Le PDG de Superhuman affirme que l’IA ne supprime pas d’emplois, elle donne à chaque humain 100 agents numériques

Francisco Velasquez

Mercredi 11 février 2026 à 3h21 GMT+9 3 min de lecture

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Les investisseurs obsédés par l’efficacité — un euphémisme à peine voilé pour les licenciements — pourraient avoir trouvé un allié inattendu en Shishir Mehrotra, PDG de Superhuman.

“Je ne vois pas [l’IA] comme un voleur d’emplois. Je la vois comme un amplificateur d’emplois,” a déclaré Mehrotra à Yahoo Finance. “Dans mon esprit, nous allons donner à tout le monde 100 nouveaux employés.” Il a ajouté que le résultat probable est que la main-d’œuvre sera formée à utiliser des compétences de gestion pour superviser des équipes numériques.

C’est une requalification audacieuse, et peut-être trop optimiste, de la révolution de l’IA. Mais c’est celle sur laquelle Mehrotra mise toute son entreprise — littéralement. Mi-2025, le géant des assistants d’écriture Grammarly a acquis l’application de messagerie premium Superhuman, puis, dans un rebondissement surprenant, a rebaptisé l’ensemble du conglomérat de 13 milliards de dollars sous le nom de Superhuman.

La logique derrière cette fusion était claire. À l’époque, Grammarly comptait plus de 40 millions d’utilisateurs quotidiens, mais le client de messagerie Superhuman offrait la “surface” où les professionnels passaient la majeure partie de leur journée. En combinant l’application de messagerie Superhuman, l’intelligence rédactionnelle de Grammarly, et l’espace de travail collaboratif Coda (une autre acquisition de 2025), le nouveau Superhuman vise à devenir la suite de productivité native à l’IA qui défie la domination de Microsoft (MSFT) et Google (GOOG, GOOGL).

Les “100 agents” que décrit Mehrotra ne sont pas de simples chatbots sophistiqués. Il les imagine comme des assistants numériques, conçus pour extraire des données des CRM, résumer des tickets de support, et rédiger des réponses dans la voix spécifique de l’utilisateur.

Lisbonne, Portugal - 11 novembre 2025 ; Shishir Mehrotra, PDG de Superhuman (anciennement Grammarly), sur scène lors du premier jour du Web Summit 2025 à l’Arène MEO à Lisbonne, Portugal. (Photo par Alex Broadway/Sportsfile pour Web Summit via Getty Images) · Alex Broadway via Getty Images

Selon lui, la métrique du succès ne se limite pas au nombre de personnes utilisant ChatGPT d’OpenAI (OPAI.PVT), mais concerne le volume de travail en arrière-plan effectué. Les utilisateurs de Grammarly, note-t-il, déclenchent déjà plus de 100 milliards d’appels LLM par semaine.

Cependant, les investisseurs devraient rester sceptiques face au récit de “l’amplificateur d’emplois”. Alors que Mehrotra compare ce moment à l’introduction de la feuille de calcul — où ceux qui ont appris l’outil ont prospéré tandis que les utilisateurs de calculatrices ont été laissés pour compte —, la réalité mathématique pour une entreprise moyenne est différente. Si chaque employé a soudainement la production de 100 “agents”, la réalité cynique est qu’une entreprise pourrait décider qu’elle n’a besoin que d’un seul gestionnaire là où auparavant elle en avait dix.

“L’analogie entre employés et managers est une bonne analogie,” a déclaré Mehrotra. “C’est plus proche de ce que vont ressentir les emplois.”

L’alternative se joue déjà dans le Fortune 500, où une liste croissante de géants corporatifs ont traité l’IA comme un remplacement direct. La fintech Klarna (KLAR) a rapporté l’année dernière que son assistant IA effectuait le travail d’environ 800 agents de service client à temps plein, contribuant à une réduction de près de 40% de la main-d’œuvre. UPS (UPS), IBM (IBM), et le géant de l’informatique HP Inc. (HPQ) ont annoncé d’importantes suppressions d’emplois liées à l’automatisation.

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Il y a aussi la question de la fatigue liée à l’IA. La nouvelle suite Superhuman est désormais un réseau complexe d’agents, d’assistants rédactionnels et d’espaces de travail collaboratifs. Pour l’utilisateur, le risque pourrait ne pas être seulement la perte d’emploi, mais aussi une surcharge désorientante de bruit généré par l’IA.

Francisco Velasquez est journaliste chez Yahoo Finance. Suivez-le sur LinkedIn, X, et Instagram. Vous avez des conseils pour l’article ? Envoyez-lui un email à [email protected]._

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