Acheté TON chez Mercuryo, ils ont été envoyés évidemment sans tag à gate.io, maintenant ils n'apparaissent plus. Je n'ai jamais eu la chance de saisir les détails d'une chaîne ou d'un compte pendant le processus d'achat. Les deux transactions apparaissent dans l'explorateur de chaîne TON, destinataire : gate.io. Où sont-ils, évidemment sur la chaîne TON, mais comment puis-je y accéder maintenant ?

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XiaoYivip
· 2023-09-15 00:39
Bonjour, si vous rechargez sur la plateforme Gate.io et n'avez pas rempli le Mémo/Tag, vous devez soumettre un bon de travail et fournir l'ID du compte, une capture d'écran complète du transfert, le Mémo/Tag correct et la valeur de hachage au format texte. Nous le vérifierons pour le traitement.
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XiaoYivip
· 2023-09-14 20:12
Bonjour, veuillez fournir la valeur de hachage et je la vérifierai pour vous. Vous pouvez également contacter le service client en ligne pour expliquer la situation et laisser le personnel du service client la vérifier pour vous.
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