経済状況の中でも消費を続けています」と説明しました。

彼はまた、同社が「ブランド革新やメニュー革新に力を入れ、より魅力的な理由を提供していく計画だ」と付け加えました。

この発言は、ファストカジュアルの巨人にとって敏感な時期に行われました。最近の決算説明会で、ボートライトは「60％の顧客が10万ドル以上稼いでいるという統計は、『私たちがその層により意味のあるアプローチを取れる自信』を与えてくれる」と述べました。このコメントは、オンライン上で、ブリトーの大手がもはや日常の人々のためではないという議論を呼びました。

チポトレの株価は2025年初頭に一部回復しましたが、その大半は2025年後半に急落しました。過去1年間で株価は約31％下落しています。

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高度なチャート

投資家は現在、2026年の見通しとして「横ばい」の比較売上成長を予測しており、かつてウォール街のポートフォリオの寵児だった企業にとっては厳しい現実です。

年間レストランインフレ率が約4.1％の中、チポトレは資金不足の消費者に対して防御的な姿勢を取っています。それでも、ボートライトはブランドが「すべてのライフスタイルに対応している」と主張し、高たんぱく質のメニューエントリーポイントを3.50ドル、たんぱく質のサイドを3.80ドルとしています。

経営陣は、今年の価格引き上げを1％から2％に抑えることでインフレを過小評価していると主張しています。一方、牛肉価格は2025年12月に過去最高の6.69ドル/ポンドに達しました（米国労働統計局データによる）。チェーンは実質的にマージンを犠牲にしてでも客足を維持しようとしていますが、オンラインの騒動は、ブランドのプレミアム志向と謙虚なルーツとの間に拡大するギャップを示唆しています。

マンハッタンのチポトレ店舗での食事の写真（2022年2月7日撮影）。REUTERS/アンドリュー・ケリー · Reuters / Reuters

これは、同社が最初に雰囲気の変化に直面したわけではありません。2024年には、チポトレは「量を控えめにしている」とのウイルス性の非難に対応せざるを得ませんでした。今や、プレミアム価格とコアアイデンティティの間のギャップを埋めるために、同社はダイブバーやカジュアルダイニングの仲間であるApplebee’s（DIN）に通常採用される戦略、ハッピーアワーに舵を切っています。

「ハピアーアワー」と呼ばれるこの試験プログラムは、昼間の閑散時間に低価格のセットを提供します。まだ最終決定は出ていませんが、ボートライトは「タコス数個と飲み物を含む10ドル以下のセットを考えている」と示唆し、「パフォーマンスを見て、魅力的な提案と感じられれば、価値を提供できると判断すれば、積極的に取り組む」と述べました。